お客様各位
掲載日：2023年11月7日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NEC パソコン LAVIE N13 PC-N1356FAM-N ご利用のお客様へ
◆一部アプリケーション未インストールに関するお詫びとお願い
拝啓 時下益々ご清栄の段お慶び申しあげます。平素よりNECパーソナルコンピュータ製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社ノートパソコン （LAVIE N13 PC-N1356FAM-N）におきまして、製造時の不具合により一部アプリケーションがインストールされてない事が判明いたしました。
つきましては、対象となる製造号機について、無償にて修正させていただくご案内いたします。
お手数、並びにご迷惑をお掛けしますこと深くお詫び申し上げます。
今後ともより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きNEC製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
敬具
記
1.対象製品/対象製造番号
対象製品名：PC-N1356FAM-N
対象製造番号：3102096FM〜3102648FMの一部
2.インストールされてないアプリケーション
・Office Home＆Business 2021
・ウィルスバスタークラウド
・インフォボード
・筆ぐるめ for NEC
・LAVIE AIエージェント2.0 関連ソフト
・キッズメニュー 関連ソフト
3.お客様へのご依頼
対象となる製造番号の製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
【お問い合わせ先】
121コンタクトセンター テクニカルサポート※
※ご利用にはお客様情報の登録（保有商品の登録含む）が必要です
電話番号：0120-977-121
0570-000-121（ナビダイヤル） 通話料お客様負担
03-6670-6000 通話料お客様負担
受付時間：9:00〜19:00（システムメンテナンス日などを除く）
以上
【保証書で製造番号を確認する方法】
【装置本体裏面の銘板ラベルで確認する方法】
【対象製造番号】
3102096FM,3102097FM,3102100FM,3102103FM,3102104FM,3102105FM,3102110FM,3102112FM, 3102116FM,3102119FM,3102121FM,3102122FM,3102124FM,3102125FM,3102127FM,3102128FM, 3102129FM,3102130FM,3102131FM,3102132FM,3102133FM,3102134FM,3102135FM,3102136FM, 3102137FM,3102138FM,3102140FM,3102142FM,3102143FM,3102144FM,3102145FM,3102146FM, 3102148FM,3102150FM,3102151FM,3102152FM,3102153FM,3102154FM,3102155FM,3102156FM, 3102157FM,3102160FM,3102161FM,3102163FM,3102166FM,3102167FM,3102169FM,3102170FM, 3102171FM,3102172FM,3102174FM,3102178FM,3102179FM,3102180FM,3102182FM,3102184FM, 3102185FM,3102186FM,3102187FM,3102188FM,3102189FM,3102191FM,3102192FM,3102193FM, 3102194FM,3102196FM,3102197FM,3102198FM,3102201FM,3102202FM,3102203FM,3102204FM, 3102205FM,3102206FM,3102207FM,3102208FM,3102210FM,3102212FM,3102215FM,3102218FM, 3102219FM,3102221FM,3102222FM,3102223FM,3102225FM,3102226FM,3102230FM,3102234FM, 3102239FM,3102241FM,3102244FM,3102245FM,3102246FM,3102247FM,3102248FM,3102250FM, 3102253FM,3102255FM,3102256FM,3102257FM,3102258FM,3102260FM,3102261FM,3102264FM, 3102265FM,3102267FM,3102268FM,3102271FM,3102273FM,3102274FM,3102276FM,3102278FM, 3102279FM,3102281FM,3102282FM,3102286FM,3102287FM,3102288FM,3102289FM,3102291FM, 3102293FM,3102294FM,3102295FM,3102296FM,3102297FM,3102298FM,3102301FM,3102302FM, 3102303FM,3102304FM,3102305FM,3102306FM,3102307FM,3102312FM,3102317FM,3102320FM, 3102322FM,3102324FM,3102329FM,3102336FM,3102338FM,3102346FM,3102352FM,3102356FM, 3102365FM,3102372FM,3102373FM,3102400FM,3102411FM,3102412FM,3102434FM,3102444FM, 3102450FM,3102455FM,3102458FM,3102467FM,3102468FM,3102470FM,3102472FM,3102492FM, 3102515FM,3102521FM,3102523FM,3102526FM,3102536FM,3102537FM,3102538FM,3102541FM, 3102542FM,3102543FM,3102544FM,3102546FM,3102548FM,3102550FM,3102551FM,3102552FM, 3102555FM,3102559FM,3102561FM,3102565FM,3102566FM,3102567FM,3102569FM,3102570FM, 3102571FM,3102573FM,3102574FM,3102575FM,3102579FM,3102582FM,3102583FM,3102584FM, 3102586FM,3102590FM,3102591FM,3102593FM,3102594FM,3102596FM,3102597FM,3102648FM