電話リモートサポート

電話リモートサポート

NEC製品に限らず、他社製品(周辺機器、アプリなど)、スマートフォン/タブレット/スマートデバイス/ネットサービス/デジタル家電などを幅広くサポートいたします。

リモートサポートは、お困りごとのご説明が難しい場合に、お客さまのパソコンの状態を確認したり、遠隔操作をすることが可能です。

  • 画面共有(サポートスタッフがお客さまの画面を閲覧してサポート)
  • 遠隔操作(サポートスタッフによる代行操作)

動画コンテンツサービス

動画コンテンツサービス

専用WebサイトでPC /タブレット/スマートフォンなどの多数のレッスン動画を閲覧して学習できます。
365日、24時間いつでも視聴可能です。

※動画視聴は、ブロードバンド環境によるインターネット接続された状態で利用可能です。

  • Windows初期設定ガイド
  • アプリやサービスの設定方法/使い方/活用方法
  • パソコン教室コンテンツ(Windows基礎講座、インターネット活用講座、デジタル写真講座など)