セキュリティチップを初期化する

次の手順で、セキュリティチップを初期化してください。
WindowsのBitLocker ドライブ暗号化を利用している場合は、BitLocker ドライブ暗号化を無効にしてからセキュリティチップの初期化をおこなってください。

  • セキュリティチップを初期化すると、BitLocker ドライブ暗号化やWindows Hello、セキュリティチップを使用したアプリが動作しなくなり、再設定が必要になったり、作成したデータが消えたりすることがあります。
    セキュリティチップを初期化する場合はご注意ください。
    詳しくは、日本マイクロソフト株式会社のホームページをご覧ください。
    https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/security/hardware-security/tpm/initialize-and-configure-ownership-of-the-tpm#clear-all-the-keys-from-the-tpm
  • PINを再設定するには、次のものが必要です。
    • Microsoftアカウントのパスワード
    • Microsoftアカウントとは別のメールアドレス、または携帯電話などの電話番号
  1. をクリックする
  2. をクリックし、「シャットダウン」をクリックする
  3. 本機の電源スイッチを押す
  4. 「コントロール パネル」を表示し、「システムとセキュリティ」→「BitLocker ドライブ暗号化」→左のメニューから「TPM の管理」をクリックする

    「コンピューターのトラステッド プラットフォーム モジュール（TPM）の管理（ローカル コンピューター）」画面が表示されます。

    Windows 11 Homeをお使いの場合は、以下の手順でおこなってください。

    1. を右クリックする
    2. 「ファイル名を指定して実行」をクリックする
    3. 「名前」に次のように入力し、「OK」ボタンをクリックする

      tpm.msc

      「コンピューターのトラステッド プラットフォーム モジュール（TPM）の管理（ローカル コンピューター）」画面が表示されます。

  5. 「操作」から、「TPM をクリア」をクリックする
  6. 「再起動」ボタンをクリックする

    サインアウトする旨のメッセージが表示され、自動的に再起動します。

    「閉じる」をクリックする必要はありません。

  7. 本機の再起動後、【F12】を押す確認画面が表示された場合は、指示に従って操作する

    設定値が保存され、本機が再起動します。

  8. PINが使えない旨のメッセージが表示された場合は、次の手順をおこなう

    「暗証番号(PIN)をセットアップする」をクリックし、画面の指示にしたがってPINを再設定してください。必要に応じて、Microsoftアカウントのパスワードや、Microsoftアカウントとは別のメールアドレスや電話番号を入力し、本人確認をおこなってください。

    PINを再設定するには、インターネットに接続できる環境が必要です。

これでセキュリティチップが初期化されました。