アフターケアについて

• 保守サービスについて
• 添付品の修復、再入手方法について
• 消耗品と有寿命部品について

お客様が保守サービスを受ける際のお問い合わせは、ご購入元、またはNECで承っております。お問い合わせ窓口やお問い合わせの方法など、詳しくは『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧ください。
また、トラブルが発生した場合は、「トラブルを解決するには（ヒント）」の「■トラブルチェックシートに記入して問い合わせる」もご覧ください。

ご購入元、NECなどに本製品の修理を依頼される際は、設定したパスワードは解除しておいてください。 故障箇所によっては、本製品ご購入後にハードディスクドライブやメモリ内に保存されたデータを完全には復旧できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

CD-ROMの再入手（有償）についてのお問い合わせ先は、本製品添付の『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧ください。



◆「再セットアップ用CD-ROM」を入手したい

本製品では、セレクションで「再セットアップ用CD-ROM」を選択した場合、「再セットアップ用CD-ROM」が添付されています。

「再セットアップ用CD-ROM」が添付されていないモデルで、 CD-R/RW with DVD-ROMドライブ搭載モデル、またはDVDスーパーマルチドライブ搭載モデルをお使いの方は、「再セットアップ用CD-ROM」を作成することができます。また、CD-ROMドライブ搭載モデル、またはDVD-ROMドライブ搭載モデルをお使いの場合でも、「再セットアップ用CD-ROM」を入手することができます(有償)。
「再セットアップ用CD-ROM」入手についてのお問い合わせは、次のホームページをご覧ください。


お問い合わせ先：
PC98-NXシリーズ　メディアオーダーセンター

ホームページアドレス：
http://nx-media.ssnet.co.jp/

「再セットアップ用CD-ROM」の作成 『活用ガイド　再セットアップ編』

■消耗品と有寿命部品について

本製品には、消耗品と有寿命部品が含まれています。
安定してご使用いただくためには、定期的な保守による部品交換が必要になります。
標準保障期間内（お買い上げ時に3年標準保証を選択された場合は3年標準保証期間内）であっても、有償となる場合があります。
特に長時間連続して使用する場合には、安全等の観点から早期の部品交換が必要です。
消耗品と有寿命部品は次の通りです。

記載部品は代表例です。機種により構成が異なります。詳しくは『はじめにお読みください』の「9 付録　機能一覧」をご覧ください。 有寿命部品の交換時期の目安は、1日8時間のご使用で1年365日として約5年です。 上記期間はあくまでも目安であり、上記期間中に故障しないことや無償修理をお約束するものではありません。 また、長時間連続使用などご使用状態や温湿度条件などご使用環境によっては早期に部品交換が必要となり、製品の保証期間内であっても有償となることがあります。 本製品の補修用性能部品の最低保有期間は、PC本体については、製造打切後5年、オプション製品については6年です。

NECのお問い合わせ先 『保証規定＆修理に関するご案内』