アフターケアについて

■保守サービスについて


お客様が保守サービスをお受けになる際のご相談は、ご購入元、NECなどで承っております。お問い合わせ窓口やお問い合わせの方法など、詳しくは『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧ください。

チェック
  • ご購入元、NECなどに本製品の修理を依頼される際は、設定したパスワードは解除しておいてください。
  • 故障箇所によっては、本製品購入後にハードディスクドライブやメモリ内に保存されたデータを完全には復旧できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

参照
  • NECのお問い合わせ先について
    『保証規定＆修理に関するご案内』

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■添付品の修復、再入手方法について


本製品の添付品のうち、次のものは、修復、再入手が可能です（有償）。


メモ
    本機の型名などは、紛失に備えて控えておくことをおすすめします。

CD-ROMやDVD-ROM、フロッピーディスクの再入手（有償）についてのお問い合わせ先は、本製品添付の『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧ください。

◆「再セットアップ用DVD-ROM」を入手したい

本製品では、セレクションで「再セットアップ用DVD-ROM」を選択した場合、「再セットアップ用DVD-ROM」が添付されています。

「再セットアップ用DVD-ROM」が添付されていないモデルで、DVDスーパーマルチドライブモデルをお使いの方は、「再セットアップ用DVD-ROM」を作成することができます。 また、DVD-ROMドライブモデルまたはCD-R/RW with DVD-ROMドライブモデルをお使いの場合でも、「再セットアップ用DVD-ROM」を入手することができます。(有償)
「再セットアップ用DVD-ROM」入手についてのお問い合わせは、次のホームページをご覧ください。

チェック
    CD-ROMドライブモデルをお使いの場合、メディアオーダーセンターで「再セットアップ用DVD-ROM」をお買い求めいただくことはできません。

参照
  • 「再セットアップ用DVD-ROM」の作成
    『活用ガイド　再セットアップ編』


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■消耗品と有寿命部品について

本製品には、消耗品と有寿命部品が含まれています。
安定してご使用いただくためには、定期的な保守による部品交換が必要になります。
標準保証期間内（お買い上げ時に3年標準保証を選択された場合は3年標準保証期間内）であっても、有償となる場合があります。 とくに長時間連続して使用する場合には、安全等の観点から早期の部品交換が必要です。
消耗品と有寿命部品は次の通りです。

種類 種類の内容説明 該当品または部品（代表例）
消耗品 使用頻度や使用量により消耗の進行が異なります。
お客様ご自身で購入し、交換していただくものです。
保証期間内であっても有償となります。 		フロッピーディスク、CD-ROM等の媒体、バッテリ、乾電池、USBメモリー
有寿命部品 使用頻度や経過時間によって摩耗、劣化の進行に大きな差が生じ、修理による再生ができなくなる部品です。
本体の保証期間内であっても部品代は有償となる場合があります。
詳しくは、121コンタクトセンターまたはビジネスPC修理受付センターにご相談ください。 		（CRT、LCD）ディスプレイ、ハードディスクドライブ、CD-ROMドライブ、CD-R/RWドライブ、DVD-ROMドライブ、DVDマルチドライブ、CD-R/RW with DVD-ROMドライブ等の光学系ドライブ、フロッピーディスクドライブ、キーボード、マウス、ファン、NXパッド

メモ
  • 記載部品は代表例です。機種により構成が異なります。詳しくは『はじめにお読みください』の「9 付録 機能一覧」を参照ください。
  • 有寿命部品の交換時期の目安は、1日8時間のご使用で約5年です。
    （ご使用になる頻度や条件により差が生じます。また、上記の目安期限前に交換が必要となることがあります。）
  • 本製品の補修用性能部品の最低保有期間は、PC本体については、製造打切後5年、オプション製品については6年です。

参照
  • NECのお問い合わせ先について
    『保証規定＆修理に関するご案内』

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