FAQ
■AddressResolverに関するQ&A
こんなときは 内容
利用可能OSは何ですか? Microsoft(R) Windows(R) 7 日本語版、Microsoft(R) Windows Vista(R) 日本語版、Microsoft(R) Windows(R) XP 日本語版 に対応しています。
タスクトレイに表示されている、AddressResolverのアイコンを右クリックして、[設定]を選択すると、(Not Found) が表示される タスクトレイの[AddressResolver]のアイコンを右クリックし、[更新 (U) ]をクリックしてください。
[検索終了]後、再度アイコンを右クリックして、[設定]を選択すると、見つかった本機の装置名が表示されます。
それでも本機が見つからなかった場合は、ネットワーク設定全般に関するQ&Aを参考に、本機とパソコンのLAN接続を改めてご確認ください。
タスクトレイに表示されている、AddressResolverのアイコンを右クリックし、[更新 (U) ]を行ったが、[設定]を選択したときに(Not Found) が表示される 本機の電源が入っていることをご確認ください。
それでも本機が見つからなかった場合は、ネットワーク設定全般に関するQ&Aを参考に、本機とパソコンのLAN接続を改めてご確認ください。
パソコンが起動している状態で、本機の電源を入れた場合、タスクトレイに表示されている、AddressResolverのアイコンを右クリックして、[設定]を選択しても本機が表示されない パソコンが起動している状態で、本機の電源を入れた場合、本機はパソコンを発見することができますが、パソコンは本機を発見することができません。
パソコンから本機を発見するためには、タスクトレイに表示されているアイコンを右クリックし、[更新 (U) ]をクリックしてください。
AddressResolverのアイコンを右クリックしてもメニューが表示されない AddressResolverのアイコンが灰色になっていませんか?
AddressResolerのアイコンが灰色のときは、情報を更新中です。
更新が終了するまでしばらくお待ちください。
更新が完了すると、アイコンの表示が灰色からオレンジ色に変わります。
AddressResolverのアイコンが灰色表示のままになってしまった AddressResolverのアイコンが灰色からオレンジ色に戻るまでには、最大5分程度の時間がかかります。
それ以上待っても色が戻らなかった場合は、パソコンを再起動してください。
市販ファイアウォールソフトをインストールしているパソコンで、本機の装置名が表示されない 市販のセキュリティソフトに含まれるファイアウォールが、お使いのパソコンにインストールされていると、本機の装置名が表示されないことがあります。
市販セキュリティソフトの設定をご確認ください。

[トレンドマイクロ ウイルスバスターの場合]
  1. 「家庭内ネットワーク2」設定にしてください。
  2. AddressResolver起動時に、ファイアウォールを一時解除することを促されたら「解除」してください。
[その他のセキュリティソフトの場合]
  1. AddressResolver起動時に、ファイアウォールを一時解除することを促されたら「解除」してください。
AddressResolverのアイコンが消えてしまった AddressResolverが終了している可能性があります。
以下の手順をお試しください。
  1. [スタート]→[すべてのプログラム]→[Network FAX]→[AddressResolver]を実行します。
  2. 上記手順で、復旧しなかった場合は、パソコンを再起動します。
パソコンの画面にAddressResolverエラーのダイアログが表示された AddressResolverでエラーが発生しました。
以下の手順をお試しください。
  1. ダイアログの[OK]をクリックし、ダイアログを閉じます。
  2. タスクトレイにAddressResolverのアイコンが表示されている場合は、終了します。
  3. [スタート]→[すべてのプログラム]→[Network FAX]→[AddressResolver]を実行します。
  4. 上記手順で、エラーダイアログが表示される場合は、パソコンを再起動します。
パソコンのUPnPユーザーインタフェース設定を切り替えた後、AddressResolverのアイコンを右クリックし、[更新 (U) ]をクリックしたが、[設定]に本機が表示されない お使いのパソコンのOSがWindows(R) XPの場合「UPnPユーザーインタフェース」を「する」から「しない」に切り替えると、Windowsファイアウォールの例外設定で、「UPnPフレームワーク」の例外設定が解除されます。
AddressResolverが正しく動作するためには、Windowsファイアウォールの例外設定で「UPnPフレームワーク」が例外設定されている必要があります。
Windowsファイアウォールの例外設定で「UPnPフレームワーク」にチェックが入っているかご確認ください。
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