トラブル解決Ｑ＆Ａ

Bluetooth機能がオンになっているかどうかを確認してください。

ワイヤレスランプ、および画面右下の通知領域にあるの色を確認し、Bluetooth機能がオンになっているかどうかを確認してください。
Bluetooth機能がオンになっていない場合は、「Bluetooth機能のオン／オフ」をご覧になり、Bluetooth機能をオンにしてください。

「節電設定ツール」でBluetooth機能を無効にしていないか確認し、無効にしていた場合は有効にしてください。

「Bluetooth機能のオン／オフ」の「「節電設定ツール」で切り替える」

接続先のBluetooth対応機器の電源が入っているか、バッテリが十分にあるか確認してください。

接続先のBluetooth対応機器に添付のマニュアル

接続したいBluetooth対応機器との距離が遠すぎないか確認してください。

周囲の電波状況や使用するBluetooth対応機器によっては、接続できる距離が異なる場合があります。本機とBluetooth対応機器との距離を近づけてみてください。

近くで同じ周波数帯域を使用する電子レンジや他の無線機器を使用していないか確認してください。

同じ周波数帯域を使用する電子レンジや他の無線機器とは、離して使用することをおすすめします。

接続先のBluetooth対応機器との間に障害物がないか確認してください。

障害物がある場合は、障害物を取り除く、本機やBluetooth対応機器の位置を移動するなどして、接続先のBluetooth対応機器の間に障害物がないようにしてみてください。

金属製のパソコンラックなどで本機やBluetooth対応機器を使用していないか確認してください。

金属製のパソコンラックなどで使用していると接続が安定しない場合があります。

Bluetooth機能がオンになっているかどうかを確認してください。

ワイヤレスランプ、および画面右下の通知領域にあるの色を確認し、Bluetooth機能がオンになっているかどうかを確認してください。
Bluetooth機能がオンになっていない場合は、「Bluetooth機能のオン／オフ」をご覧になり、Bluetooth機能をオンにしてください。

デバイス マネージャを確認し、ドライバの更新を行ってください。

デバイス マネージャを確認し、「！」が付いているドライバの更新を行ってください。

負荷の高い処理を終了するか、しばらく待ってから操作を再開してください。

本機で負荷が高い処理を行っている場合など、Bluetooth機能をオンにしてから準備が完了するまで時間がかかる場合があります。
他の負荷の高い処理を終了するか、しばらく待ってから操作を再開してください。

「USB Bluetooth Driver(ALPS)」というデバイスが検出された場合は、ドライバがインストールされるまでしばらくお待ちください。

「USB Bluetooth Driver(ALPS)」というデバイスが検出された場合は、自動でインストールされます。完了するまでしばらくお待ちください。

一度接続を切断し、本機のBluetooth設定側から接続しなおしてください。

オーディオ機器によるホスト処理の負荷が高いため、遅れが出る場合があります。一度接続を切断し、本機のBluetooth設定側から接続しなおしてください。

本機と接続機器の距離を近づけてください。

バッテリ駆動の機器の場合はバッテリ容量の残量を確認してください。