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更新日:2022年8月10日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別修理サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

適用範囲

1.対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品

(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器

(6) ブロードバンドルータ    ※ブロードバンドルータの特別修理サービスについてはこちら

2.対象のお客様

下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。

  災害救助法適用市町村 受付期間
令和4年8月3日からの大雨による被害 山形県 米沢市
山形県 寒河江市
山形県 長井市
山形県 南陽市
山形県 西村山郡大江町
山形県 東置賜郡高畠町
山形県 東置賜郡川西町
山形県 西置賜郡小国町
山形県 西置賜郡白鷹町
山形県 西置賜郡飯豊町
新潟県 村上市
新潟県 胎内市
新潟県 岩船郡関川村
詳細はこちら(PDF)
2022年8月3日〜2023年1月31日
石川県 金沢市
石川県 小松市
石川県 白山市
石川県 加賀市
石川県 能美市
石川県 野々市市
石川県 能美郡川北町
福井県 南条郡南越前町
詳細はこちら(PDF)
2022年8月4日〜2023年1月31日
青森県 弘前市
青森県 五所川原市
青森県 つがる市
青森県 平川市
青森県 東津軽郡外ヶ浜町
青森県 西津軽郡鰺ヶ沢町
青森県 西津軽郡深浦町
青森県 中津軽郡西目屋村
青森県 南津軽郡藤崎町
青森県 南津軽郡大鰐町
青森県 南津軽郡田舎館村
青森県 北津軽郡板柳町
青森県 北津軽郡鶴田町
青森県 北津軽郡中泊町
詳細はこちら(PDF)
2022年8月9日〜2023年1月31日
令和4年7月14日からの大雨による被害 宮城県 大崎市
宮城県 宮城郡松島町
詳細はこちら(PDF)
2022年7月15日〜2022年12月31日
令和4年福島県沖を震源とする地震による被害 宮城県 仙台市
宮城県 石巻市
宮城県 塩竈市
宮城県 気仙沼市
宮城県 白石市
宮城県 名取市
宮城県 角田市
宮城県 多賀城市
宮城県 岩沼市
宮城県 登米市
宮城県 栗原市
宮城県 東松島市
宮城県 大崎市
宮城県 富谷市
宮城県 刈田郡蔵王町
宮城県 刈田郡七ヶ宿町
宮城県 柴田郡大河原町
宮城県 柴田郡村田町
宮城県 柴田郡柴田町
宮城県 柴田郡川崎町
宮城県 伊具郡丸森町
宮城県 亘理郡亘理町
宮城県 亘理郡山元町
宮城県 宮城郡松島町
宮城県 宮城郡七ヶ浜町
宮城県 宮城郡利府町
宮城県 黒川郡大和町
宮城県 黒川郡大郷町
宮城県 黒川郡大衡村
宮城県 加美郡色麻町
宮城県 加美郡加美町
宮城県 遠田郡涌谷町
宮城県 遠田郡美里町
宮城県 牡鹿郡女川町
宮城県 本吉郡南三陸町
福島県 福島市
福島県 会津若松市
福島県 郡山市
福島県 いわき市
福島県 白河市
福島県 須賀川市
福島県 喜多方市
福島県 相馬市
福島県 二本松市
福島県 田村市
福島県 南相馬市
福島県 伊達市
福島県 本宮市
福島県 伊達郡桑折町
福島県 伊達郡国見町
福島県 伊達郡川俣町
福島県 安達郡大玉村
福島県 岩瀬郡鏡石町
福島県 岩瀬郡天栄村
福島県 南会津郡下郷町
福島県 南会津郡檜枝岐村
福島県 南会津郡只見町
福島県 南会津郡南会津町
福島県 耶麻郡北塩原村
福島県 耶麻郡西会津町
福島県 耶麻郡磐梯町
福島県 耶麻郡猪苗代町
福島県 河沼郡会津坂下町
福島県 河沼郡湯川村
福島県 河沼郡柳津町
福島県 大沼郡三島町
福島県 大沼郡金山町
福島県 大沼郡昭和村
福島県 大沼郡会津美里町
福島県 西白河郡西郷村
福島県 西白河郡泉崎村
福島県 西白河郡中島村
福島県 西白河郡矢吹町
福島県 東白川郡棚倉町
福島県 東白川郡矢祭町
福島県 東白川郡塙町
福島県 東白川郡鮫川村
福島県 石川郡石川町
福島県 石川郡玉川村
福島県 石川郡平田村
福島県 石川郡浅川町
福島県 石川郡古殿町
福島県 田村郡三春町
福島県 田村郡小野町
福島県 双葉郡広野町
福島県 双葉郡楢葉町
福島県 双葉郡富岡町
福島県 双葉郡川内村
福島県 双葉郡大熊町
福島県 双葉郡双葉町
福島県 双葉郡浪江町
福島県 双葉郡葛尾村
福島県 相馬郡新地町
福島県 相馬郡飯舘村
詳細はこちら(PDF)
2022年3月16日〜2022年8月31日

特別修理サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
  • 修理料金 : 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
  • 診断料  (見積もり含む) : 無料  (キャンセルされても診断料はかかりません)

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。

※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

121コンタクトセンター(特設窓口:災害救助法適用修理受付窓口)
電話: 0120-993-566(フリーコール)
受付時間: 9:00〜18:00

※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273(通話料はお客様負担)へおかけください。

※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

なお、本掲載内容は2022年8月10日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら

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