ハードウェア・スキャン

BIOSのハードウェア・スキャン機能を使用するには、次の手順に従ってください。
診断するハードウェアによっては時間がかかる場合があります。

Windowsが起動できる場合は「PC設定ツール」の「ハードウェア・スキャン」機能の使用をおすすめします。

「PC設定ツール」の「ハードウェア・スキャン」機能について→「便利な機能とアプリケーション」-「PC設定ツール」-「「ハードウェア・スキャン」機能」

  1. 本機の電源を切る
  2. 本機にACアダプタを接続する

    ACアダプタを接続せずにハードウェアリセット／スキャンスイッチを押すと、本機がリセットされます。ハードウェア・スキャンをおこなう場合は、ハードウェアリセット／スキャンスイッチを押す前に必ずACアダプタを接続してください。

  3. ペーパークリップの先などを使って、本体底面のNovoボタン（リカバリーボタン）を押す

    本体の電源が入り、メニューが表示されます。

    Novoボタン（リカバリーボタン）について→「機能を知る」-「各部の名称と役割」-「本体底面」

  4. 表示された画面で「UEFI Diagnostics」を選択する

    「NEC Diagnostics UEFI」が表示されます。

    モデルにより診断できるハードウェアは異なります。

    NEC Diagnostics UEFI
  5. 診断するハードウェアを選択する

    「DIAGNOSTIC」メニューから、診断するハードウェアを選択します。

    • 「RUN ALL」を選択するとすべてのハードウェアを診断することができます。
    • 「RUN ALL」を選択すると診断が完了するまでに時間がかかるため、デバイスごとの診断をおすすめします。
    • 「RUN ALL」を選択した場合、下記の画面が表示されます。この画面で「Quick（Unattended）」または「Full（Unattended）」を選択すると、ユーザーによる操作が必要なテストを除外できます。
      RUN ALL
  6. 診断するハードウェアの「DIAGNOSTICS TYPE」画面で「Quick」または「Extended」を選択し、「Confirm」を選択する

    選択した項目に[X]が表示されます。

    DIAGNOSTICS TYPE

    ※画像は「STORAGE」を診断する場合に選択可能な項目です。ハードウェアにより、診断項目は異なります。

    • 「Quick」は簡易診断、「Extended」は詳細診断です。通常は「Quick」を選択してください。「Extended」を選択すると、完了するまでに「Quick」より時間がかかります。
    • 「DEVICE SELECTION」画面が表示された場合は手順7に進んでください。
    • 「ALGORITHM SELECTION」画面が表示された場合は手順8に進んでください。
  7. 「DEVICE SELECTION」画面で診断するデバイスを選択し、「Confirm」を選択する
    DEVICE SELECTION

    ※画像は「STORAGE」を診断する場合に選択可能な項目です。ハードウェアにより、診断項目は異なります。

    • 「ALGORITHM SELECTION」画面が表示された場合は手順8に進んでください。
    • 項目の右側に（i）が表示されている場合、（i）を選択すると、項目に関する情報を表示させることができます。
  8. 「ALGORITHM SELECTION」画面で診断項目を選択し、「Run」を選択する
    ALGORITHM SELECTION

    ※画像は「STORAGE」を診断する場合に選択可能な項目です。ハードウェアにより、診断項目は異なります。

  9. 診断が始まる
    • 【esc/fn lock】を押すことで診断を中止することができます。
    • ハードウェアによっては、診断の途中で目視確認のためユーザーによる操作が必要になる場合があります。画面の指示に従って操作をおこなってください。
  10. 結果を確認する
    finished

    すべての診断項目の右側に「PASSED」、「NOT APPLICABLE」または「FAILED」が表示されたら、診断は終了です。結果を確認してください。

    • 診断項目の右側に「PASSED」または「NOT APPLICABLE」が表示された場合は、異常がありません。そのままお使いいただけます。
      ※「NOT APPLICABLE」は診断ツールで対応できない場合に表示されます。
    • 診断項目の右側に「FAILED」が表示された場合は、下記の情報を控え、121コンタクトセンターにお問い合わせください。
      ①型番
      ②診断したハードウェア名
      ③「FAILED」と表示されているテスト名
      ④「Started at:」もしくは「Finished at:」の日付

    診断結果はUSBメモリーに保存することができます。
    上記の画面で「View Log」を選択し、「DIAGNOSTICS RESULT LOG」画面を表示します。「DIAGNOSTICS RESULT LOG」画面で「Save Log」を選択し、画面の指示に従ってUSBメモリーに保存してください。
    診断結果は、USBメモリーの「Log」フォルダに保存されます。
    ※モデルにより、テストの一部が未サポートのため、結果が空欄の場合があります。

  11. 「Home」を選択する
  12. 「Exit」を選択する

    確認の画面が表示されます。

  13. 「Ok」を選択する

    「NEC Diagnostics UEFI」が終了し、本機が再起動します。