お客様各位

掲載日：2019年3月15日
更新日：2019年5月16日
NECパーソナルコンピュータ株式会社

Androidタブレット製品のアプリケーションがアップデートできない事象
に関する回避策のお知らせ

平素よりNEC製Androidタブレット製品をご愛顧いただき、まことにありがとうございます。
現在、下記症状のお問い合わせをいただいております。

記

1．症状

下記アプリケーションを更新時に「インストールに失敗しました」のメッセージが表示される。

• ・「AndroidシステムのWebView」
• ・「Google Chrome: 高速で安全」

2．対象製品

• ・2015年7月発売モデル

PC-TE510BAL

詳細につきましては、調査を進めておりますが、各アプリケーションの自動更新の有効のチェックを外せば「インストールに失敗しました」のメッセージは表示されなくなり、ご利用が可能となります。
以下に操作手順を掲載しますのでお試しください。

操作手順
各アプリケーションの自動更新のチェックを外す方法

以上