121コンタクトセンターの、自動音声ガイドの内容をご紹介します。

窓口	受付時間
テクニカルサポート （使い方相談、故障診断・修理受付）	9:00〜19:00
購入相談・窓口案内	9:00〜17:00
有償サービス案内	9:00〜19:00
回収・リサイクル	9:00〜17:00（土日祝日、当社指定休業日は休業）

※ナビダイヤルをご利用になれない場合は03-6670-6000（通話料お客様負担）へお掛けください。

使い方や設定方法、故障診断につきましては、スマートフォンメニューを用意しています。
お待たせすることなく、24時間、AIチャットに相談したり、修理の申し込みや修理状況の確認ができます。

• ●電話がつながったら、音声ガイドに従って、電話機のボタン、および、目的の窓口に合った番号ボタンを押してください。
• ●電話機にトーン、PB、Pと表示されたボタンがついている場合は、そのボタンを押してから、窓口の番号ボタンを押してください。
  そのような表示がない場合は、＊印のボタンを押してから、窓口の番号ボタンを押してください。
  ボタンのない電話機をご利用の場合は、そのままお待ち願います。
  
• ●ご利用いただいている回線がダイヤル回線の場合、電話機のボタンを押しても「入力が確認できませんでした。」というメッセージが流れることがあります。再度、電話機のボタンを押しても、「入力が確認できませんでした。」のメッセージが流れる場合は、そのまま電話を切らずにお待ち願います。