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更新日：2026年8月17日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
NECパーソナルコンピュータ株式会社
このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈り致します。
なお被害を受けられましたご愛用のNECブランド製品につきまして、特別修理サービスをご利用の際は、下記お問い合わせ先までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
適用範囲
1．対象品
被災したNECブランドのパーソナル商品
(1) パソコン
(2) パソコン本体添付ディスプレイ
(3) ホームサーバ・クライアントソリューション
(4) タブレット、スマートブック
(5) パソコン周辺機器
2．対象のお客様
下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。
| 災害救助法適用市町村 | 受付期間 | |
| 令和8年8月13日からの大雨による被害 | 千葉県 千葉市 千葉県 市川市 千葉県 船橋市 千葉県 館山市 千葉県 松戸市 千葉県 茂原市 千葉県 佐倉市 千葉県 東金市 千葉県 習志野市 千葉県 柏市 千葉県 市原市 千葉県 八千代市 千葉県 我孫子市 千葉県 鎌ケ谷市 千葉県 四街道市 千葉県 八街市 千葉県 印西市 千葉県 白井市 千葉県 大網白里市 千葉県 白子町 千葉県 長柄町 千葉県 富里市 千葉県 山武市 千葉県 印旛郡酒々井町 千葉県 山武郡九十九里町 詳細はこちら（PDF） |
2026年8月13日〜2027年2月28日 |
| 令和8年熊本地震による被害 | 熊本県 熊本市 熊本県 八代市 熊本県 水俣市 熊本県 山鹿市 熊本県 菊池市 熊本県 宇土市 熊本県 上天草市 熊本県 宇城市 熊本県 天草市 熊本県 合志市 熊本県 下益城郡美里町 熊本県 菊池郡大津町 熊本県 菊池郡菊陽町 熊本県 阿蘇郡西原村 熊本県 上益城郡御船町 熊本県 上益城郡嘉島町 熊本県 上益城郡益城町 熊本県 上益城郡甲佐町 熊本県 八代郡氷川町 熊本県 葦北郡芦北町 熊本県 葦北郡津奈木町 詳細はこちら（PDF） |
2026年7月28日〜2027年1月31日 |
| 令和8年7月滋賀県甲賀市の土砂崩れによる被害 | 滋賀県 甲賀市 詳細はこちら（PDF） |
2026年7月7日〜2027年1月31日 |
| 令和8年6月24日からの大雨による被害 | 鹿児島県 薩摩川内市 詳細はこちら（PDF） |
2026年6月24日〜2026年12月31日 | 福岡県 柳川市 福岡県 うきは市 福岡県 みやま市 福岡県 八女郡広川町 詳細はこちら（PDF） |
2026年6月25日〜2026年12月31日 |
| 令和8年岩手県大槌町の林野火災による被害 | 岩手県 上閉伊郡大槌町 詳細はこちら（PDF） |
2026年4月22日〜2026年10月31日 |
特別修理サービスの内容
天災による故障は、従来保証書の有無に関わらず全て有料となっていますが、今回修理可能な状態の商品については、特別価格にて修理します。
- 修理料金 ： 部品代 お客様全額負担、作業料 無料
- 診断料 （見積もり含む） ： 無料 （キャンセルされても診断料はかかりません）
※災害救助法適用の発表内容によって、期間を変更する場合があります。
※補修用性能部品の保有期間が終了した機種については修理を承ることができない場合があります。予めご了承ください。なお保有期間は、下記お問い合わせ先にてご確認ください。
個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先
121コンタクトセンター（特設窓口：災害救助法適用修理受付窓口）
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
電話： 0120-993-566（フリーコール）
受付時間： 9:00〜18:00
※携帯電話、PHS、IP フォンなどフリーコールをご利用頂けないお客様は、
03-6324-4273（通話料はお客様負担）へおかけください。
※窓口受付は、弊社121コンタクトセンターの対応員が担当いたします。
※システムメンテナンスのため、受付窓口を休業させて頂く場合があります。
なお、本掲載内容は2026年8月17日時点の情報です。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
その後、予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら
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