周辺機器の設定を確認してください。
周辺機器によっては、設定スイッチの変更やドライバなどのインストールが必要な場合があります。
周辺機器のドライバのインストールによりトラブルが発生し、Windowsの通常起動ができなくなった場合など、次の手順に従って、セーフモードでWindowsを起動し、トラブルを起こしたドライバのアンインストールを行うことができます。
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セーフモードで起動するには、キーボードを接続してください。キーボードを使用する場合は以下の設定を行う必要があります。
- BIOSセットアップユーティリティの設定値を工場出荷時の状態に戻す
- 次のように設定を変更する
「Advanced」メニュー
「Legacy USB Support」:「Enabled」
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- 本機の電源を入れる
- 「NEC」ロゴの画面が表示されたら、キーボードの【F8】を何度か押す
「詳細ブート オプション」画面が表示されます。
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「詳細ブート オプション」画面が表示されず、本機が通常のように起動した場合は、いったん電源を切り、手順1からやりなおしてください。 |
- 【↑】、【↓】で「セーフ モード」を選択し、【Enter】を押す
- Windowsのログオン画面が表示された場合は、ユーザー名を選択し、パスワードを入力する
U.取り付けた周辺機器のドライバを無効にする
- 「スタート」ボタン→「コントロール パネル」をクリック
- 「システム」をクリック
- 「デバイス マネージャー」をクリック
- 取り付けた周辺機器のアイコンをダブルクリック
- 「ドライバー」タブをクリックして「無効」ボタンをクリック
- 「はい」ボタンをクリック
- 「OK」ボタンをクリック
- Windowsを再起動し、通常のモードで起動する
V.周辺機器を使いたいときはドライバを更新する
周辺機器の最新のドライバを用意してください。
- 「デバイス マネージャー」を開く
- 取り付けた周辺機器のアイコンをダブルクリック
- 「ドライバー」タブをクリックして「ドライバーの更新」ボタンをクリック
以降は画面の指示に従ってください。
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最新のドライバは周辺機器メーカーのホームページなどからダウンロードしてください。また、Windows® Updateでも周辺機器のドライバを更新できることがあります。 |
リソースの設定を確認してください。
古い周辺機器などには、割り込みレベルやDMAチャネルなどのリソースが競合していると動作しない場合や、リソースの競合により本機の動作が不安定になる場合があります。次の手順でリソースの設定を確認してください。
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- 使用中のアプリケーションがある場合は、すべて終了しておいてください。
- 次の手順を行う場合は、管理者(Administrator)権限を持つユーザーで行ってください。
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- 「デバイス マネージャー」を開く
- 設定を確認するデバイスの種類をダブルクリック
- 設定を確認するデバイスをダブルクリック
- 「リソース」タブをクリック
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「リソース」タブが表示されていない場合は、そのデバイスのリソースの確認、変更はできません。 |
- 「競合するデバイス」欄を確認する
- 競合しているデバイスがない場合
「競合なし」と表示されます。
- 競合しているデバイスがある場合
競合しているデバイスの名前が表示されます。
- 「OK」ボタンをクリック
競合しているデバイスがあった場合、リソースの設定を変更することで正常に動作するようになる場合があります。
リソースの設定変更の方法については、次の手順で表示される「Microsoft 管理コンソール」のヘルプをご覧ください。
- 「デバイス マネージャー」を開く
- 「ヘルプ」メニュー→「トピックの検索」をクリック
BIOSセットアップユーティリティのI/O制限で、周辺機器を取り付けたインターフェイスを使用不可に設定していないか確認してください。
BIOSセットアップユーティリティのI/O制限は、本機のI/Oの使用を制限する機能です。
BIOSセットアップユーティリティで、USBなど周辺機器を取り付けたインターフェイスを使用不可に設定していないか確認してください。
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