121ware 閉じる

Windows 10サポートのご案内

ソフトウェアなどの対応状況一覧

Windows 10サポートのご案内トップに戻る

【 下記「ソフトウェアの対応状況一覧表」をご覧になる前に 】
△：動作確認済み（一部制限あり）/ □：動作確認済み(追加モジュール必要）/ ×：動作不可

製品名 動作状況 備考
マカフィー リブセーフ □ Windows 10 Creators Update適用後、マカフィー リブセーフを正しく動作させるためには、Windows 10のアップデート前にリブセーフを最新版へアップデートしておく必要があります。下記の手順でリブセーフをアップデートしてください。

＜マカフィー リブセーフのアップデート手順＞
以下の手順でアップデートを行い、バージョンが「14.0.R12」以上であることを確認してください。
  1. インターネットに接続してください。
  2. デスクトップ画面を表示し、画面右下の通知領域にあるリブセーフのアイコンを右クリックしてください。右クリックメニューから「更新の確認」をクリックしてください。メイン画面が表示され、アップデートが開始されます。
  3. アップデートが完了し、「ご使用のソフトウェアは更新が必要です。」というメッセージが表示された場合は、「閉じる」をクリックします。または、メイン画面に「最新の更新がインストールされています。」と表示された場合には、「終了」をクリックします。
  4. リブセーフのメイン画面が表示されていない場合には、再度画面右下の通知領域にあるリブセーフのアイコンを右クリックしてください。メニューから「マカフィーリブセーフ・インターネットセキュリティを開く」をクリックします。
  5. 表示されたメイン画面右下の「バージョン情報」をクリックします。
  6. 「マカフィーリブセーフ・インターネットセキュリティのバージョン情報」画面より、「マカフィー セキュリティセンター」のバージョンが「14.0.R12」以上であることを確認してください。
LAVIEかんたん設定 △ Windows 10 Creators Update適用後、以下の操作を行ってください。
  1. 「スタート」ボタン -「Windows システム ツール」-「エクスプローラー」をクリックする
  2. エクスプローラーで「PC」-「Windows(C):」-「Program Files」-「NECPC」-「LAVIEEasySettingsDP」-「EcoMode」をクリックして、「C:\Program Files\NECPC\LAVIEEasySettingsDP\EcoMode」フォルダを表示する
  3. 「instPmcW」または「instPmcW.exe」をダブルクリックする
  4. 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は「はい」をクリックする
  5. パソコンを再起動する
バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール △ Windows 10 Creators Update適用後、LAVIEアプリナビに従い本ツールをいったん削除後、再度インストールしてください。
SmartVision/PLAYER △ アプリ起動・基本動作は可能です。
但し、一部動作に問題が発生しますので、Windowsストアで最新版にアップデートしてください。
LAVIEアシスト △ Windowsストアでアプリを最新版にアップデートしてください。
「LAVIE Hybrid ZERO / LAVIE Direct HZ(D)」 チップセットドライバ □ Windows 10 Creators Updateの適用前にモジュール番号：10402を先に適用してください。
PhotoDirector Mobile △ Windowsストアで最新版にアップデートしてください。
NFCドライバ △ Windows 10 Creators Update適用後、キーボードによる機内モードの切替でNFC機能がオンに戻らない場合や「NFC」の状態が切り替わらない場合があります。
NFC機能のオン/オフには、「設定」-「ネットワークとインターネット」-「機内モード」の「ワイヤレス デバイス」の「NFC」を操作してください。
マウス接続設定 □ LAVIEアップデートで、マウス接続設定を最新版にアップデートしてください。
キーボード・マウス接続設定 □ LAVIEアップデートで、キーボード・マウス接続設定を最新版にアップデートしてください。
インフォボード □ 2016年10月発表モデルならびに2017年1月発表モデルでは、Windows 10 Creators Update適用後、インフォボードでガジェットモードからスクリーンセーバーモードに移行しなかったり、スクリーンセーバーモードからスリープに移行しない場合があります。本問題は5月にLAVIEアップデートで公開予定のインフォボードの最新版にて修正予定ですが、それまでは以下の手順でスクリーンセーバーモードの利用を中止することができます。
  1. インフォボードのウインドウ右下の設定ボタン(歯車のアイコン)をクリックする。
  2. 「スクリーンセーバー設定」をクリックする。
  3. 「自動起動を利用する」をオフにする。
  4. 「閉じる」をクリックする。
Intel(R) HD Graphics ディスプレイドライバ □ 2016年1月、又は2016年5月発表のモデルで、4K対応の高精細液晶を搭載する機種では、Windows 10 Creators Updateの適用後に画面表示が乱れる場合があります。

Windows10 Creators Updateを適用する前に、2017年 7月6日公開の「モジュール番号10527 Intel(R) HD Graphics ディスプレイドライバ(Windows 10 64bit版)」をLAVIEアップデートまたは手動で適用して、ディスプレイドライバを最新版にアップデートしてください。

詳細情報は、上記モジュールの説明をご覧ください。
KAGURA △ 2015年10月発表モデルで、Intel RealSense 3Dカメラを搭載したモデルでは、Windows 10 Creators Updateの適用前に、KAGURAがインストールされていることを確認してください。
Windows 10 Creators Upgradeの適用後はKAGURAをインストールすることができなくなります。
Realtek Bluetooth Adapter □ Windows 10 Creators Updateを適用後、PCを30分程度放置するとBluetooth機器が動かなくなることがあります。本問題は5月にWindows Updateで公開予定のRealtek Bluetooth Adapterドライバにて修正予定ですが、それまでは問題発生時に以下の手順でBluetooth機器を使用できるようになります。
  1. デスクトップ画面の右下にある吹き出しのアイコンをクリックして、アクション センターを表示する
  2. アクションセンターに、機内モードやBluetoothアイコンの表示が無い場合は、[展開]をクリックして、これらを表示させる
  3. 機内モードを2回クリックする（一旦機内モードをオンにして、オフにする）、または、Bluetoothのアイコンを2回クリックする（一旦Bluetooth機能をオフにして、オンにする）
  4. アクションセンターの外をクリックして、アクションセンターを閉じる

本問題の対象モデルは以下の通りです。

2015年秋冬モデル
　LAVIE Note Standard:
LAVIE Hybrid Frista LAVIE Desk All-in-one
　LAVIE Direct:
LAVIE Direct NS(H) LAVIE Direct NS(S) LAVIE Direct NS(e)
LAVIE Direct HF LAVIE Smart NS(S) LAVIE Smart NS(e)
LAVIE Direct DA(H) LAVIE Direct DA(S) LAVIE Smart DA(S)

2016年春モデル
　LAVIE Note Standard:
LAVIE Hybrid Frista LAVIE Desk All-in-one
　LAVIE Direct:
LAVIE Direct NS(H) LAVIE Direct NS(S) LAVIE Direct NS(e)
LAVIE Direct HF LAVIE Smart NS(S) LAVIE Smart NS(e)
LAVIE Direct DA(H) LAVIE Direct DA(S) LAVIE Smart DA(S)

2016年夏モデル
　LAVIE Note Standard:
LAVIE Desk All-in-one
　LAVIE Direct:
LAVIE Direct NS(H) LAVIE Direct NS(S) LAVIE Direct NS(e)
LAVIE Smart NS(S) LAVIE Smart NS(e) LAVIE Direct DA(H)
LAVIE Direct DA(S) LAVIE Smart DA(S)  

2016年秋冬モデル
　LAVIE Note Standard:
LAVIE Desk All-in-one
　LAVIE Direct:
LAVIE Direct NS(H) LAVIE Direct NS(S) LAVIE Direct NS(e)
LAVIE Smart NS(S) LAVIE Smart NS(e) LAVIE Direct DA(H)
LAVIE Direct DA(S) LAVIE Smart DA(S)  

2017年春モデル
　LAVIE Note Standard:
LAVIE Hybrid ZERO LAVIE Note Mobile LAVIE Desk All-in-one
このページの上に戻る
NEC Copyright(C) NEC Personal Computers, Ltd.