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正しく接続されていますか？
ケーブルがきちんと接続されているか確認してください。
本体内部に機器を取り付けたときは、本体内部のケーブル類がきちんと取り付けられているかどうか、確認してください。
READMEファイルや、『補足説明』を読みましたか？
アプリケーションに付いているREADMEファイルには、マニュアルやヘルプに記載されていない重要な情報が掲載されていることがあります。また、『補足説明』には、本機をご利用にあたっての注意事項や、マニュアルには記載されていない最新の情報について説明しています。
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補足説明は、次の方法でもご覧になれます。
「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「補足説明」をクリック
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リソースの設定は正しいですか？
周辺機器には、取り付けるときに、割り込みレベル、DMAチャネルなどのリソースの設定が必要なものがあります。
周辺機器が使う割り込みレベルがすでに使われていると、パソコンが起動しなくなったり、動作が不安定になったりします。この場合は、次の手順でリソースが競合しないように変更してください。
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- 使用中のアプリケーションがある場合は、全て終了しておいてください。
- 設定を行う場合は、コンピュータの管理者権限（Administrator権限）を持つユーザーアカウントで本機にログオンしてください。
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- 「デバイス マネージャ」を開き、「！」や「？」が表示されていて動作しない周辺機器をダブルクリック
- 「プロパティ」ウィンドウで「リソース」タブをクリックし、「自動設定」または「自動設定を使う」のチェックを外す
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競合しているリソースを「リソースの種類」一覧の中から選択し、ダブルクリック
「競合するデバイス」欄に、競合しているデバイスと、競合しているリソースの種類が表示されます。
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競合しないリソースの値を設定し、「OK」ボタンをクリック
設定したリソースの値が他のデバイスと競合している場合、「競合するデバイス」欄に競合しているリソースが表示されます。
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他の周辺機器がそのリソースを使用している場合や、変更不可のメッセージが表示された場合は、その値への変更はできません。
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選択した周辺機器によっては「ポート番号」と「I/Oの範囲」など複数の変更が必要になることがあります。
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リソースが競合していないことを確認し、「プロパティ」ウィンドウで「OK」ボタンをクリック
「変更不可の環境設定の作成」または「変更不可の構成を作成しています」と表示されます。
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「はい」ボタンをクリック
元の画面が表示されます。
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元の画面に戻るまでに、しばらく時間がかかることがあります。そのままお待ちください。
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「はい」ボタンをクリック
Windowsが再起動します。
周辺機器の設定は正しいですか？
周辺機器によっては、設定スイッチの変更やドライバなどのインストールが必要な場合があります。
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周辺機器の設定やドライバのインストールについて
- 周辺機器に添付のマニュアル
- 『活用ガイド ハードウェア編』の「PART2 周辺機器の利用」
お使いのモデル名をクリックすると、PDF形式のマニュアルを表示します。
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トラブルを起こしたドライバを削除し、正しいドライバをインストールする場合には、セーフモードでWindowsを起動して、次の操作に従って設定してください。
Ⅰ．セーフモードでWindowsを起動する
- 本機の電源を入れる
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「NEC」ロゴの画面が表示されたら、【F8】を何度か押す
「Windows 拡張オプション メニュー」画面が表示されます。
「オペレーティングシステムの選択」画面が表示された場合は、もう一度【F8】を押してください。
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「Windows 拡張オプション メニュー」画面が表示されず、本機が通常のように起動した場合は、いったん電源を切り、手順1からやり直してください。
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【↑】、【↓】で「セーフモード」を選択し、【Enter】を押す
「オペレーティングシステムの選択」画面が表示されます。
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「Microsoft Windows XP Professional」または「Microsoft Windows XP Home Edition」が選ばれていることを確認し、【Enter】を押す
Windowsのログオン画面が表示された場合は、ユーザー名を選択してください。
- 「Windowsはセーフモードで実行されています。」と表示されたら「はい」ボタンをクリック
Ⅱ．取り付けた周辺機器のドライバを無効にする
- 「デバイス マネージャ」を開き、取り付けた周辺機器のアイコンをダブルクリック
- 「全般」タブをクリックして「デバイスの使用状況」の
 をクリックし「このデバイスを使わない（無効）」を選択する
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「OK」ボタンをクリック
Windowsを再起動すると、通常のモードで起動します。
Ⅲ．周辺機器を使いたいときはドライバを更新する
周辺機器の最新のドライバを用意してください。
- 上記「取り付けた周辺機器のドライバを無効にする」の手順1～3を行う
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「ドライバ」タブをクリックして「ドライバの更新」ボタンをクリック
以降は画面の指示に従ってください。
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最新のドライバは周辺機器メーカーのホームページなどからダウンロードしてください。また、Windows Updateでも周辺機器のドライバを更新できることがあります。
NEC製の最新ドライバはNECビジネスPC/Express5800情報発信サイト「NEC 8番街」（http://nec8.com/）から入手できます。
ドライバは次の手順でダウンロードしてください。
表示される「NECサポートプログラム」画面から確認できます。
- 「NEC 8番街」のホームページで「サポート情報」をクリック
- 「ダウンロード・OS情報・注意事項」をクリック
- 「ダウンロード」にある「ビジネスPC（Mate&VersaPro）/プリンタ（MultiWriter&MultiImpct）/PC周辺機器」をクリック
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DeviceProtectorで使用不可に設定されていませんか？
DeviceProtectorは周辺機器の使用を制限するアプリケーションです。
DeviceProtectorをインストールしている場合は、管理者用設定ツールを起動し、該当する周辺機器が使用不可に設定されていないか確認してください。
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