121ware 閉じる

更新日:2025年8月21日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別修理サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

適用範囲

1.対象品

被災したNECブランドのパーソナル商品

(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器

2.対象のお客様

下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。

  災害救助法適用市町村 受付期間
令和7年8月20日からの大雨による被害 秋田県 仙北市
詳細はこちら(PDF)
2025年8月20日〜2026年2月28日
令和7年8月6日からの低気圧と前線による大雨に伴う被害 石川県 金沢市
鹿児島県 薩摩川内市
鹿児島県 曽於市
鹿児島県 霧島市
鹿児島県 姶良市
詳細はこちら(PDF)
2025年8月7日〜2026年2月28日
山口県 宇部市
熊本県 熊本市(救助実施市)
熊本県 八代市
熊本県 玉名市
熊本県 上天草市
熊本県 宇城市
熊本県 天草市
熊本県 下益城郡美里町
熊本県 玉名郡玉東町
熊本県 玉名郡長洲町
熊本県 上益城郡甲佐町
熊本県 八代郡氷川町
詳細はこちら(PDF)
2025年8月10日〜2026年2月28日
令和7年カムチャツカ半島付近の地震による被害 北海道 函館市
北海道 小樽市
北海道 室蘭市
北海道 釧路市
北海道 北見市
北海道 網走市
北海道 留萌市
北海道 苫小牧市
北海道 稚内市
北海道 紋別市
北海道 根室市
北海道 登別市
北海道 伊達市
北海道 石狩市
北海道 北斗市
北海道 松前郡松前町
北海道 松前郡福島町
北海道 上磯郡知内町
北海道 上磯郡木古内町
北海道 茅部郡鹿部町
北海道 茅部郡森町
北海道 二海郡八雲町
北海道 山越郡長万部町
北海道 寿都郡黒松内町
北海道 積丹郡積丹町
北海道 古平郡古平町
北海道 余市郡余市町
北海道 増毛郡増毛町
北海道 留萌郡小平町
北海道 苫前郡苫前町
北海道 苫前郡羽幌町
北海道 苫前郡初山別村
北海道 天塩郡遠別町
北海道 天塩郡天塩町
北海道 宗谷郡猿払町
北海道 枝幸郡浜頓別町
北海道 枝幸郡枝幸町
北海道 天塩郡豊富町
北海道 礼文郡礼文町
北海道 利尻郡利尻町
北海道 利尻郡利尻富士町
北海道 天塩郡幌延町
北海道 斜里郡斜里町
北海道 斜里郡小清水町
北海道 紋別郡湧別町
北海道 紋別郡興部町
北海道 紋別郡雄武町
北海道 虻田郡豊浦町
北海道 白老郡白老町
北海道 勇払郡厚真町
北海道 虻田郡洞爺湖町
北海道 勇払郡むかわ町
北海道 沙流郡日高町
北海道 新冠郡新冠町
北海道 浦河郡浦河町
北海道 様似郡様似町
北海道 幌泉郡えりも町
北海道 日高郡新ひだか町
北海道 広尾郡大樹町
北海道 広尾郡広尾町
北海道 中川郡豊頃町
北海道 十勝郡浦幌町
北海道 釧路郡釧路町
北海道 厚岸郡厚岸町
北海道 厚岸郡浜中町
北海道 白糠郡白糠町
北海道 野付郡別海町
北海道 標津郡標津町
北海道 目梨郡羅臼町
青森県 八戸市
青森県 三沢市
青森県 むつ市
青森県 東津軽郡外ヶ浜町
青森県 上北郡六ヶ所村
青森県 上北郡おいらせ町
青森県 下北郡風間浦村
青森県 下北郡佐井村
青森県 三戸郡階上町
岩手県 宮古市
岩手県 大船渡市
岩手県 久慈市
岩手県 陸前高田市
岩手県 釜石市
岩手県 上閉伊郡大槌町
岩手県 下閉伊郡山田町
岩手県 下閉伊郡岩泉町
岩手県 下閉伊郡田野畑村
岩手県 下閉伊郡普代村
岩手県 九戸郡野田村
岩手県 九戸郡洋野町
宮城県 仙台市
宮城県 石巻市
宮城県 塩竈市
宮城県 気仙沼市
宮城県 名取市
宮城県 多賀城市
宮城県 岩沼市
宮城県 東松島市
宮城県 亘理郡亘理町
宮城県 亘理郡山元町
宮城県 宮城郡松島町
宮城県 宮城郡七ヶ浜町
宮城県 宮城郡利府町
宮城県 牡鹿郡女川町
宮城県 本吉郡南三陸町
福島県 いわき市
福島県 双葉郡広野町
福島県 相馬郡新地町
静岡県 静岡市
静岡県 沼津市
静岡県 伊東市
静岡県 富士市
静岡県 磐田市
静岡県 下田市
静岡県 伊豆市
静岡県 賀茂郡東伊豆町
三重県 鳥羽市
三重県 志摩市
詳細はこちら(PDF)
2025年7月30日〜2026年1月31日
令和7年台風第8号による被害 沖縄県 島尻郡南大東村
沖縄県 島尻郡北大東村
詳細はこちら(PDF)
2025年7月27日〜2026年1月31日
トカラ列島近海を震源とする地震による被害 鹿児島県 鹿児島郡十島村
詳細はこちら(PDF)
2025年7月3日〜2026年1月31日
令和7年3月23日に発生した林野火災による被害 愛媛県 今治市
愛媛県 西条市
詳細はこちら(PDF)
2025年3月23日〜2025年9月30日
令和7年岩手県大船渡市における大規模火災による被害 岩手県 大船渡市
詳細はこちら(PDF)
2025年2月26日〜2025年8月31日
令和7年2月17日からの日本海側を中心とした大雪による被害 新潟県 南魚沼市
詳細はこちら(PDF)
2025年2月20日〜2025年8月31日
青森県 青森市
青森県 弘前市
青森県 黒石市
青森県 五所川原市
青森県 つがる市
青森県 平川市
青森県 西津軽郡鰺ヶ沢町
青森県 中津軽郡西目屋村
青森県 北津軽郡板柳町
青森県 北津軽郡鶴田町
詳細はこちら(PDF)
2025年2月25日〜2025年8月31日
流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故による被害 埼玉県 八潮市
詳細はこちら(PDF)
2025年1月29日〜2025年8月31日
令和7年2月4日からの大雪による被害 福島県 会津若松市
福島県 喜多方市
福島県 南会津郡檜枝岐村
福島県 南会津郡只見町
福島県 南会津郡南会津町
福島県 耶麻郡北塩原村
福島県 耶麻郡西会津町
福島県 耶麻郡磐梯町
福島県 耶麻郡猪苗代町
福島県 河沼郡会津坂下町
福島県 河沼郡湯川村
福島県 河沼郡柳津町
福島県 大沼郡三島町
福島県 大沼郡金山町
福島県 大沼郡昭和村
福島県 大沼郡会津美里町
新潟県 長岡市
新潟県 東蒲原郡阿賀町
詳細はこちら(PDF)
2025年2月7日〜2025年8月31日
福島県 岩瀬郡天栄村
福島県 南会津郡下郷町
新潟県 十日町市
新潟県 魚沼市
詳細はこちら(PDF)
2025年2月9日〜2025年8月31日
福島県 郡山市
新潟県 上越市
新潟県 中魚沼郡津南町
詳細はこちら(PDF)
2025年2月10日〜2025年8月31日
新潟県 妙高市
詳細はこちら(PDF)
2025年2月12日〜2025年8月31日

特別修理サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
  • 修理料金 : 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
  • 診断料  (見積もり含む) : 無料  (キャンセルされても診断料はかかりません)

※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。

※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

121コンタクトセンター(特設窓口:災害救助法適用修理受付窓口)
電話: 0120-993-566(フリーコール)
受付時間: 9:00〜18:00

※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273(通話料はお客様負担)へおかけください。

※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。

※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。

なお、本掲載内容は2025年8月21日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら

NEC Copyright(C) NEC Personal Computers, Ltd.