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お客様のパソコンの故障や操作ミスによるファイルの喪失時に、ファイルを復元できることが、「オンライン自動バックアップ」の主要な機能となります。適切な手順で復元作業を行っていただきますと、簡単にファイルを復元できます。
ここでは、
◆ すでにオンライン自動バックアップのソフトウェアがインストールされている場合
◆ まだインストールされてない場合
の、それぞれのケースでファイルの復元方法をご紹介します。
◆すでに「オンライン自動バックアップ」がインストールされているパソコンからのファイルの復元方法
◆「オンライン自動バックアップ」がインストールされていないパソコンからのファイルの復元方法
お客様のデータを復元させたいパソコンに、再度インストールしていただく必要があります。
ご注意:
古いパソコンから新しいパソコンにバックアップデータを移行されるお客様
お客様が古いパソコンでバックアップしたデータを新しいパソコンにリストアされる際に、古いパソコンでバックアップしたデータの元の場所が存在しない場合は、新しいパソコンの書き込み可能なドライブにリストアされます。
例えば、古いパソコンのC: およびD: ドライブのファイルをバックアップしていて、新しいPCにC: ドライブしか存在しない場合は、C: ドライブのファイルは元のファイルパスにリストアされ、D: ドライブのファイルはC:/D/にリストアされます。