アフターケアについて

■保守サービスについて

お客様が保守サービスをお受けになる際のご相談は、ご購入元、NECフィールディングの各支店、営業所などで承っております。お問い合わせ窓口やお問い合わせの方法など、詳しくは『NEC PCあんしんサポートガイド』をご覧ください。

  • ご購入元、NECフィールディングの各支店、営業所などに本機の修理を依頼される際は、設定したパスワードは解除しておいてください。
  • 故障箇所によっては、本機購入後にハードディスクドライブやメモリ内に保存されたデータを完全には復旧できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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■添付品の修復、再入手方法について

本機の添付品のうち、次のものは、修復、再入手が可能です（有料）。

    パソコンの型名などは、紛失に備えて控えておくことをおすすめします。

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■消耗品と消耗部品について

本製品には、消耗品と消耗部品が含まれており、長時間使用を継続した場合、早期の部品交換が必要となります。

消耗品と消耗部品は次の通りです。
種類 種類の内容説明 該当品または部品(代表例)
消耗品 使用頻度や使用量により消耗します。
本体の保証期間内に関わらず、お客様ご自身で購入し、交換していただくものです。 		フロッピーディスク 媒体
CD-ROM 媒体
バッテリ
乾電池等
消耗部品 使用頻度あるいは経過年数により消耗、摩耗し、修理ができなくなる部品です。
本体の保証期間内であっても部品代が有料の場合があります。
詳しくは、NECフィールディングの各支店、営業所などにご相談ください。		 液晶ディスプレイ、ファン、ハードディスクドライブ、キーボード、マウス、CD-ROMドライブ、CD-R/RWドライブ、DVD-ROMドライブ、CD-R/RW with DVD-ROMドライブ、フロッピーディスクドライブ、NXパッド
  • 本製品の補修用性能部品の最低保有期間は、製造打切後7年です。
  • 記載部品は代表例です。機種により構成が異なります。詳しくは添付されているマニュアルの仕様一覧を参照ください。
  • 消耗部品の消耗時期は、1日8時間のご使用で約5年が目安です。
    （ご使用環境により差があります。また、故障しないことを保証するものではありません。）

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■本製品の譲渡について

本製品を第三者に譲渡される場合は、所定の条件に従ってください。また、譲渡を受けられたときには、所定の手続きに従って、「お客様登録」を行ってください。

◎譲渡されるお客様へ

本製品を第三者に譲渡（売却）するときは、以下の条件を満たす必要があります。

  1. 本機に添付される全てのものを譲渡し、複製物を一切保持しないこと
  2. 各ソフトウェアに添付されている「ソフトウェアのご使用条件」の譲渡、移転に関する条件を満たすこと
  3. 譲渡、移転が認められていないソフトウェアについては、削除したあと、譲渡すること（本機に添付されている「ソフトウェアの使用条件適用一覧」をご覧ください）
  • パソコン内のデータには個人的に作成した情報が多く含まれています。第三者に情報が漏れないように譲渡の際には、これらの情報を削除することをお勧めします。
  • ご登録されている製品を第三者に譲渡（売却）される場合は、121ware登録センター（TEL：0120-469-121）まで、ご連絡のうえ必ず登録削除の手続きをお願いいたします。

◎譲渡を受けられるお客様へ

「お客様登録」に必要な以下の事項を記入し、お手数ですが官製ハガキまたは封書でお送りください。
ご連絡いただきましたお客様へは、適時、展示会、イベント、キャンペーン、セミナーなどのご案内や、ソフトメーカー様からの新作ソフトのご紹介等をお送りいたします。

    「お客様登録申込書」が未使用で残っていても、「お客様登録申込書」は使わないでください。
記載内容
  1. 本体型名および保証書番号（本体背面または本機底部に記載の製造番号）および当社が添付しているフロッピーディスクラベル上の「Serial No.」（いずれのソフトも同一）※
    ※「Serial No.」がない場合は不要です。

  2. 以前に使用されていた方の氏名、住所、電話番号もしくは中古購入されたお店の名称、住所、電話番号
  3. あなたの氏名、住所、電話番号
返送先
    〒185-8501
    東京都府中市日新町一丁目10番地（NEC府中事業場）
    NEC 121ware登録センター係行

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■本機の廃棄方法について

希少資源の再利用のため、不要になったパソコンのリサイクルにご協力ください。

本製品の所有者が個人の場合、当社に排出されるときには、有償となることがあります。
詳細は、下記のホームページで紹介している窓口にお問い合わせください。

　URL：http://121ware.com/support/recyclesel/

本製品の所有者が事業者の場合、当社に排出される使用済製品についての回収を有償にて行っています。
詳細は、下記のホームページで紹介している窓口にお問い合わせください。

　URL：http://www.nec.co.jp/eco/ja/business/recycle/it/

なお、NEC グループの回収・リサイクルシステムに関しての詳細については、下記のホームページをご覧ください。

　URL：http://www.nec.co.jp/eco/ja/

    • 添付されたマニュアルに記載されている方法以外で機器を改造された場合、その機器を引き取ることができない場合がありますので、ご注意下さい。
    • 一度ハードディスクに記憶されたデータは、「ごみ箱」から削除したり、ハードディスクをフォーマットしたりしても、復元できる場合があります。 データを消去したい場合には、市販のソフトなどを使うことをおすすめします。

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