更新日：2011年 4月 7日
掲載日：2011年 3月14日

このたびの災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげます。また、一日も早い復旧をお祈り申しあげます。

NECでは、今回の災害で被害を受けたNECのパーソナル商品を個人でご愛用のお客様に、特別保守サービスを実施致します。ご利用の際は、下記問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い致します。

被災したNECのパーソナル商品
(1) パソコン（デスクトップ、ノート）
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション（Lui）
(4) スマートブック（LifeTouch NOTE）
(5) プリンタ
(6) パソコン周辺機器
(7) パーソナルファクシミリ（Speax）
(8) ブロードバンドルータ（Aterm）

適用地区等詳細は厚生労働省ホームページをご参照ください。
1.東北地方太平洋沖地震(※)
2.長野県北部地震
※適用市町村の詳細は、厚生労働省発表資料をご覧ください。
東京都については、帰宅困難者に対する適用のため、4/12より対象外とします。
今後、更新される場合がございますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

地震などの天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず、全て有料となっておりますが、
今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理致します。

• 修理料金： 3割引
• 診断料   ： 無料（キャンセルされても診断料はかかりません）
• 受付期間：
  1.東北地方太平洋沖地震 　2011年 3月11日 より 2011年 9月30日まで
  2.長野県北部地震 　　　     2011年 3月12日 より 2011年 9月30日まで

NEC121コンタクトセンター
電話： 0120-977-121（フリーコール）
受付時間（故障診断・修理受付）：　9:00〜21:00（年中無休）
※携帯電話、PHS、IPフォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、03-6670-6000（通話料はお客様
   負担）へおかけください。
※121コンタクトセンターの窓口の詳細はこちらをご覧ください。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

speax（スピークス）インフォメーションセンター
電話： 0120-200940（フリーコール）
受付時間： 平日（月〜金）9:00〜18:00

（土日、祝日、年末年始および当社休日を除く）

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

• 携帯電話、PHSなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、0537-22-8821（通話料はお客様負担）へおかけください。

なお、本掲載内容は2011年4月7日現在の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。