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更新日：2023年1月27日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
適用範囲
1．対象品
被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器
2．対象のお客様
下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。
| 災害救助法適用市町村 | 受付期間 | |
| 令和5年1月24日からの大雪による被害 | 鳥取県 八頭郡智頭町 詳細はこちら（PDF） |
2023年1月25日〜2023年7月31日 |
| 令和4年12月31日からの土砂崩れによる被害 | 山形県 鶴岡市 詳細はこちら（PDF） |
2022年12月31日〜2023年6月30日 |
| 令和4年12月22日からの大雪による被害 | 新潟県 佐渡市 詳細はこちら（PDF） |
2022年12月22日〜2023年6月30日 |
| 北海道 北見市 北海道 紋別市 北海道 枝幸郡枝幸町 北海道 網走郡美幌町 北海道 斜里郡斜里町 北海道 斜里郡清里町 北海道 紋別郡遠軽町 北海道 紋別郡湧別町 北海道 紋別郡興部町 北海道 紋別郡雄武町 新潟県 村上市 詳細はこちら（PDF） |
2022年12月23日〜2023年6月30日 | |
| 令和4年12月17日からの大雪による被害 | 新潟県 柏崎市 新潟県 長岡市 新潟県 小千谷市 詳細はこちら（PDF） |
2022年12月19日〜2023年5月31日 |
| 新潟県 魚沼市 詳細はこちら（PDF） |
2022年12月20日〜2023年5月31日 | |
| 令和4年台風第15号による被害 | 静岡県 静岡市 静岡県 浜松市 静岡県 沼津市 静岡県 三島市 静岡県 富士宮市 静岡県 島田市 静岡県 富士市 静岡県 磐田市 静岡県 焼津市 静岡県 掛川市 静岡県 藤枝市 静岡県 御殿場市 静岡県 袋井市 静岡県 裾野市 静岡県 湖西市 静岡県 御前崎市 静岡県 菊川市 静岡県 牧之原市 静岡県 駿東郡清水町 静岡県 駿東郡長泉町 静岡県 榛原郡吉田町 静岡県 榛原郡川根本町 静岡県 周智郡森町 詳細はこちら（PDF） |
2022年9月23日〜2023年3月31日 |
| 令和4年台風第14号による被害 | 鹿児島県 19市20町4村 詳細はこちら（PDF） |
2022年9月17日〜2023年2月28日 |
| 福岡県 29市29町2村 熊本県 14市23町8村 長崎県 13市8町 宮崎県 9市14町3村 佐賀県 10市10町 大分県 14市3町1村 山口県 13市6町 高知県 11市17町6村 詳細はこちら（PDF） |
2022年9月18日〜2023年2月28日 | |
| 令和4年8月3日からの大雨による被害 | 山形県 米沢市 山形県 寒河江市 山形県 長井市 山形県 南陽市 山形県 西村山郡大江町 山形県 東置賜郡高畠町 山形県 東置賜郡川西町 山形県 西置賜郡小国町 山形県 西置賜郡白鷹町 山形県 西置賜郡飯豊町 新潟県 村上市 新潟県 胎内市 新潟県 岩船郡関川村 詳細はこちら（PDF） |
2022年8月3日〜2023年1月31日 |
| 石川県 金沢市 石川県 小松市 石川県 白山市 石川県 加賀市 石川県 能美市 石川県 野々市市 石川県 能美郡川北町 福井県 南条郡南越前町 詳細はこちら（PDF） |
2022年8月4日〜2023年1月31日 | |
| 青森県 弘前市 青森県 五所川原市 青森県 つがる市 青森県 平川市 青森県 東津軽郡外ヶ浜町 青森県 西津軽郡鰺ヶ沢町 青森県 西津軽郡深浦町 青森県 中津軽郡西目屋村 青森県 南津軽郡藤崎町 青森県 南津軽郡大鰐町 青森県 南津軽郡田舎館村 青森県 北津軽郡板柳町 青森県 北津軽郡鶴田町 青森県 北津軽郡中泊町 詳細はこちら（PDF） |
2022年8月9日〜2023年1月31日 |
特別修理サービスの内容
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
- 修理料金 ： 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
- 診断料 （見積もり含む） ： 無料 （キャンセルされても診断料はかかりません）
※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。
個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先
121コンタクトセンター（特設窓口：災害救助法適用修理受付窓口）
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273（通話料はお客様負担）へおかけください。
※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
なお、本掲載内容は2023年1月27日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら
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