アフターケアについて



■保守サービスについて

お客様が保守サービスをお受けになる際のご相談は、ご購入元、NECなどで承っております。お問い合わせ窓口やお問い合わせの方法など、詳しくは『保証規定&修理に関するご案内』をご覧ください。

  • ご購入元、NECなどに本製品の修理を依頼される際は、設定したパスワードは解除しておいてください。
  • 故障箇所によっては、本製品購入後にハードディスクドライブやメモリ内に保存されたデータを完全には復旧できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  • NECのお問い合わせ先について
    『保証規定&修理に関するご案内』

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■添付品の修復、再入手方法について

本製品の添付品のうち、次のものは、修復、再入手が可能です(有料)。


    本機の型名などは、紛失に備えて控えておくことをおすすめします。



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■消耗品と定期交換部品について

本製品には、消耗品と定期交換部品(消耗部品)が含まれています。
安定してご使用いただくためには、定期的な保守による部品交換が必要になります。
特に、長時間連続して使用する場合には、早期の部品交換が必要となります。

消耗品と定期交換部品は次の通りです。

種類 種類の内容説明 該当品または部品(代表例)
消耗品 使用頻度や使用量により消耗の進行が異なります。
お客様ご自身で購入し、交換していただくものです。
保証期間内であっても有償となります。
フロッピーディスク媒体
CD-ROM媒体
バッテリ
乾電池等
定期交換部品 使用頻度や経過時間によって摩耗、劣化の進行に大きな差が生じ、修理による再生ができなくなる部品です。
本体の保証期間内であっても部品代は有償となる場合があります。
詳しくは、NECの修理相談窓口などにご相談ください。
LCDディスプレイ、ハードディスクドライブ、CD/DVDドライブ、フロッピーディスクドライブ、キーボード、マウス、ファン、NXパッド

  • 記載部品は代表例です。機種により構成が異なります。詳しくは『はじめにお読みください』の「9 付録 機能一覧」を参照ください。
  • 定期交換部品の交換時期の目安は、1日8時間のご使用で約5年が目安です。
    (ご使用になる頻度や条件により差が生じます。また、上記の目安期限前に交換が必要となることがあります。)
  • 本製品の補修用性能部品の最低保有期間は、PC本体については、製造打切後5年、オプション製品については6年です。

  • NECのお問い合わせ先について
    『保証規定&修理に関するご案内』

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