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更新日:2024年1月25日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別修理サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

適用範囲

1.対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品

(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器

2.対象のお客様

下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。

  災害救助法適用市町村 受付期間
令和6年1月23日からの大雪等による被害 岐阜県 不破郡関ケ原町
詳細はこちら(PDF)
2024年1月24日〜2024年7月31日
令和6年能登半島地震による被害 新潟県 新潟市
新潟県 長岡市
新潟県 三条市
新潟県 柏崎市
新潟県 加茂市
新潟県 見附市
新潟県 燕市
新潟県 糸魚川市
新潟県 妙高市
新潟県 五泉市
新潟県 上越市
新潟県 佐渡市
新潟県 南魚沼市
新潟県 三島郡出雲崎町
詳細はこちら(PDF)
2024年1月1日〜2024年7月31日
富山県 富山市
富山県 高岡市
富山県 氷見市
富山県 滑川市
富山県 黒部市
富山県 砺波市
富山県 小矢部市
富山県 南砺市
富山県 射水市
富山県 中新川郡舟橋村
富山県 中新川郡上市町
富山県 中新川郡立山町
富山県 下新川郡朝日町
詳細はこちら(PDF)
2024年1月1日〜2024年7月31日
石川県 金沢市
石川県 七尾市
石川県 小松市
石川県 輪島市
石川県 珠洲市
石川県 加賀市
石川県 羽咋市
石川県 かほく市
石川県 白山市
石川県 能美市
石川県 河北郡津幡町
石川県 河北郡内灘町
石川県 羽咋郡志賀町
石川県 羽咋郡宝達志水町
石川県 鹿島郡中能登町
石川県 鳳珠郡穴水町
石川県 鳳珠郡能登町
詳細はこちら(PDF)
2024年1月1日〜2024年7月31日
福井県 福井市
福井県 あわら市
福井県 坂井市
詳細はこちら(PDF)
2024年1月1日〜2024年7月31日
令和5年台風第13号による被害 福島県 いわき市
福島県 南相馬市
茨城県 日立市
茨城県 高萩市
茨城県 北茨城市
千葉県 茂原市
千葉県 鴨川市
千葉県 山武市
千葉県 大網白里市
千葉県 長生郡睦沢町
千葉県 長生郡長柄町
千葉県 長生郡長南町
千葉県 夷隅郡大多喜町
詳細はこちら(PDF)
2023年9月8日〜2024年3月31日
令和5年台風第7号による被害 京都府 福知山市
京都府 舞鶴市
京都府 綾部市
詳細はこちら(PDF)
2023年8月14日〜2024年2月29日
兵庫県 美方郡香美町
鳥取県 鳥取市
鳥取県 八頭郡八頭町
鳥取県 東伯郡三朝町
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2023年8月15日〜2024年2月29日
令和5年台風第6号の影響による停電に伴う被害 沖縄県 那覇市
沖縄県 宜野湾市
沖縄県 浦添市
沖縄県 名護市
沖縄県 糸満市
沖縄県 沖縄市
沖縄県 豊見城市
沖縄県 うるま市
沖縄県 宮古島市
沖縄県 南城市
沖縄県 国頭郡国頭村
沖縄県 国頭郡大宜味村
沖縄県 国頭郡東村
沖縄県 国頭郡今帰仁村
沖縄県 国頭郡本部町
沖縄県 国頭郡恩納村
沖縄県 国頭郡宜野座村
沖縄県 国頭郡金武町
沖縄県 国頭郡伊江村
沖縄県 中頭郡読谷村
沖縄県 中頭郡嘉手納町
沖縄県 中頭郡北谷町
沖縄県 中頭郡北中城村
沖縄県 中頭郡中城村
沖縄県 中頭郡西原町
沖縄県 島尻郡与那原町
沖縄県 島尻郡南風原町
沖縄県 島尻郡渡嘉敷村
沖縄県 島尻郡座間味村
沖縄県 島尻郡南大東村
沖縄県 島尻郡伊平屋村
沖縄県 島尻郡伊是名村
沖縄県 島尻郡久米島町
沖縄県 島尻郡八重瀬町
詳細はこちら(PDF)
2023年8月1日〜2024年2月29日
令和5年7月7日からの大雨による被害 青森県 西津軽郡深浦町
秋田県 秋田市
秋田県 能代市
秋田県 男鹿市
秋田県 潟上市
秋田県 大仙市
秋田県 北秋田市
秋田県 仙北市
秋田県 北秋田郡上小阿仁村
秋田県 山本郡藤里町
秋田県 山本郡三種町
秋田県 山本郡八峰町
秋田県 南秋田郡五城目町
秋田県 南秋田郡八郎潟町
秋田県 南秋田郡井川町
秋田県 南秋田郡大潟村
詳細はこちら(PDF)
2023年7月14日〜2024年1月31日
富山県 富山市
富山県 高岡市
富山県 小矢部市
富山県 南砺市
石川県 河北郡津幡町
詳細はこちら(PDF)
2023年7月12日〜2024年1月31日
島根県 出雲市
佐賀県 佐賀市
佐賀県 唐津市
佐賀県 伊万里市
大分県 中津市
大分県 日田市
福岡県 久留米市
福岡県 八女市
福岡県 筑後市
福岡県 うきは市
福岡県 朝倉市
福岡県 那珂川市
福岡県 朝倉郡筑前町
福岡県 朝倉郡東峰村
福岡県 八女郡広川町
福岡県 田川郡添田町
詳細はこちら(PDF)
2023年7月8日〜2024年1月31日

特別修理サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
  • 修理料金 : 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
  • 診断料  (見積もり含む) : 無料  (キャンセルされても診断料はかかりません)

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。

※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

121コンタクトセンター(特設窓口:災害救助法適用修理受付窓口)
電話: 0120-993-566(フリーコール)
受付時間: 9:00〜18:00

※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273(通話料はお客様負担)へおかけください。

※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

なお、本掲載内容は2024年1月25日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら

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