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トラブルを解決しよう!よくあるトラブル相談

パソコンの起動と終了のトラブル トラブル:1 パソコンの電源が切れなくなりました!

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パソコンの電源を切ろうとしたのに、電源が切れないんですね。
パソコンのソフトを使っていて反応しなくなったときや、画面が固まった(フリーズした)ときにそうなりますね。

そんなときは、いつもと違う方法でパソコンの電源を切ります。
でも、その前に、もう一度、正常なときのパソコンを終了する方法(つまり、Windowsを終了する方法)を試してみましょう。

パソコンの電源を切る方法1

パソコンの電源を切る方法 1
1

デスクトップの 「スタート」ボタンスタートボタン をクリックする

2

終了オプションイメージ をクリックする。

3

「シャットダウン」をクリックする。

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この方法でパソコンの電源を切れないときは、パソコンがなにかの処理をしている途中かもしれないので、しばらく待って、もう一度この方法を試してください。

「スタート」ボタンスタートボタン をクリックしても反応しないときや操作ができないときは、つぎの方法で電源を切ってください。

パソコンの電源を切る方法 2
1

キーボードの「Ctrl」キー、「Alt」キーを押しながら、「Delete」キー(LaVieでは「Del」キー)を押す。

2

画面右下の▲をクリックし、表示されたメニューの「シャットダウン」をクリックする。

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それでもダメなときは、つぎの「強制終了」と呼ばれる方法で電源を切ってください。
ただし、「強制終了」はパソコンに負担をかけるので、どうしても電源が切れない場合以外はやらないでください。
また、ソフトなどで作成中の保存していないデータは消えてしまいます。

パソコンの電源を切る方法3

パソコンの電源を切る方法 3(強制終了)
1

DVDやCDなどのディスクがDVD/CDドライブなどにセットされているときは、すべて取り出す。

2

パソコン本体の電源スイッチを、電源が切れて電源ランプが消えるまで押し続ける。
通常、4秒以上押し続けるとパソコンの電源が切れます。

3

5秒以上待ってから、電源スイッチを押す。
パソコンの電源が入ります。

「Windowsエラー回復処理」が表示されたときは、そのまましばらくお待ちください。

パソコンが起動したら、次の手順4に進んでください。

4

デスクトップの 「スタート」ボタンスタートボタン をクリックして、 終了オプションイメージ をクリックする。

5

「シャットダウン」をクリックする。パソコンの電源が切れます。

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この方法で電源が切れないときは、もう一度電源スイッチを押し続けてください。
それでもダメなときは、次の方法で電源を切ってください。

パソコンの電源を切る方法 4(強制終了)

VALUESTAR (デスクトップパソコン)の場合

1

パソコンの電源ケーブルをコンセントから抜く。

2

電源を入れるときは、90秒以上待ってからコンセントに入れ直す。
その後、「パソコンの電源を切る方法 3 (強制終了)」の3.以降の操作をしてください。

LaVie (ノートパソコン)の場合

1

パソコンの電源ケーブルをコンセントから抜く。

2

バッテリパックをはずす。

3

電源を入れるときは、90秒以上待ってからバッテリパックを入れ直す。
その後、「パソコンの電源を切る方法 3(強制終了)」の3.以降の操作をしてください。

バッテリパックの外し方は、機種によって異なります。外し方の手順を調べるには、NEC製のパソコン(VALUESTAR、LaVie)にはじめから入っているソフト、「ソフト&サポートナビゲーター」 (2008年12月より前のパソコンの場合は、「サポートナビゲーター」)を使います。
デスクトップの「ソフト&サポートナビゲーター」 (または「サポートナビゲーター」)のアイコンをダブルクリックしてソフトを起動し、次のようにメニューをたどってください。

● パソコンの各機能 > バッテリ > バッテリパックを交換する

「サポートナビゲーター」の場合は、次のようにたどってください。

● 使いこなす > パソコンの機能 > バッテリ > バッテリパックを交換する

ソフト&サポートナビゲーターの詳細はこちら

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