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更新日:2026年2月6日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別修理サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

適用範囲

1.対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品

(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器

2.対象のお客様

下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。

  災害救助法適用市町村 受付期間
令和8年1月21日からの大雪による被害 青森県 青森市
青森県 弘前市
青森県 黒石市
青森県 五所川原市
青森県 むつ市
青森県 つがる市
青森県 平川市
青森県 東津軽郡今別町
青森県 東津軽郡蓬田村
青森県 東津軽郡外ヶ浜町
青森県 西津軽郡鰺ヶ沢町
青森県 北津軽郡板柳町
青森県 北津軽郡鶴田町
青森県 上北郡野辺地町
詳細はこちら(PDF)
2026年1月29日〜2026年7月31日
青森県 西津軽郡深浦町
詳細はこちら(PDF)
2026年1月30日〜2026年7月31日
青森県 中津軽郡西目屋村
青森県 南津軽郡藤崎町
青森県 南津軽郡大鰐町
青森県 南津軽郡田舎館村
青森県 北津軽郡中泊町
青森県 上北郡六ヶ所村
新潟県 小千谷市
新潟県 魚沼市
詳細はこちら(PDF)
2026年2月2日〜2026年7月31日
秋田県 能代市
秋田県 大館市
秋田県 鹿角市
秋田県 北秋田市
秋田県 鹿角郡小坂町
秋田県 北秋田郡上小阿仁村
秋田県 山本郡藤里町
新潟県 長岡市
詳細はこちら(PDF)
2026年2月3日〜2026年7月31日
山形県 新庄市
山形県 最上郡舟形町
山形県 最上郡鮭川村
新潟県 上越市
詳細はこちら(PDF)
2026年2月4日〜2026年7月31日
山形県 尾花沢市
山形県 北村山郡大石田町
山形県 最上郡金山町
山形県 最上郡最上町
山形県 最上郡真室川町
山形県 最上郡大蔵村
山形県 最上郡戸沢村
山形県 西置賜郡小国町
詳細はこちら(PDF)
2026年2月5日〜2026年7月31日
令和7年青森県東方沖を震源とする地震による被害 青森県 八戸市
青森県 三沢市
青森県 むつ市
青森県 上北郡野辺地町
青森県 上北郡七戸町
青森県 上北郡東北町
青森県 上北郡六ヶ所村
青森県 上北郡おいらせ町
青森県 下北郡大間町
青森県 下北郡東通村
青森県 三戸郡南部町
青森県 三戸郡階上町
岩手県 宮古市
岩手県 大船渡市
岩手県 久慈市
岩手県 陸前高田市
岩手県 釜石市
岩手県 上閉伊郡大槌町
岩手県 下閉伊郡山田町
岩手県 下閉伊郡岩泉町
岩手県 下閉伊郡田野畑村
岩手県 下閉伊郡普代村
岩手県 九戸郡野田村
岩手県 九戸郡洋野町
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2025年12月8日〜2026年6月30日
令和7年11月18日大分市佐賀関の大規模火災による被害 大分県 大分市
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2025年11月18日〜2026年5月31日
令和7年台風第22号による被害 東京都 島しょ利島村
東京都 島しょ新島村
東京都 島しょ神津島村
東京都 島しょ三宅村
東京都 島しょ御蔵島村
東京都 島しょ八丈町
東京都 島しょ青ヶ島村
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2025年10月8日〜2026年4月30日
令和7年台風第22号による被害 東京都 島しょ利島村
東京都 島しょ新島村
東京都 島しょ神津島村
東京都 島しょ三宅村
東京都 島しょ御蔵島村
東京都 島しょ八丈町
東京都 島しょ青ヶ島村
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2025年10月8日〜2026年4月30日
令和7年9月12日からの大雨による被害 三重県 四日市市
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2025年9月12日〜2026年3月31日
令和7年台風第15号等による被害 静岡県 静岡市
静岡県 伊東市
静岡県 島田市
静岡県 焼津市
静岡県 掛川市
静岡県 藤枝市
静岡県 御前崎市
静岡県 菊川市
静岡県 牧之原市
静岡県 榛原郡吉田町
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2025年9月5日〜2026年3月31日
令和7年9月2日からの大雨による被害 秋田県 能代市
秋田県 仙北市
秋田県 北秋田郡上小阿仁村
秋田県 南秋田郡五城目町
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2025年9月2日〜2026年3月31日
令和7年台風第12号による被害 鹿児島県 南さつま市
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2025年8月21日〜2026年2月28日
令和7年8月20日からの大雨による被害 秋田県 仙北市
詳細はこちら(PDF)
2025年8月20日〜2026年2月28日
令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨に伴う被害 石川県 金沢市
鹿児島県 薩摩川内市
鹿児島県 曽於市
鹿児島県 霧島市
鹿児島県 姶良市
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2025年8月7日〜2026年2月28日
福岡県 福津市
山口県 宇部市
熊本県 熊本市(救助実施市)
熊本県 八代市
熊本県 玉名市
熊本県 上天草市
熊本県 宇城市
熊本県 天草市
熊本県 下益城郡美里町
熊本県 玉名郡玉東町
熊本県 玉名郡長洲町
熊本県 上益城郡甲佐町
熊本県 八代郡氷川町
詳細はこちら(PDF)
2025年8月10日〜2026年2月28日

特別修理サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
  • 修理料金 : 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
  • 診断料  (見積もり含む) : 無料  (キャンセルされても診断料はかかりません)

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。

※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

121コンタクトセンター(特設窓口:災害救助法適用修理受付窓口)
電話: 0120-993-566(フリーコール)
受付時間: 9:00〜18:00

※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273(通話料はお客様負担)へおかけください。

※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

なお、本掲載内容は2026年2月6日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら

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