周辺機器



Q 別売の周辺機器を取り付けたが動作しない。別売の周辺機器を取り付けたらパソコンが起動しなくなった。他の機能が使えなくなった

A

正しく接続されていますか?
コネクタやネジがゆるんでいないか確認してください。


割り込みレベルなどの設定は正しいですか?
周辺機器には、取り付けるときに、割り込みレベル、DMAチャネルなどの設定が必要なものがあります。
周辺機器が使う割り込みレベルがすでに使われていると、パソコンが起動しなくなったり、動作が不安定になったりします。割り込みレベルが重ならないように、どちらかの設定を変更してください。
周辺機器の割り込みやドライバなどの設定は、「デバイスマネージャ」で行います。

「デバイスマネージャ」を表示させるには次の手順で行って下さい

  1. 「コントロールパネル」を開いて「システム」アイコンをダブルクリックします。
    「システムのプロパティ」画面が表示されます。

  2. 次の手順を行います。
    • Windows Me/Windows 98の場合
      「デバイスマネージャ」タブをクリックします。
    • Windows 2000の場合
      「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」ボタンをクリックします。
    デバイスマネージャの画面が表示されます。
取り付けた周辺機器のところに赤い「×」や黄色い「!」や緑の「?」が付いている場合は、その周辺機器が何らかの理由で正常に動作していないことが考えられます。


周辺機器の設定は正しいですか?
周辺機器によっては、設定スイッチの変更やドライバなどのインストールが必要な場合があります。

    周辺機器に添付のマニュアル
トラブルをおこしたドライバを削除し、正しいドライバをインストールする場合には、セーフモードでWindowsを起動して、次の操作にしたがって設定してください。

◆Windows Me/Windows 98の場合

1.セーフモードでWindowsを起動する
  1. 本機の電源を入れます。
  2. 「NEC」のロゴ画面が消えたら【Ctrl】を押し続けます。
    • Windows Meの場合
      「Microsoft Windows Millennium Startup Menu」が表示されます。
    • Windows 98の場合
      「Microsoft Windows 98 Startup Menu」が表示されます。
    【Ctrl】を押し続けても上記の画面が表示されない場合は、再起動してNECのロゴが消えたあと、すぐに【F8】を何回か押してください。
  1. 「3.Safe mode」を選び、【Enter】を押します。
    Windows Meの場合は手順6に、Windows 98の場合は手順4に進んでください。

  2. 「キーボードのタイプを判定します」と表示されたら、【半角/全角】を押します。
  3. 「WindowsはSafeモードで実行されています。」と表示されたら、「OK」ボタンをクリックします。
  4. Windowsがセーフモードで起動します。
    セーフモードで起動しなかった場合は、もう一度、上記の手順を実行してください。
2.取り付けた周辺機器のドライバを無効にする
  1. 「コントロールパネル」を開き、「システム」アイコンをダブルクリックし、「デバイスマネージャ」タブをクリックします。
    デバイスマネージャの画面が表示されます。

  2. 取り付けた周辺機器のアイコンをダブルクリックします。
  3. 「全般」タブをクリックして「すべてのハードウェアプロファイルを使用する」のレをクリックして□にします。
  4. 「OK」ボタンをクリックします。
    Windowsを再起動すると、通常のモードで起動します。
3.周辺機器を使いたいときはドライバを更新する
周辺機器の最新のドライバを用意してください。

  1. 上記「取り付けた周辺機器のドライバを無効にする」の手順1〜2を行います。
  2. 「ドライバ」タブをクリックして「ドライバの更新」ボタンをクリックします。
    以降は画面の指示にしたがってください。

◆Windows 2000の場合

1.セーフモードでWindowsを起動する
  1. 本機の電源を入れます。
  2. 画面下に「Windows 2000の問題解決と拡張起動オプションについてはF8キーを押してください。」と表示されたら【F8】を押し、表示される画面で「セーフモード」を選び【Enter】を押します。
  3. 「オペレーティング システムの選択」画面が表示された場合は、画面左下に「セーフモード」の表示があるのを確認し、Windows 2000を選び【Enter】を押します。
    Windows 2000にログオンします。

  4. 「Windowsはセーフモードで実行されています。」と表示されたら「OK」ボタンをクリックします。
    セーフモードで起動しなかった場合は、もう一度、上記の手順を実行してください。
2.取り付けた周辺機器のドライバを無効にする
  1. 「コントロールパネル」を開き、「システム」アイコンをダブルクリックします。
    「システムのプロパティ」画面が表示されます。

  2. 「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスマネージャ」ボタンをクリックします。
    デバイスマネージャの画面が表示されます。

  3. 取り付けた周辺機器のアイコンをダブルクリックします。
  4. 「全般」タブをクリックして「デバイスの使用状況」の▼をクリックし「このデバイスを使わない(無効)」を選択します。
  5. 「OK」ボタンをクリックします。
    Windowsを再起動すると、通常のモードで起動します。
3.周辺機器を使いたいときはドライバを更新する
周辺機器の最新のドライバを用意してください。

  1. 上記「取り付けた周辺機器のドライバを無効にする」の手順1〜3を行います。
  2. 「ドライバ」タブをクリックして「ドライバの更新」ボタンをクリックします。
    以降は画面の指示にしたがってください。

割り込みレベルなどの設定は正しいですか?
周辺機器には、取り付けるときに、割り込みレベル、DMAチャネルなどの設定が必要なものがあります。
周辺機器が使う割り込みレベルがすでに使われていると、パソコンが起動しなくなったり、動作が不安定になったりします。割り込みレベルが重ならないように、どちらかの設定を変更してください。
割り込みレベル、DMAチャネルなどについては、『活用ガイド ハードウェア編』PART4の「割り込みレベルとDMAチャネル」を参照してください。

 周辺機器の割り込みやドライバなどの設定をWindowsで確認する
    「スタート」ボタン→「プログラム」→「管理ツール(共通)」→「Windows NT 診断プログラム」の順にクリックし、「Windows NT 診断プログラム」の「リソース」タブで確認します。

周辺機器の設定は正しいですか?
周辺機器によっては、設定スイッチの変更やデバイスドライバなどのインストールが必要な場合があります。

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Q プラグアンドプレイ対応の周辺機器のドライバをインストールしたが、デバイスマネージャの画面に黄色い「!」が表示され、周辺機器が動作しない

A

ドライバをインストールした後、Windowsを再起動しましたか?
PCカードなどのプラグアンドプレイに対応した周辺機器のドライバをインストールした場合は、Windowsを再起動した後、周辺機器が使えるようになります。ドライバをインストールした後、Windowsを再起動してください。

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Q デバイスマネージャの画面にあるユニバーサル シリアル バス コントローラの記述に、緑色の「?」が表示される

A


Windows Meでは、デバイスマネージャの画面にあるユニバーサル シリアル バス コントローラの記述に、緑色の「?」が表示されますが、異常ではありません。
USB機器は問題なく使用することができます。

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Q Windows Updateで最新のデバイスドライバをダウンロードしてドライバを更新したい

A


「デバイスドライバの更新ウィザード」を利用すると、周辺機器のドライバを更新することができます。さらに、「デバイスドライバの更新ウィザード」でWindows Updateを利用するとMicrosoftのサーバに接続し、最新のデバイスドライバをダウンロードして、最適なドライバに更新することができます。次の操作にしたがってドライバの更新をしてください。

◆Windows 98の場合

  1. デバイスマネージャの画面を表示します。
  2. 「デバイスマネージャ」タブをクリックします。
  3. 一覧の中から、該当するハードウェアの左の+をクリックし、該当するデバイス名をクリックし、「プロパティ」ボタンをクリックします。
  4. 「ドライバ」タブをクリックします。
  5. 「ドライバの更新」ボタンをクリックします。
    「デバイスドライバの更新ウィザード」画面が表示されます。

  6. 「次へ」ボタンをクリックします。
  7. 「現在使用しているドライバよりさらに適したドライバを検索する(推奨)」が選ばれていることを確認して、「次へ」ボタンをクリックします。
  8. 「Microsoft Windows Update」の□をクリックしてレにして、「次へ」ボタンをクリックします。
    Windows Updateが起動して最新のデバイスドライバをダウンロードします。

  9. 「更新されたドライバ(推奨)」の□をクリックしてレにして、「次へ」ボタンをクリックします。
    以降は画面の指示にしたがって、ドライバを更新してください。

◆Windows 2000の場合

  1. デバイスマネージャの画面を表示します。
  2. 一覧の中から、該当するハードウェアの左の+をクリックし、該当するデバイス名をダブルクリックします。
  3. 「ドライバ」タブをクリックします。
  4. 「ドライバの更新」ボタンをクリックします。
    「デバイスドライバのアップグレードウィザード」画面が表示されます。

  5. 「次へ」ボタンをクリックします。
  6. 「デバイスに最適なドライバを検索する(推奨)」が選ばれていることを確認して、「次へ」ボタンをクリックします。
  7. 「Microsoft Windows Update」の□をクリックしてレにして、「次へ」ボタンをクリックします。
    Windows Updateが起動して最新のデバイスドライバをダウンロードします。
    インターネットに接続していない場合は「ダイヤルアップ接続」の画面が表示されますので、インターネットに接続してからダウンロードしてください。

  8. 「更新されたドライバ(推奨)」の□をクリックしてレにして、「次へ」ボタンをクリックします。
    以降は画面の指示にしたがって、ドライバを更新してください。


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Q Windows Updateをしたが、以前の状態に戻したい

A


Windows Updateをしたあとに以前の状態に戻したい場合は次の操作にしたがってください。

  1. 「スタート」ボタン→「プログラム」→「アクセサリ」→「システム ツール」→「システム情報」をクリックします。
  2. 次の手順を行います。
    • Windows Me/Windows 98の場合
      メニューバーの「ツール」→「更新ファイルのアンインストール」をクリックします。
    • Windows 2000の場合
      メニューバーの「ツール」→「Windows」→「更新ファイルのアンインストール」をクリックします。


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Q ドライブ名がおかしい

A

周辺機器を接続したままでスタンバイ状態(サスペンド)や休止状態(ハイバネーション)にしませんでしたか?
周辺機器を接続したままスタンバイ状態(サスペンド)や休止状態(ハイバネーション)にすると、CD-ROMドライブ・CD-R/RWドライブ・CD-R/RW with DVD-ROMドライブのドライブ名が変更される場合があります。このような場合は、Windowsを再起動してください。

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Q 「Windows 98 CD-ROMラベルのついたディスクを挿入して「OK」をクリックしてください。」というメッセージが表示された

A


プリンタなどの周辺機器に添付されているフロッピーディスクからドライバをインストールする場合、上記のようなメッセージが表示されることがあります。この場合、次のようにして対処してください。

  1. 「OK」をクリックします。
    「ファイルのコピー元」を入力する画面が表示されます。

  2. 「C:¥WINDOWS¥OPTIONS¥CABS」と入力して「OK」をクリックします。
    以降は画面の指示にしたがってドライバをインストールしてください。


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Q 「‘Windows 2000 CD-ROM’のラベルの付いたCDをCD-ROMドライブに挿入して「OK」をクリックしてください。」というメッセージが表示された

A


プリンタなどの周辺機器に添付されているフロッピーディスクからドライバをインストールする場合、上記のようなメッセージが表示されることがあります。この場合、次のようにして対処してください。

  1. 「OK」をクリックします。
    「ファイルのコピー元」を入力する画面が表示されます。

  2. 「C:¥i386」と入力して「OK」をクリックします。
    以降は画面の指示にしたがってドライバをインストールしてください。


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