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更新日：2025年7月31日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
適用範囲
1．対象品
被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器
2．対象のお客様
下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。
| 災害救助法適用市町村 | 受付期間 | |
| 令和7年カムチャツカ半島付近の地震による被害 | 北海道 函館市 北海道 小樽市 北海道 室蘭市 北海道 釧路市 北海道 北見市 北海道 網走市 北海道 留萌市 北海道 苫小牧市 北海道 稚内市 北海道 紋別市 北海道 根室市 北海道 登別市 北海道 伊達市 北海道 石狩市 北海道 北斗市 北海道 松前郡松前町 北海道 松前郡福島町 北海道 上磯郡知内町 北海道 上磯郡木古内町 北海道 茅部郡鹿部町 北海道 茅部郡森町 北海道 二海郡八雲町 北海道 山越郡長万部町 北海道 寿都郡黒松内町 北海道 積丹郡積丹町 北海道 古平郡古平町 北海道 余市郡余市町 北海道 増毛郡増毛町 北海道 留萌郡小平町 北海道 苫前郡苫前町 北海道 苫前郡羽幌町 北海道 苫前郡初山別村 北海道 天塩郡遠別町 北海道 天塩郡天塩町 北海道 宗谷郡猿払町 北海道 枝幸郡浜頓別町 北海道 枝幸郡枝幸町 北海道 天塩郡豊富町 北海道 礼文郡礼文町 北海道 利尻郡利尻町 北海道 利尻郡利尻富士町 北海道 天塩郡幌延町 北海道 斜里郡斜里町 北海道 斜里郡小清水町 北海道 紋別郡湧別町 北海道 紋別郡興部町 北海道 紋別郡雄武町 北海道 虻田郡豊浦町 北海道 白老郡白老町 北海道 勇払郡厚真町 北海道 虻田郡洞爺湖町 北海道 勇払郡むかわ町 北海道 沙流郡日高町 北海道 新冠郡新冠町 北海道 浦河郡浦河町 北海道 様似郡様似町 北海道 幌泉郡えりも町 北海道 日高郡新ひだか町 北海道 広尾郡大樹町 北海道 広尾郡広尾町 北海道 中川郡豊頃町 北海道 十勝郡浦幌町 北海道 釧路郡釧路町 北海道 厚岸郡厚岸町 北海道 厚岸郡浜中町 北海道 白糠郡白糠町 北海道 野付郡別海町 北海道 標津郡標津町 北海道 目梨郡羅臼町 青森県 八戸市 青森県 三沢市 青森県 むつ市 青森県 東津軽郡外ヶ浜町 青森県 上北郡六ヶ所村 青森県 上北郡おいらせ町 青森県 下北郡風間浦村 青森県 下北郡佐井村 青森県 三戸郡階上町 岩手県 宮古市 岩手県 大船渡市 岩手県 久慈市 岩手県 陸前高田市 岩手県 釜石市 岩手県 上閉伊郡大槌町 岩手県 下閉伊郡山田町 岩手県 下閉伊郡岩泉町 岩手県 下閉伊郡田野畑村 岩手県 下閉伊郡普代村 岩手県 九戸郡野田村 岩手県 九戸郡洋野町 宮城県 仙台市 宮城県 石巻市 宮城県 塩竈市 宮城県 気仙沼市 宮城県 名取市 宮城県 多賀城市 宮城県 岩沼市 宮城県 東松島市 宮城県 亘理郡亘理町 宮城県 亘理郡山元町 宮城県 宮城郡松島町 宮城県 宮城郡七ヶ浜町 宮城県 宮城郡利府町 宮城県 牡鹿郡女川町 宮城県 本吉郡南三陸町 福島県 いわき市 福島県 双葉郡広野町 福島県 相馬郡新地町 静岡県 静岡市 静岡県 沼津市 静岡県 伊東市 静岡県 富士市 静岡県 磐田市 静岡県 下田市 静岡県 伊豆市 静岡県 賀茂郡東伊豆町 三重県 鳥羽市 三重県 志摩市 詳細はこちら（PDF） |
2025年7月30日〜2026年1月31日 |
| 令和7年台風第8号による被害 | 沖縄県 島尻郡南大東村 沖縄県 島尻郡北大東村 詳細はこちら（PDF） |
2025年7月27日〜2026年1月31日 |
| トカラ列島近海を震源とする地震による被害 | 鹿児島県 鹿児島郡十島村 詳細はこちら（PDF） |
2025年7月3日〜2026年1月31日 |
| 令和7年3月23日に発生した林野火災による被害 | 愛媛県 今治市 愛媛県 西条市 詳細はこちら（PDF） |
2025年3月23日〜2025年9月30日 |
| 令和7年岩手県大船渡市における大規模火災による被害 | 岩手県 大船渡市 詳細はこちら（PDF） |
2025年2月26日〜2025年8月31日 |
| 令和7年2月17日からの日本海側を中心とした大雪による被害 | 新潟県 南魚沼市 詳細はこちら（PDF） |
2025年2月20日〜2025年8月31日 |
| 青森県 青森市 青森県 弘前市 青森県 黒石市 青森県 五所川原市 青森県 つがる市 青森県 平川市 青森県 西津軽郡鰺ヶ沢町 青森県 中津軽郡西目屋村 青森県 北津軽郡板柳町 青森県 北津軽郡鶴田町 詳細はこちら（PDF） |
2025年2月25日〜2025年8月31日 | |
| 流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故による被害 | 埼玉県 八潮市 詳細はこちら（PDF） |
2025年1月29日〜2025年8月31日 |
| 令和7年2月4日からの大雪による被害 | 福島県 会津若松市 福島県 喜多方市 福島県 南会津郡檜枝岐村 福島県 南会津郡只見町 福島県 南会津郡南会津町 福島県 耶麻郡北塩原村 福島県 耶麻郡西会津町 福島県 耶麻郡磐梯町 福島県 耶麻郡猪苗代町 福島県 河沼郡会津坂下町 福島県 河沼郡湯川村 福島県 河沼郡柳津町 福島県 大沼郡三島町 福島県 大沼郡金山町 福島県 大沼郡昭和村 福島県 大沼郡会津美里町 新潟県 長岡市 新潟県 東蒲原郡阿賀町 詳細はこちら（PDF） |
2025年2月7日〜2025年8月31日 |
| 福島県 岩瀬郡天栄村 福島県 南会津郡下郷町 新潟県 十日町市 新潟県 魚沼市 詳細はこちら（PDF） |
2025年2月9日〜2025年8月31日 | |
| 福島県 郡山市 新潟県 上越市 新潟県 中魚沼郡津南町 詳細はこちら（PDF） |
2025年2月10日〜2025年8月31日 | |
| 新潟県 妙高市 詳細はこちら（PDF） |
2025年2月12日〜2025年8月31日 | |
| 令和6年12月28日からの大雪による被害 | 青森県 青森市 青森県 弘前市 青森県 黒石市 青森県 五所川原市 青森県 平川市 青森県 南津軽郡藤崎町 青森県 南津軽郡大鰐町 青森県 南津軽郡田舎館村 青森県 北津軽郡板柳町 青森県 北津軽郡鶴田町 詳細はこちら（PDF） |
2025年1月4日〜2025年7月31日 |
特別修理サービスの内容
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
- 修理料金 ： 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
- 診断料 （見積もり含む） ： 無料 （キャンセルされても診断料はかかりません）
※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。
個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先
121コンタクトセンター（特設窓口：災害救助法適用修理受付窓口）
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273（通話料はお客様負担）へおかけください。
※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
なお、本掲載内容は2025年7月31日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら
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