お客様各位
掲載日：2026年1月21日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
平素より当社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Windows Update の更新プログラム 「KB5074109」 適用後、メールアプリ Outlook（classic） が起動しない、または動作が停止する等、正常にご利用いただけない事象が確認されています。
本件につきましては、現在 Microsoft にて原因を調査中です。
該当のお客様には、以下のいずれかの対応をお願いいたします。
・Webメールや他のメールソフトのご利用
一時的にインターネット上のWebメールや、別のメールソフトをご利用ください。
他メールソフトの設定方法については、ご契約中のプロバイダまたは各メールソフトのサポート窓口にお問い合わせください。
・更新プログラム「KB5074109」のアンインストール
更新プログラムをアンインストールすることで、Outlook（classic）が再度利用可能になる場合があります。
アンインストール後は、同じ更新プログラムが自動で再適用されないよう、一時的に更新プログラムの自動適用を停止する操作も併せて行ってください。
更新プログラムのアンインストール方法や操作手順については、以下の Q&A情報 をご覧ください。
▼Windows 11でインストールされた更新プログラムをアンインストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/fa/qa/web/knowledge23612.html
▼Windows 11でWindows Updateを一時的に停止する方法
https://faq.nec-lavie.jp/fa/qa/web/knowledge23727.html
■参考情報
以上