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更新日：2021年4月13日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
適用範囲
1．対象品
被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器
(6) ブロードバンドルータ ※ブロードバンドルータの特別修理サービスについてはこちら
2．対象のお客様
下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。
| 災害救助法適用市町村 | 受付期間 | |
| 島根県松江市における大規模火災による被害 | 島根県 松江市 詳細はこちら（PDF） |
2021年4月1日〜2021年9月30日 |
| 令和3年新潟県糸魚川市における地滑りによる被害 | 新潟県 糸魚川市 詳細はこちら（PDF） |
2021年3月4日〜2021年8月31日 |
| 令和3年栃木県足利市における大規模火災による被害 | 栃木県 足利市 詳細はこちら（PDF） |
2021年2月23日〜2021年8月31日 |
| 令和3年福島県沖を震源とする地震による被害 | 福島県 福島市 福島県 郡山市 福島県 白河市 福島県 須賀川市 福島県 相馬市 福島県 南相馬市 福島県 伊達市 福島県 本宮市 福島県 伊達郡桑折町 福島県 伊達郡国見町 福島県 岩瀬郡鏡石町 福島県 大沼郡会津美里町 福島県 双葉郡広野町 福島県 双葉郡楢葉町 福島県 双葉郡富岡町 福島県 双葉郡浪江町 福島県 相馬郡新地町 詳細はこちら（PDF） |
2021年2月13日〜2021年7月31日 |
| 令和3年1月7日からの大雪による被害 | 新潟県 長岡市 新潟県 柏崎市 新潟県 十日町市 新潟県 糸魚川市 新潟県 妙高市 新潟県 上越市 福井県 大野市 福井県 勝山市 詳細はこちら（PDF） |
2021年1月10日〜2021年6月30日 |
| 富山県 砺波市 富山県 小矢部市 富山県 南砺市 富山県 氷見市 福井県 福井市 福井県 あわら市 福井県 坂井市 詳細はこちら（PDF） |
2021年1月9日〜2021年6月30日 | |
| 秋田県 横手市 秋田県 湯沢市 秋田県 大仙市 秋田県 仙北市 秋田県 仙北郡美郷町 秋田県 雄勝郡羽後町 秋田県 雄勝郡東成瀬村 詳細はこちら（PDF） |
2021年1月7日〜2021年6月30日 | |
| 令和2年12月16日からの大雪による被害 | 新潟県 南魚沼市 新潟県 南魚沼郡湯沢町 詳細はこちら（PDF） |
2020年12月17日〜2021年5月31日 |
特別修理サービスの内容
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
- 修理料金 ： 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
- 診断料 （見積もり含む） ： 無料 （キャンセルされても診断料はかかりません）
※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。
個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先
121コンタクトセンター（特設窓口：災害救助法適用修理受付窓口）
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273（通話料はお客様負担）へおかけください。
※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
なお、本掲載内容は2021年4月13日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら
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