|
更新日：2026年4月24日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
適用範囲
1．対象品
被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器
2．対象のお客様
下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。
| 災害救助法適用市町村 | 受付期間 | |
| 令和8年岩手県大槌町の林野火災による被害 | 岩手県 上閉伊郡大槌町 詳細はこちら（PDF） |
2026年4月22日〜2026年10月31日 |
| 令和8年1月21日からの大雪による被害 | 青森県 青森市 青森県 弘前市 青森県 黒石市 青森県 五所川原市 青森県 むつ市 青森県 つがる市 青森県 平川市 青森県 東津軽郡今別町 青森県 東津軽郡蓬田村 青森県 東津軽郡外ヶ浜町 青森県 西津軽郡鰺ヶ沢町 青森県 北津軽郡板柳町 青森県 北津軽郡鶴田町 青森県 上北郡野辺地町 詳細はこちら（PDF） |
2026年1月29日〜2026年7月31日 | 青森県 西津軽郡深浦町 詳細はこちら（PDF） |
2026年1月30日〜2026年7月31日 | 青森県 中津軽郡西目屋村 青森県 南津軽郡藤崎町 青森県 南津軽郡大鰐町 青森県 南津軽郡田舎館村 青森県 北津軽郡中泊町 青森県 上北郡六ヶ所村 新潟県 小千谷市 新潟県 魚沼市 詳細はこちら（PDF） |
2026年2月2日〜2026年7月31日 | 秋田県 能代市 秋田県 大館市 秋田県 鹿角市 秋田県 北秋田市 秋田県 鹿角郡小坂町 秋田県 北秋田郡上小阿仁村 秋田県 山本郡藤里町 新潟県 長岡市 詳細はこちら（PDF） |
2026年2月3日〜2026年7月31日 | 山形県 新庄市 山形県 最上郡舟形町 山形県 最上郡鮭川村 新潟県 上越市 詳細はこちら（PDF） |
2026年2月4日〜2026年7月31日 | 山形県 尾花沢市 山形県 北村山郡大石田町 山形県 最上郡金山町 山形県 最上郡最上町 山形県 最上郡真室川町 山形県 最上郡大蔵村 山形県 最上郡戸沢村 山形県 西置賜郡小国町 詳細はこちら（PDF） |
2026年2月5日〜2026年7月31日 |
| 令和7年青森県東方沖を震源とする地震による被害 | 青森県 八戸市 青森県 三沢市 青森県 むつ市 青森県 上北郡野辺地町 青森県 上北郡七戸町 青森県 上北郡東北町 青森県 上北郡六ヶ所村 青森県 上北郡おいらせ町 青森県 下北郡大間町 青森県 下北郡東通村 青森県 三戸郡南部町 青森県 三戸郡階上町 岩手県 宮古市 岩手県 大船渡市 岩手県 久慈市 岩手県 陸前高田市 岩手県 釜石市 岩手県 上閉伊郡大槌町 岩手県 下閉伊郡山田町 岩手県 下閉伊郡岩泉町 岩手県 下閉伊郡田野畑村 岩手県 下閉伊郡普代村 岩手県 九戸郡野田村 岩手県 九戸郡洋野町 詳細はこちら（PDF） |
2025年12月8日〜2026年6月30日 |
| 令和7年11月18日大分市佐賀関の大規模火災による被害 | 大分県 大分市 詳細はこちら（PDF） |
2025年11月18日〜2026年5月31日 |
| 令和7年台風第22号による被害 | 東京都 島しょ利島村 東京都 島しょ新島村 東京都 島しょ神津島村 東京都 島しょ三宅村 東京都 島しょ御蔵島村 東京都 島しょ八丈町 東京都 島しょ青ヶ島村 詳細はこちら（PDF） |
2025年10月8日〜2026年4月30日 |
| 令和7年台風第22号による被害 | 東京都 島しょ利島村 東京都 島しょ新島村 東京都 島しょ神津島村 東京都 島しょ三宅村 東京都 島しょ御蔵島村 東京都 島しょ八丈町 東京都 島しょ青ヶ島村 詳細はこちら（PDF） |
2025年10月8日〜2026年4月30日 |
特別修理サービスの内容
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
- 修理料金 ： 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
- 診断料 （見積もり含む） ： 無料 （キャンセルされても診断料はかかりません）
※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。
個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先
121コンタクトセンター（特設窓口：災害救助法適用修理受付窓口）
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273（通話料はお客様負担）へおかけください。
※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
なお、本掲載内容は2026年4月24日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら
 |
 |
 |