LAVIEマニュアル
困ったら見る
困ったときには
パソコンを購入時の状態にもどすとき
パソコンを購入時の状態にもどすとき
トラブル解決のために、パソコンを購入時の状態に戻す場合は、以下のチャートから該当の記載をご覧になり、操作をおこなってください。
再セットアップメディアを作成
済みですか?
再セットアップメディアを使って再
セットアップをおこなってください
はい
いいえ
Windowsは起動しますか?
セットアップメディアを作成して再
セットアップをおこなってください
はい
いいえ
BIOSの画面を表示できますか?
「トラブル発生時にパソコンを初期
状態に戻す
」
をご覧になり
、
パソコン
に準備された専用のデータを使って
パソコンを初期状態にもどしてくだ
さい
はい
いいえ
121コンタクトセンターにお問い
合わせください
再セットアップメディアを使って再セットアップする→「再セットアップする」-「再セットアップメディアを使って再セットアップする」-「
再セットアップメディアを使った再セットアップ手順
」
再セットアップメディアの作成について→「再セットアップする」-「再セットアップメディアを作成する」-「
再セットアップメディアの作成
」
パソコンを初期状態に戻す→「再セットアップする」-「
トラブル発生時にパソコンを初期状態に戻す
」
NECサポート窓口(121コンタクトセンター)について→「NECのサービス&サポート」-「
NECのサポート窓口一覧
」