簡単!お手軽!いつでもどこでも!

パソコンの「困った」をスマホで解決!

LAVIE公式 チャットサポートサービス

いつも使ってるLINEだからわかりやすい!:LAVIEのチャットサポートを利用する女性のイメージ いつも使ってるLINEだからわかりやすい!:LAVIEのチャットサポートを利用する女性のイメージ

LAVIE公式 チャットサポートサービス

パソコンの「困った」を
スマホで解決!

LAVIE公式アカウント“LAVIEサポート”と友だちになると
NEC LAVIE公式サイトに掲載されているQ&Aの中から、
AIが解決に導くヒントを教えてくれます。
電話よりもすぐに気軽に、パソコンで困っていることを
24時間365日相談できます。

パソコン、タブレットで
ちょっと困った事ありませんか?

パソコンの調子が悪いみたい…。どうすれば良いんだろう…?

会話吹き出し
LAVIEのPCを操作する女性キャラクターイメージ
LAVIEのLINEチャットサポートサービスアイコン

知ってることをお話しするよ! 友だちになって!

会話吹き出し

LAVIEサポートと友だちになって、
いろいろ聞いてみよう!

まずは↓を押して友だち登録するんだね。

会話吹き出し
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LAVIEサポート(僕の事だね!)を友だち追加したら、あとはいつものLINEと同じようにチャットできるよ。何でも質問してね!

会話吹き出し
LINEアプリ友だち追加画面 LINEアプリ友だち追加画面
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お困りごとは
ありますか?

会話吹き出し
スマホ実機イメージ

LINE上でAIとチャットスタート!

うーん…。何がどう調子悪いのか、伝え方がわからない…。

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大丈夫!
僕から、聞きたいことがどんなことなのかを、はじめにいくつか質問するよ!その質問に回答してくれたらOK!

会話吹き出し

チャットの流れ

LINEアプリチャットサポートサービスイメージ LINEアプリチャットサポートサービスイメージ

LAVIEサポートとのトーク画面で「スタート」をタップし、AIとのトークを始めてください。

LINEアプリチャットサポートサービスイメージ LINEアプリチャットサポートサービスイメージ

はじめに選択肢をいくつかLINEの画面に表示します。

LINEアプリチャットサポートサービスイメージ LINEアプリチャットサポートサービスイメージ

あなたの問題に当てはまる選択肢を選んでください。

LINEアプリチャットサポートサービスイメージ LINEアプリチャットサポートサービスイメージ

最後に短い文で相談内容を入力してください。

LINEアプリチャットサポートサービスイメージ LINEアプリチャットサポートサービスイメージ

入力内容からお困りごとをAIが判断して、対応方法をお伝えします。

24時間365日、無料で相談!

まだわからないことがあるんだけれど、何回質問してもいいのかな?

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何回質問しても大丈夫!
AIが回答するチャットサポートサービスは無料で受けられるよ!

会話吹き出し

LAVIEサポート(AI)とのチャットは、
24時間365日
いつでもどこでも利用できます。

疑問が解消しなかったときも、
ほかに聞きたいことがあったときも、
LINEで質問してみてください。

質問内容によっては、オペレーターによる有人対応※となります。
有人対応を受けるには、NEC LAVIE公式サイトへのログインが必要です。NEC LAVIE公式サイトでのお客様登録をお願いいたします。

  • ※メンテナンス時を除く。