トラブル解決Ｑ＆Ａ

Q 通信ができない

A
次の項目を確認してください。また、「通信がとぎれる、または通信速度が遅い」もあわせてご覧ください。

無線LANランプ（無線LANランプ ）は点灯していますか？
無線LANランプ（無線LANランプ ）が点灯しているか確認してください。
点灯していない場合は、無線LAN機能がオフになっています。
「無線LAN機能のオン／オフ」をご覧になり、無線LANランプ（無線LANランプ ）を点灯させてください。

「ワイヤレスネットワーク接続の状態」ウィンドウで「無効にする」をクリックしませんでしたか？
「スタート」ボタン→「接続」→「ワイヤレスネットワーク接続」をクリックしてください。

接続したい機器の電源は入っていますか？
それぞれの機器のマニュアルをご覧になり、電源を確認してください。

ネットワーク名(SSID)の設定は正しいですか？
レジデンシャルゲートウェイや無線LANアクセスポイントと接続する場合は、無線LANアクセスポイントのSSIDをネットワーク名(SSID)に設定してください。

暗号キー（キー、ネットワークキー）を使っている場合、暗号キー（キー、ネットワークキー）の設定は正しいですか？
レジデンシャルゲートウェイや無線LANアクセスポイントや接続先のパソコンには、全て同じ暗号キー（キー、ネットワークキー）を設定してください。 ネットワーク名が一致すれば、信号レベルのグラフは表示されますが、暗号キーが正しくないと、データ通信はできません。

使用するチャンネルは正しく設定されていますか？
本機が対応しているチャンネルは1〜14chです。 レジデンシャルゲートウェイや無線LANアクセスポイントのチャンネルを本機が使用できるチャンネル範囲に設定してください。

環境設定は正しく設定されていますか？
設定を確認し、必要に応じてもう一度設定してください。

接続したい無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器は正しく設定されていますか？
無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器の設定を確認し、必要に応じて設定を変更してください。
  • 無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器の設定について
    『無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器のマニュアル』

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Q 通信がとぎれる、または通信速度が遅い

A

接続したい無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器との距離は遠すぎませんか？
接続したい無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器までの距離が遠い場合、電波環境が悪く、接続できない場合があります。 無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器までの距離を近づけてみてください。
無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器間の距離は、機器の仕様により異なります。
  • 電波環境の確認について


電子レンジを使用していませんか？
周囲で電子レンジを使用していると、無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器の通信速度、通信距離が低下する場合があります。 無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器と電子レンジは離して使用することをおすすめします。

BluetoothTM対応機器など、周囲で同じ周波数帯を使用する機器を使っていませんか？
無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器とBluetoothTM対応機器を同時に使用された場合、それぞれの機器の通信速度や通信距離 が低下する場合があります。 無線LAN（IEEE802.11bまたはIEEE802.11g）対応機器とBluetoothTM対応機器のいずれか一方をオフにするか離して使用することをおすすめします。

複数のパソコンでネットワーク接続していませんか？
1つの無線LANアクセスポイントに接続するパソコンの台数が増えると、1台あたりの転送速度が低下する場合があります。

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Q 「ネットワークコンピュータ」で相手のコンピュータが表示されない

A

コンピュータ名は正しく設定されていますか？
接続されているパソコン内に同一のコンピュータ名が使用されている可能性があります。他のパソコンの名前とは異なるコンピュータ名を設定してください。

相手のパソコンに「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有サービス」が組み込まれていますか？
相手のパソコンに「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有サービス」が組み込まれていないと、「ネットワークコンピュータ」で相手のパソコンは表示されません。 相手のパソコンに「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有サービス」にチェックが付いていることを確認してください。

TCP/IPは組み込まれていますか？
TCP/IPが組み込まれているかを確認してください。 また、接続するネットワークに合わせてIP アドレスを正しく設定してください。

周囲の電波状況は適切な状態ですか？
接続する相手との距離を短くしたり、本機と相手との間の障害物を無くしてから再度接続してください。

相手のパソコンが起動した直後ではありませんか？
起動後、数分たってからもう一度接続状況を確認してください。
　
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Q 「ネットワークコンピュータ」上の相手パソコンのアイコンをダブルクリックしても内容が表示されない

A

相手パソコンに共有しているフォルダやプリンタ等は存在していますか？
相手パソコン上で共有化したいフォルダやプリンタを「共有する」に設定してください。

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Q 接続しているアクセスポイントから、いつのまにか切断されてしまう

A

他のアクセスポイントで同じネットワーク名(SSID)を使用していませんか？
周囲に同じネットワーク名（SSID）のアクセスポイントが複数存在する場合、電波の状態に応じて自動的に他のアクセスポイントに接続が切り替わる場合があります。
この際、接続先のアクセスポイントに接続できない場合に切断されることがあります。
周囲に同じネットワーク名（SSID）を使用しているアクセスポイントが存在する場合は、ネットワーク名（SSID）を変更してください。

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