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ログイン、パスワードについて

質問：パスワードの初期化をしたいのですが、以前のメールアドレスを廃止したためメールが届かないので実施できません。

登録されたメールアドレスが使用できない場合、以下のお客様情報に「メールアドレスの変更希望」とお書き添えのうえ、webmaster_rg@necp.co.jp宛にお送りください。
新しいメールアドレス宛に、メールの設定・変更をおこなうためのURLを記載してお送りしますので、ご自身で再設定をお願いします。

メールの再設定が完了しましたら、以下のURLからご自身でパスワードの初期化をお願いします。
メールアドレスの入力は設定した新しいメールアドレスを入力してください。

パスワードの初期化
https://support.nec-lavie.jp/emailnoticeuseinfo