こんなときは |
内容 |
対応OSは何ですか? |
Microsoft(R) Windows(R) 7 日本語版、Microsoft(R) Windows Vista(R) 日本語版、Microsoft(R) Windows(R) XP 日本語版 に対応しています。
|
タスクトレイに表示されている、AddressResolverのアイコンを右クリックして、[設定]を選択すると、(Not Found) が表示される |
タスクトレイの[AddressResolver]のアイコンを右クリックし、[更新 (U) ]をクリックしてください。
[検索終了]後、再度アイコンを右クリックして、[設定]を選択すると、見つかった本機の装置名が表示されます。 それでも本機が見つからなかった場合は、ネットワーク設定全般に関するQ&Aを参考に、本機とパソコンのLAN接続を改めてご確認ください。
|
タスクトレイに表示されている、AddressResolverのアイコンを右クリックし、[更新 (U) ]を行ったが、[設定]を選択したときに(Not
Found) が表示される |
本機の電源が入っていることをご確認ください。 それでも本機が見つからなかった場合は、ネットワーク設定全般に関するQ&Aを参考に、本機とパソコンのLAN接続を改めてご確認ください。 |
パソコンが起動している状態で、本機の電源を入れた場合、タスクトレイに表示されている、AddressResolverのアイコンを右クリックして、[設定]を選択しても本機が表示されない |
パソコンが起動している状態で、本機の電源を入れた場合、本機はパソコンを発見することができますが、パソコンは本機を発見することができません。 パソコンから本機を発見するためには、タスクトレイに表示されているアイコンを右クリックし、[更新 (U) ]をクリックしてください。 |
AddressResolverのアイコンを右クリックしてもメニューが表示されない |
AddressResolverのアイコンが灰色になっていませんか? AddressResolerのアイコンが灰色のときは、情報を更新中です。 更新が終了するまでしばらくお待ちください。 更新が完了すると、アイコンの表示が灰色からオレンジ色に変わります。 |
AddressResolverのアイコンが灰色表示のままになってしまった |
AddressResolverのアイコンが灰色からオレンジ色に戻るまでには、最大5分程度の時間がかかります。 それ以上待っても色が戻らなかった場合は、パソコンを再起動してください。
|
市販ファイアウォールソフトをインストールしているパソコンで、本機の装置名が表示されない |
市販のセキュリティソフトに含まれるファイアウォールが、お使いのパソコンにインストールされていると、本機の装置名が表示されないことがあります。
市販セキュリティソフトの設定をご確認ください。
[トレンドマイクロ ウイルスバスターの場合]
- 「家庭内ネットワーク2」設定にしてください。
- AddressResolver起動時に、ファイアウォールを一時解除することを促されたら「解除」してください。
[その他のセキュリティソフトの場合]
- AddressResolver起動時に、ファイアウォールを一時解除することを促されたら「解除」してください。
|
AddressResolverのアイコンが消えてしまった |
AddressResolverが終了している可能性があります。
以下の手順をお試しください。
- [スタート]→[すべてのプログラム]→[NEC network speax]→[AddressResolver]を実行します。
- 上記手順で、復旧しなかった場合は、パソコンを再起動します。
|
パソコンの画面にAddressResolverエラーのダイアログが表示された |
AddressResolverでエラーが発生しました。 以下の手順をお試しください。
- ダイアログの[OK]をクリックし、ダイアログを閉じます。
- タスクトレイにAddressResolverのアイコンが表示されている場合は、終了します。
- [スタート]→[すべてのプログラム]→[NEC network speax]→[AddressResolver]を実行します。
- 上記手順で、エラーダイアログが表示される場合は、パソコンを再起動します。
|
パソコンのUPnPユーザーインタフェース設定を切り替えた後、AddressResolverのアイコンを右クリックし、[更新 (U) ]をクリックしたが、[設定]に本機が表示されない |
お使いのパソコンのOSがWindows(R) XPの場合「UPnPユーザーインタフェース」を「する」から「しない」に切り替えると、Windowsファイアウォールの例外設定で、「UPnPフレームワーク」の例外設定が解除されます。 AddressResolverが正しく動作するためには、Windowsファイアウォールの例外設定で「UPnPフレームワーク」が例外設定されている必要があります。 Windowsファイアウォールの例外設定で「UPnPフレームワーク」にチェックが入っているかご確認ください。 |