アプリケーション

Q パソコンの動作が遅い。パソコンが動かない

A

リソースが不足していませんか？
パソコンのシステムリソースが不足すると動作が不安定になり、フリーズすることがあります。システムリソースの空き容量を確認してください。リソース不足の場合は、以下の操作を行い、システムリソースの空きを確保してください。

◆起動中のアプリケーションを終了する

複数のアプリケーションを同時に起動すると、リソースの空き容量が少なくなります。起動中のアプリケーションを終了してください。
また、ファイルサイズの大きい壁紙を使用している場合にも、パソコンの動きが遅くなることがあります。この場合は、ファイルサイズの小さい壁紙に変更してください。また、「リソースが足りません」というようなメッセージが表示されて、終了したいアプリケーションが選択できない場合は、次の手順でアプリケーションを終了してください。

  1. 【Alt】を押しながら【Tab】を押します。
    ウィンドウが表示されます。

  2. 【Alt】を押したまま【Tab】を押してアプリケーションを選択し、【Alt】を離します。
  3. タスクバーに表示されているアプリケーション名を右クリックします。
    メニューが表示されます。

  4. 「閉じる」をクリックします。
これでアプリケーションを終了することができます。
作成中のデータなどがある場合は、保存の確認をするメッセージが表示されますので、メッセージにしたがって操作してください。

◆常駐アプリケーションを終了する

画面右下のインジケータ領域（タスクトレイ）にある、使っていない常駐アプリケーションのアイコンを右クリックし、アプリケーションを終了する項目（アプリケーションによって違いますが、「終了」「終了する」などが一般的です）をクリックしてアプリケーションを終了してください。

◆アプリケーションを終了してもリソースが不足している場合

アプリケーションを終了してもリソースが不足している場合があります。この場合は、Windowsを再起動してください。

以上の操作をしても問題が解決しない場合、次の手順で常駐アプリケーションを非常駐にしてください。

◆常駐アプリケーションを非常駐にする（Windows Me／Windows 98）

  1. 「スタート」ボタン→「プログラム」→「アクセサリ」→「システムツール」→「システム情報」をクリックします。
  2. 「ツール」メニューの「システム設定ユーティリティ」をクリックします。
  3. 「スタートアップ」タブをクリックし、使用不可にしたいアプリケーションのレをクリックして□にします。
  4. 「OK」ボタンをクリックします。
  5. 「はい」ボタンをクリックします。
    Windowsが自動的に再起動します。
    これで常駐アプリケーションが非常駐になります。

◆常駐アプリケーションを非常駐にする（Windows 2000／Windows NT4.0）

  1. 「スタート」ボタン→「プログラム」→「スタートアップ」をクリックし、非常駐にしたい常駐アプリケーションを右クリックします。
  2. 「削除」をクリックします。
    メッセージが表示されます。

  3. 「はい」をクリックします。
  4. Windowsを再起動します。
    これで常駐アプリケーションが非常駐になります。

アプリケーションはこのパソコンに対応していますか？
アプリケーションによっては、このパソコンで動作しないものや、別売の周辺機器が必要なものがあります。アプリケーションのマニュアルで「動作環境」や「必要なシステム」を確認してください。


アプリケーションの削除をしませんでしたか？
アプリケーションの削除を中断したあとに、そのアプリケーションが動作しなくなった場合は、Windowsを再起動してください。
それでも動作しない場合は、アプリケーションの再追加が必要です。


アプリケーションは省電力機能に対応していますか？
対応していないアプリケーションを使用中に省電力機能を使用すると、正常に動作しなくなることがあります。対応していないアプリケーションを使用中は、省電力機能を使用しないでください。

省電力機能を使って、電源を切ることができなくなった場合には、約4秒以上電源スイッチを操作し続けて、強制的に電源を切ってください。

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Q アプリケーションが起動しない

A

アプリケーションを起動するのに必要なだけメモリは空いていますか？

◆複数のアプリケーションを同時に起動している場合

すでに複数の他のアプリケーションが起動している場合はそれらを終了してから、起動してください。それでも起動しない場合は、Windowsを再起動してください。

    複数のアプリケーションが起動していると、メモリが不足して、新たにアプリケーションを起動できなくなることがあります。
  • アプリケーションの起動に必要なメモリ容量を調べるときには
    アプリケーションに添付のマニュアル

◆ファイルサイズの大きい壁紙を使用している場合

ファイルサイズの大きい壁紙を使用していると、メモリが不足してアプリケーションを起動できなくなることがあります。お使いの壁紙のファイルサイズを確認し、ファイルサイズの小さい壁紙に変更してください。


アプリケーションは省電力機能に対応していますか？
対応していないアプリケーションを使用中に省電力機能を使用すると、正常に動作しなくなることがあります。対応していないアプリケーションを使用中は、省電力機能を使用しないでください。

省電力機能を使って、電源を切ることができなくなった場合には、約4秒以上電源スイッチを操作し続けて、強制的に電源を切ってください。


アプリケーションの削除を中断しませんでしたか？
アプリケーションの削除を中断したあとに、そのアプリケーションが動作しなくなった場合は、Windowsを再起動してください。

それでも動作しない場合は、アプリケーションの再追加が必要です。

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Q アプリケーションを強制的に終了させたい

A

アプリケーションがフリーズ（ハングアップ）するなどの異常を起こしていて、電源が切れないなどの問題が起きている場合、次の方法で異常を起こしているアプリケーションを強制的に終了してください。

    この方法でアプリケーションを終了させると、保存していないデータは消えてしまいます。

◆Windows Me／Windows 98の場合

  1. 【Ctrl】と【Alt】を押したまま【Del】を押します。
    「プログラムの強制終了」画面が表示されます。
  • 「プログラムの強制終了」画面のウィンドウタイトル（キャプション）をクリックすると、キーボードやNXパッドの操作ができなくなる場合があります。
  • 「プログラムの強制終了」画面を閉じる場合は、必ず「キャンセル」ボタンをクリックするか、または【Esc】を押してください。
  1. 右側に「応答なし」と表示されているアプリケーションがある場合はアプリケーション名をクリックし、「終了」ボタンをクリックします。
    異常を起こしているアプリケーションが強制的に終了します。

◆Windows 2000／Windows NT 4.0の場合

  1. 【Ctrl】と【Alt】を押したまま【Del】を押します。
    • Windows 2000の場合
      「Windowsのセキュリティ」画面が表示されます。
    • Windows NT 4.0の場合
      「Windows NTのセキュリティ」画面が表示されます。

  2. 「タスクマネージャ」ボタンをクリックします。
    • Windows 2000の場合
      「Windowsタスクマネージャ」画面が表示されます。
    • Windows NT 4.0の場合
      「Windows NTタスクマネージャ」画面が表示されます。

  3. 「アプリケーション」タブをクリックします。
  4. 「状態」欄に「応答なし」と表示されているプログラム（アプリケーション）をクリックし、「タスクの終了」ボタンをクリックします。
    異常を起こしているアプリケーションが強制的に終了します。


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Q フルカラーにするようにというメッセージが表示された

A

アプリケーションによっては、画面の表示色をフルカラーにしないと正常に動作しないものがあります。画面の表示色を変更してください。

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Q アプリケーションをインストールできない

A

アプリケーションはこのパソコンに対応していますか？
アプリケーションによっては、このパソコンでは動作しないものや、別売の周辺機器が必要なものがあります。アプリケーションのマニュアルで「動作環境」や「必要なシステム」を確認してください。


アプリケーションのインストール先がAドライブになっていませんか？
インストール先をハードディスクのドライブ名（購入時の状態では、Cドライブ）に変えて、インストールしなおしてください。


アクティブデスクトップをWebページで表示していませんか？
アクティブデスクトップをWebページで表示するように設定している場合、アプリケーションを正しくインストールできないことがあります。次の手順でアクティブデスクトップの設定を変更してください。

  1. デスクトップ上の何もないところで、右クリックします。
  2. 次の手順を行います。
    • Windows Me／Windows 2000の場合
      表示されるメニューから「アクティブデスクトップ」→「Webコンテンツの表示」をクリックします。
      「Webコンテンツの表示」の左側にチェックが付いていないことを確認してください。
    • Windows 98の場合
      表示されるメニューから「アクティブデスクトップ」→「Webページで表示」をクリックします。
      「Webページで表示」の左側にチェックが付いていないことを確認してください。

「インストール先のハードディスクが空き領域不足のためインストールできません」というようなメッセージが表示されませんでしたか？
アプリケーションを新しくインストールするときに、ハードディスクに一定の空き領域が必要な場合があります。アプリケーションに添付のマニュアルをご覧になり、ハードディスクに必要な空き領域を確認してください。ハードディスクの空き領域が足りない場合は、空き領域のある他のドライブにインストールしてください。

    どうしてもハードディスクの空き領域を増やすことができない場合は、セットアップ時にセットアップの方法を「最小」や「カスタム」にすることで、必要最低限の機能だけをインストールできるアプリケーションもあります。

お使いのOSに対応していないアプリケーションをインストールしようとしていませんか？
アプリケーションの中にはOSによってはインストールできないものがあります。アプリケーションがお使いのOSに対応しているか確認してください。または各アプリケーションの製造元にご確認ください。


MS-IME98使用時にWindows 3.1用のアプリケーションを実行しようとしませんでしたか？
MS-IME98を標準でご使用の状態でWindows 3.1用のアプリケーションを実行すると、まれに（主にセットアップ時に）プログラムが停止することがあります。このような場合は次のように設定してください。

  • 通常は、次の操作は必要ありません。そのままWindows 3.1対応アプリケーションをお使いください。
  • 次の操作は1つのアプリケーションに対して1度だけ行えば、以後毎回有効です。ただし、アプリケーションが異なった場合は、そのアプリケーションのために、もう一度、次の方法を行う必要があります。
    次の操作を行うとWIN.INIファイルが変更されます。まず、Windowsのフォルダ（購入時の状態では、Cドライブ）にあるWIN.INIファイルのバックアップ（コピー）を取っておくことをおすすめします。
  1. まず、クイックビューアをセットアップします。すでにクイックビューアのセットアップを行っている場合は、手順6へ進んでください。
  2. 「コントロールパネル」を開いて「アプリケーションの追加と削除」アイコンをダブルクリックします。
    「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」画面が表示されます。

  3. 「Windowsファイル」タブで「ファイルの種類」の「アクセサリ」をクリックして「詳細」ボタンをクリックします。
  4. 「クイックビューア」の□をクリックしてレにし、「OK」ボタンをクリックします。
    「アプリケーションの追加と削除のプロパティ」画面が表示されます。

  5. 「OK」ボタンをクリックします。
    クイックビューアのセットアップが行われ、Windowsのデスクトップの画面が表示されます。

  6. 「マイコンピュータ」アイコンをダブルクリックします。
  7. 症状の起きたWindows 3.1対応アプリケーションのアイコンを右クリックし、メニューの「クイックビューア」をクリックします。
    選択したアプリケーションの情報（テクニカル ファイル情報）を表示するウィンドウが開きます。

  8. 「モジュール名」の右側に表示されている文字をメモします。ここでは仮に「ABC」とします。
  9. 「スタート」ボタン→「ファイル名を指定して実行...」をクリックします。
  10. 「名前」欄に「WIN.INI」と入力し、「OK」ボタンをクリックします。
    「メモ帳」が起動して、WIN.INIが表示されます。

  11. 「検索」メニューから「検索」をクリックします。
    「検索」ダイアログが開きます。

  12. 「検索する文字列」欄に「Compatibility」と入力し、「次を検索」ボタンをクリックします。
    本文内の「Compatibility」が選ばれます。

  13. 「検索」ダイアログ内の「キャンセル」ボタンをクリックします。

  14. キーボードの【Fn】を押しながら【Home】を押します。
    「Compatibility」の後ろにカーソルが移動します。

  15. キーボードの【Enter】を押します。
    新しい行が作成されます。

  16. 手順8でメモした文字（ここではABC）を入力します。
  17. 手順16で入力した文字に続けて「=0x00400000」を入力します。
    手順15で作成された行に次の内容が表示されます。

    ABC=0x00400000

  18. 「メモ帳」→「ファイル」メニュー→「上書き保存」をクリックします。
  19. 「メモ帳」→「ファイル」メニュー→「メモ帳の終了」をクリックします。
    メモ帳が終了します。

  20. 「クイックビューア」の「ファイル」メニューから「クイックビューアの終了」をクリックします。
    クイックビューアが終了します。
    これでWindows 3.1対応アプリケーションが使用できます。
    Windows 3.1対応アプリケーションのアイコンを右クリックしたとき表示されるメニューに、クイックビューアが存在しない場合には、クイックビューアがセットアップされていません。
    クイックビューアのセットアップを先に行ってください。
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Q 再セットアップするときに、インストールするアプリケーションを選びたい

A

アプリケーションを選んで再セットアップすることはできません。再セットアップすると、購入したときにインストールされていたすべてのアプリケーションがインストールされます。インストールしたくないアプリケーションがある場合は、再セットアップしたあとで、削除してください。

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Q 使用しているWindows以外のWindows用のアプリケーションを使用したい

A

使用しているWindows以外のWindows用のアプリケーションがそのまま使えるかどうか（Windows MeでWindows 98版のアプリケーションを使う場合など）はアプリケーションによって異なります。

問題なく使用できるかどうかについては、アプリケーションのご購入元にご確認ください。

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Q MS-DOS通信アプリケーションがうまく動作しない

A

「MS-DOSプロンプト」または「コマンドプロンプト」画面をウィンドウ状態で使用していませんか？
MS-DOS通信アプリケーションは、「MS-DOSプロンプト」または「コマンドプロンプト」画面をフルスクリーンにして使用してください。

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Q ワンタッチスタートボタンを押してもアプリケーションが起動しない

A

「ワンタッチスタートボタン」の設定は正しく設定されていますか？
インジケータ領域（タスクトレイ）のワンタッチスタートボタンアイコンをダブルクリックし、表示された「ワンタッチスタートボタンの設定」の画面で設定を確認してください。

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