その他



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日付や時刻が正しく表示されない


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[XP]
日付や時刻を設定しなおしてください。

日付や時刻がずれた場合は、次の手順で日付や時刻を設定しなおしてください。
  1. 「スタート」ボタン→「コントロール パネル」をクリックし、「日付、時刻、地域と言語のオプション」→「日付と時刻」をクリック
    「日付と時刻のプロパティ」ウィンドウが表示されます。


  2. 日付と時刻を設定する
  3. 「OK」ボタンをクリック

これで日付と時刻が設定されました。

本機の内蔵時計はカレンダ用電池(交換不要)により電源を供給されており、本機の電源を切っても動いています。
日付と時刻を再設定しても、なお日付や時刻がずれる場合はご購入元、またはNECにお問い合わせください。

参照
  • NECのお問い合わせ先
    『保証規定&修理に関するご案内』

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クリップなどの異物が本体内部に入ってしまった


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[XP]
異物が入り込んでしまった場合は、すぐに電源を切り、電源コードのプラグをACコンセントから抜いて、ご購入元にお問い合わせください。

チェック
    そのままお使いになると、発煙、発火や故障の原因となります。


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Windows Updateができない


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[XP]
Windows Updateにはインターネットへの接続が必要です。インターネットが利用できる状態か確認してください。

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本機が動かなくなった(フリーズした)


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[XP]
Windowsの起動中やデータの処理中でないことを確認し、強制的に電源を切ってください。

ディスクアクセスランプが点滅していないなど、本機が反応していないときは、電源ボタンを4秒以上押し続けて、強制的に電源を切り、5秒以上待ってから、もう一度電源を入れます。
何か異常が発見された場合は、画面の指示に従ってください。問題が解決したら、そのままお使いください。
システムに重大な問題が発見されたことを伝えるメッセージが表示された場合は、再セットアップが必要になります。『活用ガイド 再セットアップ編』をご覧になり、再セットアップしてください。

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Windows XP Service Pack 2を削除したい


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[XP]
お使いのモデルや機能によりWindows XP Service Pack 2の削除ができない場合や、Windows XP Service Pack 2を削除すると使用できなくなる機能があります。
詳しい情報や削除の手順については、「アプリケーションの概要と削除/追加」の「「Service Pack」について」をご覧ください。


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「セキュリティ商品の紹介/試用」を削除したい


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[XP]
「スタート」メニューに表示される「セキュリティ商品の紹介/試用」は次の手順で削除できます。

チェック
    次の手順で削除した場合、「セキュリティ商品の紹介/試用」を復元するには、再セットアップが必要になります。

  1. 「スタート」ボタン→「コントロール パネル」をクリック
  2. 「デスクトップの表示とテーマ」をクリック
  3. 「タスクバーと[スタート]メニュー」をクリック
  4. 「[スタート]メニュー」タブをクリックし、「カスタマイズ」ボタンをクリック
  5. 「詳細設定」タブをクリック
  6. 「[スタート]メニュー項目」の「製造元リンク」のチェックを外す
  7. 「OK」ボタンをクリック
  8. 「OK」ボタンをクリック
  9. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されたメニューから「開く - All Users」をクリック
  10. 「プログラム」をダブルクリック
  11. 「セキュリティ製品の紹介/試用」を選択し、「ファイル」メニューから「削除」をクリック

これで「スタート」メニューからの「セキュリティ商品の紹介/試用」の削除は完了です。
続いて、次の手順でファイルの削除を行ってください。

  1. 「スタート」メニュー→「マイ コンピュータ」をクリック
  2. 「ハード ディスク ドライブ」の欄から「C:」ドライブをダブルクリック
  3. 「security」フォルダを選択
  4. 「ファイル」メニューから「削除」をクリック

これで「セキュリティ商品の紹介/試用」の削除は完了です。

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マニュアルをなくしてしまった


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[XP]
本機に添付されているNEC製のマニュアル『はじめにお読みください』、『安全にお使いいただくために』、『活用ガイド 再セットアップ編』は、購入することができます。

本機に添付されているNEC製のマニュアル『はじめにお読みください』、『安全にお使いいただくために』、『活用ガイド 再セットアップ編』は、購入することができます。なお、在庫状況によっては、ご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承願います。
お買い求めの際は、NEC PCマニュアルセンターへお問い合わせください。
  • 販売方法:電話・FAXによる通信販売
    いただいたFAXに対するご回答は、翌営業日以降となります。

  • お申し込み先:NEC PCマニュアルセンター事務局
    (電話)03-5471-5215
    (FAX)03-5471-3996
    営業時間:月〜金曜日
    AM10:00〜12:00 PM1:00〜4:00
    (土・日、祝日、指定休業日を除く/FAXは24時間受付)
取り扱い品目などの詳細はホームページ上でご案内しております。
ホームページアドレス:http://pcm.nec-dp.co.jp/
マニュアルの書名や本機の型名、プロダクトキーなどは、紛失に備えて控えておくことをおすすめします。
メモ

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本機を海外で使いたい


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[XP]
本機は海外では使用できません。

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キーボードに飲み物をこぼしてしまった


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[XP]
こぼした水分を柔らかい布などで拭き取り、完全に乾燥させてから使用してください。

キーとキーの間に入ってしまったときは、水分が完全に乾燥するのを待ってからお使いください。
乾燥後、キーを押しても文字が入力されないなどの不具合があるときは、ご購入元、またはNECにお問い合わせください。
参照
  • NECのお問い合わせ先
    『保証規定&修理に関するご案内』

チェック
  • ジュースなどをこぼしたときは、きれいに拭き取っても内部に糖分などが残り、キーボードが故障することがあります。
  • 本機のそばで飲食、喫煙をすると、飲食物やタバコの灰が本機の内部に入り、故障の原因となります。

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テレビやラジオに雑音が入る


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[XP]
テレビ、ラジオや他の電子機器を、本機から遠ざけてください。

[XP]
本機の電源コードは、それらの機器を接続しているACコンセントとは別のACコンセントにつないでください。

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