トラブル解決Ｑ＆Ａ

Q 通信ができない

A
次の項目を確認してください。また、「通信がとぎれる、または通信速度が遅い」もあわせてご覧ください。

無線LAN機能はオンになっていますか？
無線LANランプ（無線LANランプ ）を確認し、無線LAN機能がオンになっているかどうかを確認してください。
無線LAN機能がオンになっていない場合は、「無線LAN機能のオン／オフ」をご覧になり、無線LAN機能をオンにしてください。

「ワイヤレスネットワーク接続の状態」ウィンドウで「無効にする」をクリックしませんでしたか？
「スタート」ボタン→「接続」→「ワイヤレスネットワーク接続」をクリックしてください。

接続したい機器の電源は入っていますか？
それぞれの機器のマニュアルをご覧になり、電源を確認してください。

SSID（ネットワーク名）は正しく設定されていますか？
無線LANアクセスポイントと接続する場合は、SSID（ネットワーク名）の設定を無線LANアクセスポイントと同じ設定にしてください。

データ暗号化の設定を行っている場合、暗号化キーの設定は正しいですか？
接続先の無線LANアクセスポイントやパソコンには、全て同じ暗号化キーを設定してください。

使用するチャンネルは正しく設定されていますか？
本機が対応しているチャンネルは、次の通りです。
無線LANアクセスポイントのチャンネルを本機が使用できるチャンネル範囲に設定してください。
  • 無線LAN（IEEE802.11a/b/g）で2.4GHz（IEEE802.11bもしくはg）対応機器と通信する場合
    1〜13chまでのチャンネル

  • 無線LAN（IEEE802.11a/b/g）で5GHz（IEEE802.11a）対応機器と通信する場合
    34、36、38、40、42、44、46、48、52、56、60、64chのいずれか
チェック
    34、38、42、46、52、56、60、64chは無線LANアクセスポイントからの電波を受信してから通信を開始するため、接続するまでに時間がかかる場合があります。

環境設定は正しく設定されていますか？
設定を確認し、必要に応じてもう一度設定してください。

接続したい無線LAN対応機器は正しく設定されていますか？
無線LAN対応機器の設定を確認し、必要に応じて設定を変更してください。

無線LAN対応機器以外と通信しようとしていませんか？
無線LAN対応機器以外とは使用する無線の周波数が異なるため使用できません。

シグナルの強さが「シグナルなし」になっていませんか？
ピアツーピア（Ad Hoc）で接続している場合は、設定が有効になった時点で「ワイヤレスネットワーク接続に接続しました」と表示されますが、シグナル強度が「シグナルなし」の場合は接続されていません。実際の接続はシグナル強度で確認してください。「シグナルの強さ」が、「シグナルなし」や「弱い」の場合は、電波環境を確認してください。「シグナルの強さ」が「普通」や「強い」場合はネットワーク設定を確認してください。

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Q 通信がとぎれる、または通信速度が遅い

A

接続したい無線LAN対応機器との距離は遠すぎませんか？
電波環境を確認してください。電波環境が悪い場合は、無線LAN対応機器までの距離を近づけてみてください。
無線LAN対応機器間の距離は、機器の仕様により異なります。

参照
電波環境の確認について
  • Windows XP標準のユーティリティを使用している場合
    「無線LANの設定を行う」の「Windows XP標準のユーティリティを使う」の「接続の確認」

  • ワイヤレスクライアントマネージャを使用している場合
    「無線LANの設定を行う」の「ワイヤレスクライアントマネージャを使う」の「接続状態の確認」


近くにIEEE802.11bのみに対応した無線機器がありませんか？
接続先のIEEE802.11g対応無線LANアクセスポイントの電波到達範囲内に、IEEE802.11bのみに対応した他の無線機器が存在する場合、IEEE802.11gでの通信速度が低下します。
チェック
    IEEE802.11bのみに対応した無線機器が別のアクセスポイントに接続していても、電波が到達するだけで速度に影響があります。

電子レンジを使用していませんか？
2.4GHz無線LAN対応機器と通信している際に、周囲で電子レンジを使用していると、2.4GHz無線LAN対応機器の通信速度、通信距離が低下する場合があります。 2.4GHz無線LAN対応機器と電子レンジは離して使用することをおすすめします。

BluetoothTM対応機器など、周囲で同じ周波数帯を使用する機器を使っていませんか？
2.4GHz無線LAN対応機器とBluetoothTM対応機器を同時に通信をした場合、それぞれの機器の通信速度や通信距離 が低下する場合があります。2.4GHz無線LAN対応機器とBluetoothTM対応機器のいずれか一方をオフにするか離して使用することをおすすめします。

複数のパソコンでネットワーク接続していませんか？
1つの無線LANアクセスポイントに接続するパソコンの台数が増えると、1台あたりの転送速度が低下する場合があります。

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Q 「ネットワークコンピュータ」で相手のコンピュータが表示されない

A

コンピュータ名は正しく設定されていますか？
接続されているパソコン内に同一のコンピュータ名が使用されている可能性があります。他のパソコンの名前とは異なるコンピュータ名を設定してください。

相手のパソコンに「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有サービス」が組み込まれていますか？
相手のパソコンに「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有サービス」が組み込まれていないと、「ネットワークコンピュータ」で相手のパソコンは表示されません。相手のパソコンに「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有サービス」を組み込んでください。

TCP/IPは組み込まれていますか？
TCP/IPが組み込まれているかを確認してください。
また、接続するネットワークに合わせてIPアドレスを正しく設定してください。

周囲の電波状況は適切な状態ですか？
接続する相手との距離を短くしたり、本機と相手との間の障害物を無くしてから再度接続してください。

相手のパソコンが起動した直後ではありませんか？
起動後、数分たってからもう一度接続状況を確認してください。

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Q 「ネットワークコンピュータ」上の相手パソコンのアイコンをダブルクリックしても内容が表示されない

A

相手パソコンに共有しているフォルダやプリンタ等は存在していますか？
相手パソコン上で共有化したいフォルダやプリンタを「共有する」に設定してください。

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Q 接続しているアクセスポイントから、いつのまにか切断されてしまう

A
周囲に複数のアクセスポイントが存在する場合、アクセスポイントの設定によっては電波の状況に応じて自動的に他のアクセスポイントに接続が切り替わることがあります。

他のアクセスポイントで同じSSID（ネットワーク名）を使用していませんか？
同じSSID（ネットワーク名）を使用している場合、SSID（ネットワーク名）を変更してください。

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