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LAVIE・クラブオフサービス よくあるお問い合わせ

サービス概要

LAVIE・クラブオフサービスとは何ですか?
LAVIE・クラブオフサービスは、会員限定の優待サービスです。会員のみなさまにご利用いただける優待対象施設を、国内外で20万ヵ所以上ご用意しています。日々の暮らしに役立つサービスから、旅行やレストランなど、特別な優待が満載です。
スタンダード会員、VIP会員とは何ですか?
スタンダード会員とVIP会員の2つのコースがあります。LAVIE・クラブオフサービスにてご利用可能なコースはスタンダード会員コースとなります。VIP会員コースのご利用には、LAVIE・クラブオフサービスの月額料金とは別に、月額550円(税込)が必要となりますVIP会員の詳細はクラブオフウェブサイトにてご確認ください。
なお、スタンダード会員からVIP会員への変更やVIP会員からスタンダード会員への変更は月単位で可能です。
利用資格について、会員本人以外も割引が適用されますか?
会員ご本人様が同行する場合は、ご友人やご家族の方にも会員料金が適用されます。
ただし、サービスメニューのお申し込みは、当クラブ会員ご本人様に限らせていただきます。
LAVIE・クラブオフサービスの会員番号とは何ですか?
月額サービスご契約者マイページでご確認いただける契約番号(LTSで始まる番号)から先頭の「LTS」を除いた数字14桁が、LAVIE・クラブオフサービスの会員番号です。
月額サービスご契約者マイページのアクセス方法はこちらをご覧ください。
フォト・ビデオデジタル変換サービス割引特典、家電修理サービス割引特典とは何ですか?
LAVIE・クラブオフサービスご契約者様向けの割引特典です。フォト・ビデオデジタル変換サービス割引特典は2018年2月15日(木)をもって終了しました。
代わって、家電修理サービス割引特典をご利用いただけます。
「家電修理サービス」の内容は、こちらをご覧ください。出張修理の場合は出張料金(税別)から1,000円割引となります。宅配修理の場合は見積料金(税別)から1,000円割引となります。

サービス利用方法

サービスの利用方法を教えてください。
サービス利用時は専用ウェブサイトおよび専用電話窓口にてお申込みいただきます。専用ウェブサイトおよび、窓口の電話番号はご契約者様にご案内いたします。
ご利用方法はこちらをご覧ください。
契約後すぐに利用できますか?
LAVIE・クラブオフサービスご契約後に、専用ウェブサイトにて会員登録手続きが必要です。手続き完了後ご利用いただけます。
NEC LAVIE公式サイトの登録とは別に、LAVIE・クラブオフサービス専用の登録が必要なのですか?
はい、NEC LAVIE公式サイトの登録とは別に、専用ウェブサイトにて、会員登録が必要となります。
LAVIE・クラブオフサービス専用ウェブサイトにアクセスしたいが、NEC LAVIE公式サイトマイページに移動してしまうのはなぜですか?
LAVIE・クラブオフサービス専用ウェブサイトへは、月額サービスご契約者マイページからのみアクセス可能です。お気に入りなどに登録しても、NEC LAVIE公式サイトマイページに移動します。
ご利用方法はこちらをご覧ください。
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