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掲載日：2014年2月17日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
このたびの連日の降雪により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別保守サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
適用範囲
1．対象品
被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン（デスクトップ、ノート）
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション（Lui）
(4) タブレット（LaVie Tab、LifeTouch L）、スマートブック（LifeTouch NOTE）
(5) プリンタ
(6) パソコン周辺機器
(7) パーソナルファクシミリ（speax）
(8) ブロードバンドルータ（Aterm）
2．対象のお客様
特別保守サービスの内容
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
- 修理料金： 3割引
- 診断料 （見積もり含む） ： 無料 （キャンセルされても診断料はかかりません）
- 受付期間： 2014年2月15日 より 2014年 8月31日まで
※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。
個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先
【パソコン・Lui・タブレット・スマートブック・周辺機器・ブロードバンドルータ（Aterm）に関して】
NEC121コンタクトセンター
電話： 0120-977-121（フリーコール） (コール後「2」窓口を選択)
受付時間（故障診断・修理受付）： 9:00〜21:00（年中無休）
電話： 0120-977-121（フリーコール） (コール後「2」窓口を選択)
受付時間（故障診断・修理受付）： 9:00〜21:00（年中無休）
※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6670-6000（通話料はお客様負担）へおかけください。
※121コンタクトセンターの窓口の詳細はこちらをご覧ください。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
【パーソナルファクシミリ（speax）に関して】
speax（スピークス）インフォメーションセンター
電話： 0120-200940（フリーコール）
受付時間： 9：00〜18：00 （土、日、祝、年末年始および当社休日を除く）
電話： 0120-200940（フリーコール）
受付時間： 9：00〜18：00 （土、日、祝、年末年始および当社休日を除く）
※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
0537-22-8821（通話料はお客様負担）へおかけください。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
なお、本掲載内容は2014年2月17日現在の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
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