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Windows 8.1 サポートのご案内

ソフトウェアなどの対応状況一覧

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NEC製インストールソフトウェア

NEC製以外のインストールソフトウェア

【 下記「ソフトウェアの対応状況一覧表」をご覧になる前に 】
○：Windows 8.1 動作確認済み / -：調査中 / ×：Windows 8.1 動作不可 / △：Windows 8.1 動作確認済み(追加モジュール必要）

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■ Office・文書
製品名 動作状況 備考
Note Anytime for NECパーソナルコンピュータ ○ 　
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■ 安心・便利
製品名 動作状況 備考
ECOみえグラフ ○ 　
Smart Update △ 12年秋冬モデルをお使いのお客様はWindows 8.1アップデート後にSmart Updateをアップデートしてください。
Smart Update ○ 上記モデルを除く
おすすめメニューNavi △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
おてがるメニュー △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
バッテリ診断ツール ○ 　
ムービーフォトメニュー ○ 　
再セットアップメディア作成ツール × Windows 8.1 アップデート後はご利用できませんので、アップデート前に再セットアップメディアを作成してください。
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■ 映像
製品名 動作状況 備考
CyberLink PowerDVD (BD版/AVC版) ○ こちらからお使いのモデルを検索し、Windows 8.1用のディスプレイドライバが提供されている場合は、必ずインストールしてからお使いください。
CyberLink PowerDVD （BD版/AVC版）(Haswell対応版) ○ こちらからお使いのモデルを検索し、Windows 8.1用のディスプレイドライバが提供されている場合は、必ずインストールしてからお使いください。
CyberLink PowerDVD （SD版） ○ こちらからお使いのモデルを検索し、Windows 8.1用のディスプレイドライバが提供されている場合は、必ずインストールしてからお使いください。
CyberLink PowerDVD （SD版）(Haswell対応版) ○ こちらからお使いのモデルを検索し、Windows 8.1用のディスプレイドライバが提供されている場合は、必ずインストールしてからお使いください。
CyberLink PowerDVD （SD版除く） ○ こちらからお使いのモデルを検索し、Windows 8.1用のディスプレイドライバが提供されている場合は、必ずインストールしてからお使いください。
コンテンツナビ ○ 　
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■ 各種設定
製品名 動作状況 備考
ECOモード設定ツール △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
彩りの設定 ○ Windows 8.1アップデート後、設定した画質が反映されない場合は以下をお試しください。
■手順
  • 1. 画面左下の「Windowsボタン」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択する。
  • 2. 「ディスプレイアダプター」の左の三角マークをクリックし、表示されるアダプターを右クリックして、「プロパティ」を選択する。
  • 3. そのまま何もせずに「OK」を選択する。
  • 4. 再起動を促されたら「今すぐ再起動」を選択し、再起動する。
彩りプラスの設定 ○ Windows 8.1アップデート後、設定した画質が反映されない場合は以下をお試しください。
■手順
  • 1. 画面左下の「スタートボタン」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択する。
  • 2. 「ディスプレイアダプター」の左の三角マークをクリックし、表示されるアダプターを右クリックして、「プロパティ」を選択する。
  • 3. そのまま何もせずに「OK」を選択する。
  • 4. 再起動を促されたら「今すぐ再起動」を選択し、再起動する。
パソらく設定 ○ 　
パネルオープンパワーオンの設定 ○ 　
パワーオフUSB充電の設定(64bit) ○ 　
ピークシフト設定ツール △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
光るキーボードの設定 ○ 　
ファイナルパソコンデータ引越し 9 plus for NEC ○ 　
マウス・リモコン登録ユーティリティ ○ 　
ワイヤレスLANの設定 ○ 　
ワンタッチスタートボタンの設定 ○ 購入時にPS2キーボードが添付されていたお客様は、PS2キーボードを接続した状態でWindows 8.1へのアップデートを行ってください。

Windows 8.1アップデート後、万一マイチョイスボタンが動作しない場合は、以下をお試しください。
■手順
  • 1. 画面左下の「Windowsボタン」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択する。
  • 2. 「キーボード」の左の三角マークをクリックし、「NEC 109 PS/2 keyboard With one-touch start buttons」を右クリックして、「プロパティ」を選択する。
  • 3. そのまま何もせずに「OK」を選択する。
  • 4. 再起動を促されたら「今すぐ再起動」を選択し、再起動する。
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■ 写真
製品名 動作状況 備考
CyberLink MediaShow △ 12年秋冬、13年春モデルをお使いのお客様はWindows 8.1アップデート後、下記よりCyberLink MediaShowをアップデートしてください。
CyberLink MediaShow アップデートモジュール
CyberLink MediaShow ○ 上記モデルを除く
コンテンツナビ ○ 　
パソらく設定 ○ 　
ぱっと観スライドショー △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
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■ テレビ
製品名 動作状況 備考
SmartVision △

・こちらからお使いのモデルを検索し、Windows 8.1用のディスプレイドライバが提供されている場合は、必ずインストールしてからお使いください。

・お使いのモデルにSmartVisionが搭載されている場合は、以下の手順でSmartVisionをアップデートしてください。
各アップデートモジュールはこちらから入手しインストールしてください。

■手順
  • 1. ディスプレイドライバのアップデート
  • 2. 録画データのバックアップ（パソコンの再セットアップを実施する場合）
  • 3. TVドライバのアップデート
  • 4. Windows 8.1へアップデート
  • 5. SmartVisionのアップデート

・Windows 8.1にアップデート後、ワイヤレスTVのクライアントモードはご利用できません。
SmartVision/PLAYER △ こちらからお使いのモデルを検索し、Windows 8.1用のディスプレイドライバが提供されている場合は、必ずインストールしてからお使いください。
ハンドパワー機能の設定 ○ 12年秋冬モデルをお使いのお客様はSmartVisionのアップデート後にご利用いただけます。
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■ ドライバ
製品名 動作状況 備考
SmartVision TVドライバー △ Windows 8.1へアップデート後、コントロールパネルから「SmartVision TVドライバー」をアンインストールすると、デバイスマネージャー上でデバイスが残る場合があります。この場合はアップデートモジュールに復旧手段の説明がありますのでご参照ください。
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■ ネットワーク・共有
製品名 動作状況 備考
Homeリンクマネージャ △ Windows 8.1で正常に動作しません。Windows 8.1アップデート後、モジュール番号：6388の修正モジュールをインストールしてください。
Network Duet ○ 　
ファイナルパソコンデータ引越し 9 plus for NEC ○ 　
ホームネットワークサーバー powered by DiXiM（AVCHD配信対応版） ○ 　
ホームネットワークサーバー powered by DiXiM（DTCP-IP,AVCHD配信対応版） ○ 　
ホームネットワークプレーヤー powered by DiXiM (AVCHD配信対応版) ○ 　
ホームネットワークプレーヤー powered by DiXiM (DTCP-IP,AVCHD配信対応版) ※3D用 △ Windows 8.1で正常に動作しません。Windows 8.1アップデート後、モジュール番号：6387の修正モジュールをインストールしてください。
光ディスクドライブ共有設定ツール △ こちらからお使いのモデルを検索し、Windows 8.1用のディスプレイドライバが提供されている場合は、必ずインストールしてからお使いください。
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■ その他
製品名 動作状況 備考
DTCP-IP FilterDriver △ Windows 8.1にアップデートするとアンインストールされます。
ホームネットワークサーバー powerd by DiXIMからデジタル録画番組を配信するために、Windows 8.1にアップデートした後、モジュール番号：6386をインストールしてください。
NECリカバリーツール × Windows 8.1 アップデート後はご利用できませんので、アップデート前に再セットアップメディアを作成してください。
クイックパワーオン ○ Windows 8.1アップデート後、電源ボタンの設定からクイックモードが削除されますので、以下の手順にて電源ボタンの設定を再設定してください。
■手順
　C:\Program Files\NECBoot\AddPowerSetting.exeを実行する。
ソフト＆サポートナビゲーター（AP） △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
ソフト＆サポートナビゲーター（コンテンツ） △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
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NEC製以外のインストールソフトウェア

NEC製インストールソフトウェア

■ Offce・文書
製品名 動作状況 備考
Microsoft Office 2013 ○ 　
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■ 安心・便利
製品名 動作状況 備考
i-フィルター 6 ○ Windows 8.1アップデート後、下記の手順を実施してください。
手順に従って操作することで「i-フィルター」を引き続きご利用いただけます。
■手順
１．Windows 8.1へアップデート後、シリアルID入力画面が表示されるので
　　シリアルIDを確認して次へボタンをクリックします。
　　※シリアルIDは入力された状態で表示されます。
２．管理パスワード入力画面が表示されるので、申し込み時に設定した
　　管理パスワードを入力して次へ進みます。
３．完了画面が表示され、「i-フィルター」がご利用いただける状態になります。
※アプリケーションを引き継いでWindows 8.1へアップデートを行った場合の操作手順です。
アプリケーションを引き継がずにアップデートする場合は「i-フィルター」の再インストールが必要となります。
Norton Anti-Theft △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。

Windows 8.1アップデート後、Norton Anti-Theft上からNorton Anti-Theftを最新版にアップデートすると、以下の問題が発生します。

＜問題1＞
Norton Anti-Theftをアンインストールすると、ソフト＆サポートナビゲーター、ソフトインストーラからインストールできなくなります。
Norton Anti-Theftを再インストールする場合は、C:\APSETUP\Symantecフォルダの中に保存した「NortonAntiTheft-OEM.exe」をダブルクリックし、実行してください。

［対象機種］
PC-LZ750MSS PC-LZ550MSS
PC-LZ750LS PC-LZ550LS PC-LX850LS PC-LX750LS

＜問題2＞
ソフト＆サポートナビゲーター、ソフトインストーラからNorton Anti-Theftのインストールやアンインストール等の操作ができない。

Norton Anti-Theftのアンインストール/インストールを行う場合は以下の手順で行ってください。
■Norton Anti-Theft アンインストール手順
  • 1. スタート画面からチャームバーを表示します。
  • 2. 「検索」をクリックします。
  • 3. 「コントロールパネル」と入力し、表示されたコントロールパネルをクリックします。
  • 4. 「プログラム」→「プログラムのアンインストール」をクリックします。
  • 5. ウィンドウ内の「Norton Anti-Theft」をアンインストールしてください。
■Norton Anti-Theft アンインストール手順
Norton Anti-TheftをインストールするにはC:\APSETUP\Symantecフォルダの中に保存した「NortonAntiTheft-OEM.exe」をダブルクリックし、実行してください。

［対象機種］
PC-LZ750JS PC-LZ550JS PC-LX850JS
ウイルスバスター クラウド ○ Windows 8.1へアップデートする前に、ウイルスバスターを最新版にアップデートする必要があります。以下の手順でアップデートを行い、バージョン番号が[6.0.2012]以上であることを確認してください。
■手順
  • 1. インターネットに接続してください。
  • 2. デスクトップ画面を表示し、画面右下の通知領域にあるウイルスバスターアイコンを右クリックしてください。
    右クリックメニューから「手動アップデート」をクリックしてください。アップデートが開始されます。
  • 3. 「バージョン情報」画面が閉じた後、しばらくするとアップデートが完了します。
    完了したことを確認するには、ウイルスバスターアイコンにマウスカーソルをあわせると「ウイルスバスタークラウドにより保護されています」と表示されます。
  • 4. 再度画面右下の通知領域にあるウイルスバスターアイコンを右クリックしてください。メニューから「メイン画面の表示」をクリックします。
  • 5. 表示されたメイン画面右上の「？」をクリックし、「シリアル番号/バージョン情報」をクリックします。
  • 6. 「バージョン情報」画面よりバージョン番号[6.0.2012]以上であることを確認してください。
おてがるバックアップ △ 下記URLへアクセスし、Windows 8.1向けアップデートモジュールをインストールすることでマイデータのバックアップと復元の機能のみご利用いただけます。
http://roxio.e-frontier.co.jp/jpn/support/software_updates/default.html
セキュリティ脅威マップ ○ 　
マカフィー・サイトアドバイザーライブ ○ Windows 8.1アップデート前にマカフィー・サイトアドバイザーライブの自動更新機能を使って最新版に更新してください。

マカフィー・サイトアドバイザーライブが更新される前にWindows 8.1をアップデートした場合、マカフィー・サイトアドバイザーライブ自体が無効化され、動作しなくなります。
そのような場合には、マイアカウントから最新のモジュールをダウンロードいただき、再度インストールをすることでマカフィー・サイトアドバイザーライブがご利用いただけます。
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■ 音楽
製品名 動作状況 備考
music.jp PLAY ○ 　
music.jp STORE ○ Windows 8.1アップデート後、2分の1画面時にはスナップではなく通常の画面が表示されます。
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■ 学習・ゲーム
製品名 動作状況 備考
Microsoft Minesweeper ○ 　
Microsoft Solitaire Collection ○ 　
動画ナビ（13年夏モデル） ○ 　
動画ナビ Office編（13年夏モデル） ○ 　
動画ナビ（起動ショートカット）（13年夏モデル） ○ 　
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■ 学習・辞書・ゲーム
製品名 動作状況 備考
100万人のための3D囲碁 ○ 　
100万人のための3D将棋 ○ 　
100万人のための3D麻雀 ○ 　
Microsoft Mahjong ○ 　
Microsoft Minesweeper ○ 　
Microsoft Solitaire Collection ○ 　
デ辞蔵PC × Windows 8.1 アップデート後はご利用できません。
デ辞蔵PC 漢字字典付き × Windows 8.1 アップデート後はご利用できません。
はじめてのOffice 見本の使い方 動画ナビ ○ 　
はじめてのインターネット 動画ナビ ○ 　
はじめてのコミュニケーション 動画ナビ ○ 　
はじめての写真活用 動画ナビ ○ 　
はじめてのテレビ電話/チャット 動画ナビ ○ 　
はじめてのはがき作成 動画ナビ ○ 　
はじめてのメール 動画ナビ ○ 　
パソコンのいろは4 Office2010編 ○ Windows 8.1へアップデート後、お使いの環境に合わせたコンテンツが表示されません。
パソコンのいろは8 ○ Windows 8.1へアップデート後、お使いの環境に合わせたコンテンツが表示されません。
動画ナビ（12年秋冬モデル） ○ Windowsストアから最新版をインストールすることでご利用いただけます。
動画ナビ（13年春モデル） ○ Windows 8.1アップデート後、下記の手順を実施してください。
手順に従って操作することで引き続きご利用いただけます。

■手順
1. エクスプローラの [表示]-[ナビゲーションウィンドウ]を表示
2. [ライブリの表示]をクリックして、ライブリを表示させる
3. ライブリの「ビデオ」フォルダをクリック
4. 上部バーの[管理]-[ライブリの管理］をクリック
5. フォルダの追加で　C: \Users\Public\Videos　を選択して追加
動画ナビ Office編（13年春モデル） ○
動画ナビ（起動ショートカット）（13年春モデル 12年秋冬モデル） × Windows 8.1アップデート後はご利用できません。
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■ 実用・趣味
製品名 動作状況 備考
NAVITIME ○ 　
Smart Catalog ○ 　
Yahoo!オークション ○ Windowsストアから最新版をインストールすることでご利用いただけます。
YouCam 5 DE ○ 　
YouCam BE ○ Windowsストアから最新版をインストールすることでご利用いただけます。
クックパッド ○ Windowsストアから最新版をインストールすることでご利用いただけます。
じゃらん ○ 　
シュフーチラシアプリ for NEC ○ 　
ついっぷるトレンド × Windows 8.1 アップデート後はご利用できません。
パソコンのいろは8 ○ Windows 8.1へアップデート後、お使いの環境に合わせたコンテンツが表示されません。
ホットペッパー グルメ ○ 　
楽天Gateway ○ 　
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■ 写真
製品名 動作状況 備考
Corel PaintShop Pro X4 ○ Windows 8.1アップデート後、高DPI (100%を超えたDPI設定) に設定した際は一部の画面がはみ出して表示されたり、ボタンが見えずに操作できない場合があります。
Fresh Paint ○ 　
PhotoDirector Mobile ○ Windowsストアから最新版をインストールすることでご利用いただけます。
Roxio Creator LJ ○ ①下記URLへアクセスします。
http://www.roxio.com/jpn/support/software_updates/oem/default.html
②ROXIOのページから、「Roxio Creator LJ / Roxio Creator LJB」を選択します。
③Roxio Creator LJ欄にある「NEC製コンピュータバンドル専用アップデートプログラム」を選択します。
④「VALUESTAR」、「LaVie」、「Lui」シリーズのコンピュータをお使いいただいているお客様の欄にある「Roxio Creator LJアップデータページ」を選択します。
⑤Roxio Creator LJ Windows 8.1アップデータダウンロード（NEC製コンピュータバンドル専用）の欄にある、一番上の行の「こちら」をクリックします。
※ご注意
すぐ下に、Windows 8.1アップデータダウンロードとは関係ないモジュールが掲載されており、「対象製品グループ」1～3まで表示されていますが、これはWindows 8.1とは関係ありません。
⑥アップデート方法に記載されている「ダウンロード」からダウンロードしてください。
デジブックブラウザ ○ 　
楽しもう フォト ウィザード ○ 　
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■ テレビ
製品名 動作状況 備考
G-GUIDE for Windows ○ 　
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■ ドライバ
製品名 動作状況 備考
Broadcom LANドライバ △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
Intel LANドライバ △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
Qualcomm Atheros LANドライバ △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
Realtek LANドライバ △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
Conexant HD Audio Driver △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
Intel ディスプレイドライバ(LaVie E、LaVie Y) ○ 　
Intel ディスプレイドライバ(LaVie Tab W) △ Windows 8.1へアップデート後、Windows Updateから最新のディスプレイドライバをインストールしてください。
Intel ディスプレイドライバ(LaVie E、LaVie Tab W 以外) △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
Intel MEIドライバ △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
ALPS NXパッドドライバ △ こちらからWindows 8.1対応のモジュールを入手し、インストールしてください。
Synaptics TouchPad ドライバ（LaVie Y） △ 一部動作に不具合があります。修正モジュールはWindows Updateサービスにて提供予定です。
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■ ネットワーク・共有
製品名 動作状況 備考
Intel Smart Connect Technology ○ 　
らくらくQRスタート ○ 　
らくらく無線スタートEX ○ 　
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■ 文書・はがき
製品名 動作状況 備考
ExTOUCH × Windows 8.1 アップデート後はご利用できません
Microsoft Office 2010 Service Pack 1 ○ 　
Microsoft Office 2013 ○ 　
Microsoft Office Home and Business 2010 ○ 　
Microsoft Office Personal 2010 ○ 　
筆ぐるめ 20 △ Windows 8.1へアップデート後、下記の現象が発生します。
・手書き文字機能が使用できない
・DPI値を上げると「筆ぐるめメニュー」の表示が崩れる
本現象を解消するためには筆ぐるめ(富士ソフト)のサポートページよりアップデートのインストールを実施してください。
http://www.fudegurume.jp/fgw/support/update.asp
筆ぐるめ Ver.19 △ Windows 8.1へアップデート後、下記の現象が発生します。
・手書き文字機能が使用できない
・DPI値を上げると「筆ぐるめメニュー」の表示が崩れる
本現象を解消するためには筆ぐるめ(富士ソフト)のサポートページよりアップデートのインストールを実施してください。
http://www.fudegurume.jp/fgw/support/update.asp
筆ぐるめ Ver.19（おてがるモード付き） △ Windows 8.1へアップデート後、下記の現象が発生します。
・手書き文字機能が使用できない
・DPI値を上げると「筆ぐるめメニュー」の表示が崩れる
本現象を解消するためには筆ぐるめ(富士ソフト)のサポートページよりアップデートのインストールを実施してください。
http://www.fudegurume.jp/fgw/support/update.asp
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■ メール・インターネット
製品名 動作状況 備考
i-フィルター 6 ○ Windows 8.1アップデート後、下記の手順を実施してください。
手順に従って操作することで「i-フィルター」を引き続きご利用いただけます。
■手順
１．Windows 8.1へアップデート後、シリアルID入力画面が表示されるので
　　シリアルIDを確認して次へボタンをクリックします。
　　 ※シリアルIDは入力された状態で表示されます。
２．管理パスワード入力画面が表示されるので、申し込み時に設定した
　　管理パスワードを入力して次へ進みます。
３．完了画面が表示され、「i-フィルター」が
　　 ご利用いただける状態になります。
　　 ※アプリケーションを引き継いでWindows 8.1へアップデートを
　　 行った場合の操作手順です。
　　 アプリケーションを引き継がずにアップデートする場合は
　　 「i-フィルター」の再インストールが必要となります。
JWORD × Windows 8.1 アップデート後はご利用できません
ウイルスバスタークラウド △ Windows 8.1へアップデートする前に、ウイルスバスターを最新版にアップデートする必要があります。以下の手順でアップデートを行い、バージョン番号が[6.0.2012]以上であることを確認してください。
■手順
  • 1. インターネットに接続してください。
  • 2. デスクトップ画面を表示し、画面右下の通知領域にあるウイルスバスターアイコンを右クリックしてください。
    右クリックメニューから「手動アップデート」をクリックしてください。アップデートが開始されます。
  • 3. 「バージョン情報」画面が閉じた後、しばらくするとアップデートが完了します。
    完了したことを確認するには、ウイルスバスターアイコンにマウスカーソルをあわせると「ウイルスバスタークラウドにより保護されています」と表示されます。
  • 4. 再度画面右下の通知領域にあるウイルスバスターアイコンを右クリックしてください。メニューから「メイン画面の表示」をクリックします。
  • 5. 表示されたメイン画面右上の「？」をクリックし、「シリアル番号/バージョン情報」をクリックします。
  • 6. 「バージョン情報」画面よりバージョン番号[6.0.2012]以上であることを確認してください。
セキュリティ脅威マップ ○ 　
マカフィー・サイトアドバイザーライブ ○ Windows 8.1アップデート前にマカフィー・サイトアドバイザーライブの自動更新機能を使って最新版に更新してください。

マカフィー・サイトアドバイザーライブが更新される前にWindows 8.1にアップデートした場合、マカフィー・サイトアドバイザーライブ自体が無効化され、動作しなくなります。
そのような場合には、マイアカウントから最新のモジュールをダウンロードいただき、再度インストールをすることでマカフィー・サイトアドバイザーライブがご利用いただけます。
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■ その他
製品名 動作状況 備考
music.jp PLAY ○ 　
music.jp STORE ○ Windows 8.1アップデート後、2分の1画面時にはスナップではなく通常の画面が表示されます。
Outlook 2010 おてがるモード リボンカスタマイズ ○ 　
Windows フォト ギャラリー ○ 　
Windows ムービー メーカー ○ 　
Microsoft SkyDrive ○ 　
セキュリティ脅威マップ ○ 　
ヤマダ電機マルチSNS ○ 　
らくらくQRスタート ○ 　
左右スクロールボタン設定ユーティリティ ○ 　
動画なびポータル(リンクアイコン) ○ 　
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