Windowsヘルプの紹介
Windowsには、Windowsの機能の紹介やトラブルが起きた場合に役立つ機能や操作、解決方法などが記載された「ヘルプ」があります。
トラブルが起こった場合、Windowsのヘルプを利用することもトラブル解決策の1つです。
「トラブル解決Ｑ＆Ａ」の中にある各項目から解決策を探す前や、「トラブル解決Ｑ＆Ａ」の項目を探したが解決策が見つからない場合などに、サポート窓口に問い合わせる前にWindowsのヘルプを利用して解決策を探してみてください。
起動方法
「スタート」ボタン→「ヘルプとサポート」をクリックすると、「Windows ヘルプとサポート」ウィンドウが表示されます。
問題解決方法
◆「必要な情報を見つける」から探す
「必要な情報を見つける」から項目を選択して、情報を探します。
◆キーワードで検索する
次の手順で、キーワードを入力して検索することができます。
- 「Windows ヘルプとサポート」ウィンドウの「ヘルプの検索」欄に調べたい項目やキーワードを入力する
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「ヘルプの検索」欄の横の
をクリック
検索結果が表示されます。
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検索結果から見たい項目をクリック
