パソコンの調子が良くない。故障かな？と思ったら「修理チェックシート（パソコン・タブレット に添付されています）」の各項目についてご記入いただき、121コンタクトセンター（0120-977-121）にお電話ください。本チェックシートの内容に従って技術員が故障の原因を特定していきます。

121コンタクトセンターで故障かどうかの診断した上で、修理が必要な場合はそのまま宅配便による修理『NECあんしんサービス便』の受付を行います。

『NECあんしんサービス便』は、当社指定の宅配業者が故障したパソコンを無料にてお引取りし、修理完了後に修理品をお届けするサービスです。集配料から、パソコンの専用梱包箱のご用意、梱包作業を無料で宅配業者が行います。

お引き取りの際に、必ずご記入済みの「修理チェックシート」をパソコンに同梱していただくようお願い致します。

「修理チェックシート」をお持ちでなければこちらをクリック後、印刷してご使用ください。