もともとはパソコンの開発・生産拠点であった工場ですが、2002年に修理・サポートの拠点として生まれ変わりました。それまでに培ったパソコンの設計・開発・生産に関する技術力を活かしながら、修理に関するノウハウや技術の共有化を進め、独自開発ツールによって診断・検査時間を短縮化。最短1日（当日中）で修理、発送しています。

修理工場のある群馬県太田市は、県南東部、利根川と渡良瀬川の間に位置し、「太平記」や徳川氏ゆかりの地として知られています。大和芋や紅小玉スイカの産地であり、そのほかの特産品としては上州名物の焼きまんじゅう、Ｂ級グルメの太田焼きそばなどが有名です。