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中古製品取扱いに関するQ&A集 中古製品取扱いに関するQ&A集

Q
買い替えサービスの対象は?

A
「対象機種と買い取り価格(上限)」のページをご確認ください。
NECパソコン以外の機種については、NEC Direct PC買い替えサービスの提携事業者である、(株)ソフマップが買い取りをおこなっています。詳細は、NEC Direct PC買い替えサービスのページから、「他社パソコン」を選択し、(株)ソフマップサイトでご確認ください。


Q
買い替えをお願いしたいけど、どうすればいいの?

A
NEC Directで買い替えサービス対象の新規パソコンをご購入の上、本Webで買い替えの申し込みをお願いいたします。 なお、本Webでの買い替え対象となる使用済みパソコンにつきましては、上記のQ&Aをご覧ください。

Q
電話で買い取り申し込みはできないの?

A
現在はWeb申込みのみとなっております。Webによる申込みをご利用ください。

Q
壊れていたり、動かなくなってしまったパソコンでも買い取ってもらえますか?

A
正常に動作していないものは買い取りできません。修理されてからお申込をお願いいたします。

Q
添付品の一部が無いのですが、買い取ってもらえますか?

A
買い取りは可能ですが、欠品が多い場合は買い取りができない場合もございます。
欠品されている場合、査定時に買い取り価格を減額させていただきます。減額の結果、最終的な買い取り価格が計算上マイナスになる場合には、買い取りができません。




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