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更新日：2011年 4月 8日
掲載日：2011年 2月 1日
掲載日：2011年 2月 1日
このたびの災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげます。また、一日も早い復旧をお祈り申しあげます。
NECでは、今回の災害で被害を受けたNECのパーソナル商品を個人でご愛用のお客様に、特別保守サービスを実施致します。ご利用の際は、下記問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い致します。
適用範囲
1．対象品
被災したNECのパーソナル商品
(1) パソコン（デスクトップ、ノート）
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション（Lui）
(4) スマートブック（LifeTouch NOTE）
(5) プリンタ
(6) パソコン周辺機器
(7) パーソナルファクシミリ（Speax）
(8) ブロードバンドルータ（Aterm）
(1) パソコン（デスクトップ、ノート）
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション（Lui）
(4) スマートブック（LifeTouch NOTE）
(5) プリンタ
(6) パソコン周辺機器
(7) パーソナルファクシミリ（Speax）
(8) ブロードバンドルータ（Aterm）
2．対象のお客様
下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。
| 災害救助法適用市町村 | 受付期間 | |
| 1月27日〜31日の 災害救助法適用地域 |
新潟県 長岡市[ナガオカシ] 小千谷市[オヂヤシ] 十日町市[トオカマチシ] 魚沼市[ウオヌマシ] 上越市[ジョウエツシ] 柏崎市[カシワザキシ] 妙高市[ミョウコウシ] 南魚沼市[ミナミウオヌマシ] 東蒲原郡阿賀町[ヒガシカンバラグンアガマチ] 詳細はこちら |
2011年 2月 1日〜 2011年 4月11日※ |
※大雪のおそれにに対する適用のため、2011年4月12日より対象外とします。
特別保守サービスの内容
大雪などの天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず、全て有料となっておりますが、
今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理致します。
今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理致します。
- 修理料金： 3割引
- 診断料 ： 無料（キャンセルされても診断料はかかりません）
- 受付期間： 2011年 2月 1日 より 2011年 4月11日まで※
個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先
【パソコン・Lui・周辺機器・ブロードバンドルータ（Aterm）に関して】
NEC121コンタクトセンター
電話： 0120-977-121（フリーコール）
受付時間（故障診断・修理受付）： 9:00〜21:00（年中無休）
※携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、03-6670-6000（通話料はお客様
負担）へおかけください。
※121コンタクトセンターの窓口の詳細はこちらをご覧ください。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
電話： 0120-977-121（フリーコール）
受付時間（故障診断・修理受付）： 9:00〜21:00（年中無休）
※携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、03-6670-6000（通話料はお客様
負担）へおかけください。
※121コンタクトセンターの窓口の詳細はこちらをご覧ください。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
【パーソナルファクシミリ（Speax）に関して】
speax（スピークス）インフォメーションセンター
電話： 0120-200940（フリーコール）
受付時間： 9：00〜19：00（平日(月〜金)）、9：00〜17:00（土日、祝日）
（年末年始の当社休日を除く）
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
電話： 0120-200940（フリーコール）
受付時間： 9：00〜19：00（平日(月〜金)）、9：00〜17:00（土日、祝日）
（年末年始の当社休日を除く）
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
- 携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、0537-22-8821（通話料はお客様負担）へおかけください。
なお、本掲載内容は2011年4月8日現在の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
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