電源を入れたとき

バッテリの残量が少なくなっている可能性があります。

本機をバッテリのみで使用している場合、バッテリの残量が少なくなっている可能性があります。
電源ランプでバッテリの残量を確認し、バッテリ残量が少なくなっている場合はACアダプタを接続して充電を行ってください。
バッテリを充電しながら、本機を使用することもできます。

バッテリの充電について 『活用ガイド　ハードウェア編』の「PART1 本体の構成各部」-「バッテリ」-「充電のしかた」 UltraLite タイプVM UltraLite タイプVC お使いのモデル名をクリックすると、PDF形式のマニュアルを表示します。

ACアダプタやバッテリの接続を確認してください。

ACアダプタやバッテリが正しく接続されていない可能性があります。
いったん本機からACアダプタとバッテリを取り外し、『はじめにお読みください』をご覧になり、ACアダプタとバッテリを取り付けなおしてください。

ACアダプタ、バッテリを正しく接続して電源を入れても電源が入らない、起動しない場合は、本機の故障が考えられます。ご購入元に相談するか、NECにご相談ください。

「表示」の「ディスプレイに何も表示されない」をご覧ください。

DVD/CDディスクやフロッピーディスクがドライブにセットされている場合は、それらを取り出してください。

DVD/CDディスクやフロッピーディスクがセットされたままで本機の電源を入れると、DVD/CDディスクやフロッピーディスクから本機を起動しようとしてWindowsが起動しない場合があります。
DVD/CDディスクやフロッピーディスクがセットされていた場合は、ディスクを取り出して本機を再起動してください。

USBメモリやPCカード、外付けのディスクドライブなどを使用している場合は、それらを取り外してください。

起動ディスクとして使用可能な周辺機器が取り付けられていると、それらの機器から起動しようとしてWindowsが起動しない場合があります。

BIOSセットアップユーティリティの設定を工場出荷時に戻してください。

BIOSセットアップユーティリティの設定が不正になっている可能性があります。
「解決のヒント」の「BIOSセットアップユーティリティの設定を工場出荷時の設定値に戻す」をご覧になり、BIOSセットアップユーティリティの設定を工場出荷時に戻してみてください。

これらのチェックをしても、Windowsが起動できない場合は、ハードディスク（またはSSD）がフォーマット（初期化）されてしまったか、システムが壊れている可能性があります。『活用ガイド　再セットアップ編』をご覧になり、本機を再セットアップしてください。

再セットアップについて 『活用ガイド　再セットアップ編』

エラーによる再起動や、システム停止などで強制的に電源を切った場合などWindowsが正常にシャットダウンされなかった場合に表示されます。

【↑】【↓】で起動方法を選択し、【Enter】を押してください。
システムに問題がある場合は、「セーフ　モード」を選択して問題の解決を試みることができます。
操作を誤って電源を強制切断した場合など、特に問題が発生していない場合は「Windowsを通常起動する」を選択することでWindowsを通常起動できます。

キャップスロックキーランプ（）やニューメリックロックキーランプ（）を確認し、もう一度パスワードを入力してください。

キャップスロックやニューメリックロックがオンになっていると、パスワードを正しく入力できない場合があります。
キャップスロックキーランプ（）やニューメリックロックキーランプ（）でキャップスロックやニューメリックロックのオン／オフを確認し、オンになっている場合はオフにして、もう一度パスワードを入力してください。

キャップスロックのオン／オフは【Shift】＋【Caps Lock】で切り替えることができます。

ニューメリックロックのオン／オフは【Fn】＋【F12】で切り替えることができます。

表示ランプについて 『活用ガイド　ハードウェア編』の「PART1 本体の構成各部」-「各部の名称」-「表示ランプ」 UltraLite タイプVM UltraLite タイプVC お使いのモデル名をクリックすると、PDF形式のマニュアルを表示します。

ユーザー名を確認し、もう一度パスワードを入力してください。

選択したユーザー名を確認し、選択したユーザーのパスワードをもう一度正しく入力してください。

Windowsのパスワードを忘れてしまった場合

忘れてしまったパスワードを復元することはできません。次のいずれかの方法で対処してください。

• ログオンに失敗した場合、再度表示されるWindowsのログオン画面にパスワードのヒントが表示されるので、そのヒントを確認しパスワードを思い出す
• 別のユーザーアカウントでログオンする
• 管理者（Administrator）権限を持つアカウントでログオンして、パスワードを変更する
• 管理者（Administrator）権限のアカウントを持つ人に新しいパスワードを作成してもらう
• 「パスワード リセット ディスク」を使って新しいパスワードを作成する

「パスワード リセット ディスク」について Windowsのヘルプ

ローカルマシンの管理者（Administrator）権限を持つユーザーすべてのパスワードを忘れてしまった場合、Windowsの設定のほとんどは変更できなくなってしまうので注意してください。

スーパバイザパスワードを忘れてしまった場合

NECにお問い合わせください。

パスワード解除処置は保証期限内でも有償です。 パスワード解除処置は、NECでの対応となります。 パスワード解除処置は、原則として修理対応となりますので、NEC 121コンタクトセンターへお問い合わせください。

NECのお問い合わせ先について 『保証規定＆修理に関するご案内』

ハードディスク（またはSSD）のパスワードを忘れてしまった場合

パスワードの解除はできません。
ハードディスク（またはSSD）およびハードディスク（またはSSD）内のデータの利用ができなくなります。

この場合、ハードディスク（またはSSD）は有償交換となり、ハードディスク（またはSSD）に保存したデータは、お客様ご自身で作成されたデータも利用できなくなります。 ハードディスク（またはSSD）のパスワードは忘れないように十分注意してください。

「ネットワーク（LAN）」の「【F12】を押してもネットワークブートができない」をご覧ください。