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更新日：2024年11月11日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
適用範囲
1．対象品
被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器
2．対象のお客様
下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。
| 災害救助法適用市町村 | 受付期間 | |
| 令和6年11月8日からの大雨による被害 | 鹿児島県 大島郡与論町 詳細はこちら（PDF） |
2024年11月8日〜2025年5月31日 |
| 低気圧と前線による大雨に伴う被害 | 石川県 七尾市 石川県 輪島市 石川県 珠洲市 石川県 羽咋郡志賀町 石川県 鳳珠郡穴水町 石川県 鳳珠郡能登町 詳細はこちら（PDF） |
2024年9月21日〜2025年3月31日 |
| 令和6年台風第10号による被害 | 愛知県 蒲郡市 詳細はこちら（PDF） |
2024年8月27日〜2025年2月28日 |
| 福岡県 久留米市 福岡県 飯塚市 福岡県 田川市 福岡県 柳川市 福岡県 八女市 福岡県 筑後市 福岡県 行橋市 福岡県 豊前市 福岡県 中間市 福岡県 小郡市 福岡県 筑紫野市 福岡県 春日市 福岡県 大野城市 福岡県 宗像市 福岡県 太宰府市 福岡県 古賀市 福岡県 福津市 福岡県 うきは市 福岡県 宮若市 福岡県 みやま市 福岡県 糸島市 福岡県 糟屋郡志免町 福岡県 糟屋郡新宮町 福岡県 糟屋郡粕屋町 福岡県 遠賀郡芦屋町 福岡県 遠賀郡水巻町 福岡県 遠賀郡岡垣町 福岡県 遠賀郡遠賀町 福岡県 嘉穂郡桂川町 福岡県 三井郡大刀洗町 福岡県 三潴郡大木町 福岡県 八女郡広川町 福岡県 京都郡苅田町 福岡県 京都郡みやこ町 福岡県 築上郡吉富町 福岡県 築上郡上毛町 宮崎県 宮崎市 宮崎県 都城市 宮崎県 延岡市 宮崎県 日南市 宮崎県 小林市 宮崎県 日向市 宮崎県 串間市 宮崎県 西都市 宮崎県 えびの市 宮崎県 北諸県郡三股町 宮崎県 西諸県郡高原町 宮崎県 東諸県郡国富町 宮崎県 東諸県郡綾町 宮崎県 児湯郡高鍋町 宮崎県 児湯郡新富町 宮崎県 児湯郡川南町 宮崎県 児湯郡都農町 宮崎県 東臼杵郡門川町 宮崎県 東臼杵郡諸塚村 宮崎県 東臼杵郡椎葉村 宮崎県 東臼杵郡美郷町 宮崎県 西臼杵郡高千穂町 宮崎県 西臼杵郡日之影町 宮崎県 西臼杵郡五ヶ瀬町 鹿児島県 鹿児島市 鹿児島県 鹿屋市 鹿児島県 枕崎市 鹿児島県 阿久根市 鹿児島県 出水市 鹿児島県 指宿市 鹿児島県 西之表市 鹿児島県 垂水市 鹿児島県 薩摩川内市 鹿児島県 日置市 鹿児島県 曽於市 鹿児島県 霧島市 鹿児島県 いちき串木野市 鹿児島県 南さつま市 鹿児島県 志布志市 鹿児島県 奄美市 鹿児島県 南九州市 鹿児島県 伊佐市 鹿児島県 姶良市 鹿児島県 鹿児島郡三島村 鹿児島県 鹿児島郡十島村 鹿児島県 薩摩郡さつま町 鹿児島県 出水郡長島町 鹿児島県 姶良郡湧水町 鹿児島県 曽於郡大崎町 鹿児島県 肝属郡東串良町 鹿児島県 肝属郡錦江町 鹿児島県 肝属郡南大隅町 鹿児島県 肝属郡肝付町 鹿児島県 熊毛郡中種子町 鹿児島県 熊毛郡南種子町 鹿児島県 熊毛郡屋久島町 鹿児島県 大島郡大和村 鹿児島県 大島郡宇検村 鹿児島県 大島郡瀬戸内町 鹿児島県 大島郡龍郷町 鹿児島県 大島郡喜界町 鹿児島県 大島郡徳之島町 鹿児島県 大島郡天城町 鹿児島県 大島郡伊仙町 鹿児島県 大島郡和泊町 鹿児島県 大島郡知名町 鹿児島県 大島郡与論町 詳細はこちら（PDF） |
2024年8月28日〜2025年2月28日 | |
| 静岡県 静岡市 静岡県 浜松市 静岡県 沼津市 静岡県 熱海市 静岡県 三島市 静岡県 富士宮市 静岡県 伊東市 静岡県 島田市 静岡県 富士市 静岡県 磐田市 静岡県 焼津市 静岡県 掛川市 静岡県 藤枝市 静岡県 御殿場市 静岡県 袋井市 静岡県 下田市 静岡県 裾野市 静岡県 湖西市 静岡県 伊豆市 静岡県 御前崎市 静岡県 菊川市 静岡県 伊豆の国市 静岡県 牧之原市 静岡県 賀茂郡東伊豆町 静岡県 賀茂郡河津町 静岡県 賀茂郡南伊豆町 静岡県 賀茂郡松崎町 静岡県 賀茂郡西伊豆町 静岡県 田方郡函南町 静岡県 駿東郡清水町 静岡県 駿東郡長泉町 静岡県 駿東郡小山町 静岡県 榛原郡吉田町 静岡県 榛原郡川根本町 静岡県 周智郡森町 愛知県 豊橋市 愛知県 岡崎市 愛知県 豊川市 愛知県 津島市 愛知県 豊田市 愛知県 犬山市 愛知県 小牧市 愛知県 新城市 愛知県 高浜市 愛知県 田原市 愛知県 愛知郡東郷町 愛知県 西春日井郡豊山町 愛知県 海部郡蟹江町 愛知県 海部郡飛島村 愛知県 知多郡東浦町 愛知県 額田郡幸田町 愛知県 北設楽郡東栄町 愛知県 北設楽郡豊根村 大分県 大分市 大分県 別府市 大分県 中津市 大分県 日田市 大分県 佐伯市 大分県 臼杵市 大分県 津久見市 大分県 竹田市 大分県 豊後高田市 大分県 杵築市 大分県 宇佐市 大分県 豊後大野市 大分県 由布市 大分県 国東市 大分県 東国東郡姫島村 大分県 速見郡日出町 大分県 玖珠郡九重町 大分県 玖珠郡玖珠町 詳細はこちら（PDF） |
2024年8月29日〜2025年2月28日 | |
| 神奈川県 平塚市 神奈川県 小田原市 神奈川県 秦野市 神奈川県 厚木市 神奈川県 伊勢原市 神奈川県 中郡大磯町 神奈川県 中郡二宮町 神奈川県 足柄上郡中井町 神奈川県 足柄上郡大井町 神奈川県 足柄下郡湯河原町 詳細はこちら（PDF） |
2024年8月30日〜2025年2月28日 | |
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岐阜県 大垣市 岐阜県 揖斐郡池田町 詳細はこちら（PDF） |
2024年8月31日〜2025年2月28日 | |
| 令和6年7月25日からの大雨による被害 | 秋田県 横手市 秋田県 湯沢市 秋田県 由利本荘市 秋田県 大仙市 秋田県 にかほ市 秋田県 仙北市 秋田県 北秋田郡上小阿仁村 秋田県 仙北郡美郷町 秋田県 雄勝郡羽後町 秋田県 雄勝郡東成瀬村 山形県 鶴岡市 山形県 酒田市 山形県 新庄市 山形県 寒河江市 山形県 村山市 山形県 尾花沢市 山形県 最上郡金山町 山形県 最上郡最上町 山形県 最上郡舟形町 山形県 最上郡真室川町 山形県 最上郡大蔵村 山形県 最上郡鮭川村 山形県 最上郡戸沢村 山形県 東田川郡三川町 山形県 東田川郡庄内町 山形県 飽海郡遊佐町 詳細はこちら（PDF） |
2024年7月25日〜2025年1月31日 |
| 令和6年7月9日からの大雨による被害 | 島根県 出雲市 詳細はこちら（PDF） |
2024年7月9日〜2025年1月31日 |
特別修理サービスの内容
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
- 修理料金 ： 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
- 診断料 （見積もり含む） ： 無料 （キャンセルされても診断料はかかりません）
※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。
個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先
121コンタクトセンター（特設窓口：災害救助法適用修理受付窓口）
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273（通話料はお客様負担）へおかけください。
※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
なお、本掲載内容は2024年11月11日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら
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