【お知らせ】令和６年台風第10号に伴う災害救助法の適用地域の方へのデータ復旧サービスの特別対応について
対象地域にお住まいの方には、特別対応を実施させていただきます。詳細はこちらからご確認ください。
ディスクのフォーマット、ファイルの削除等の誤操作によるデータ損失や突然のディスクエラーによりアクセス不可に陥ってしまったハードディスク、USBメモリをはじめ、スマートフォン・タブレットなどの磁気媒体に含まれるデータをファイルの形で回収するサービスです。
※データ復旧を保証するものではありません。データは、障害の状況によって復旧できない場合があります。
※ホームページを見た方、121コンタクトセンターの紹介番号がある方は、特典として15％の割引をご利用できます。
PC、デジタルカメラはもちろんAndroid（アンドロイド）などのスマートフォンやタブレットの磁器媒体に含まれるデータが対象です。
主な対応メディアの例
■ハードディスク ■SSD ■SDメモリーカード ■CFカード ■スマートメディア
まずはお電話でご相談ください。データ復旧の可否や費用など、詳しくご案内いたします。
フリーダイヤル 0120-194-119
※モニターサイズが20型以上の一体型パソコンをご利用の場合、「パソコン宅急便」をご利用できない場合がございます。ご注意ください。
※媒体（パソコン本体やハードディスクなど）の送料はお客様のご負担となります。
申込書にご記入の上、障害媒体とともにセンターまでお送りください。
ハードディスクなどのデータ復旧媒体をお預かりして（論理障害・物理障害か、障害レベル、ご希望のデータの有無、データ復旧費用の概算）を診断し、復旧可能なデータや料金概算をご案内いたします。
※ここで復旧を取りやめても、料金は発生いたしません。
初期調査でお伝えした対象データと概算料金にご承諾いただければ、正式な「お見積り書」と「報告書」を提出いたします。
※「正式なお見積」と「報告書」をお客様に提出後、復旧可能だけれどもキャンセルされる場合、手数料を11,000円（税込）いただいております。（解体費用5,500円（税込）、手数料5,500円（税込）となります。返却の際、佐川急便の代引きサービスにてご請求させていただきます。）
復旧データの一覧、金額をご確認の上、サイン・捺印したデータ復旧注文書をFAX等にてお送りください。データ復旧費のお支払いは、銀行振込でお願いします。
調査結果を元にデータを復旧いたします。
データ復旧が完了しましたら、お預かりした媒体と、復元データを保存したCD-R、DVD-Rなどをお送りいたします。返送料は無料です。
※故障原因の解明及び媒体の修理は行いません。
※復旧作業を行わなかった場合、送料はお客様のご負担となります。
データ復旧サービスは、パソコンの誤った操作により削除されたハードディスクのデータの復旧やスマートフォン端末の破損、水没などにより部品交換等を伴うデータの復旧などを行います。データ復旧費用は「成功報酬制」です。
※「正式なお見積」と「報告書」をお客様に提出後、復旧可能だけれどもキャンセルされる場合、手数料を11,000円（税込）いただいております。（解体費用5,500円（税込）、手数料5,500円（税込）となります。返却の際、佐川急便の代引きサービスにてご請求させていただきます。）
| サービス | 概要 | 調査料金 | 復旧料金の目安 | |
|---|---|---|---|---|
| 論理障害の復旧 | 軽度 | 軽度の認識障害や軽度のファイル情報消失など、短時間で復元作業が見込める状況。 | 無料！（※1） | 33,000円（税込）～（※2） |
| 中度 | ファイル情報の消失やウィルス障害、OS障害など、中程度の作業時間が必要な状況。 | 無料！（※1） | 58,300円（税込）～（※2） | |
| 重度 | 複合的トラブルや、異常値検出などにより、データ回収が非常に困難であったり長時間の作業が必要となる状況。 | 無料！（※1） | 88,000円（税込）～（※2） | |
| 物理障害の復旧 | ハードディスクが回転しない、部品の故障など、記録メディアが物理的・機械的に障害を起こしている状況。作業はクリーンルーム内で実施される。 | 無料！（※1） | 138,600円（税込）～（※2） | |
※1：ご依頼の際に「ホームページを見た」とお伝えください。
※2：金額例は目安です。正確な復旧料金は、診断後にお見積りいたします。
※RAIDやTeraStationなどは料金体系が異なります。別途ご相談ください。
※論理障害の場合、データが復旧できなかった場合や復元を実施しない場合、作業料金は一切かかりませんのでご安心してご利用ください。
| サービス | 概要 | 調査料金 | 復旧料金の目安 |
|---|---|---|---|
| デジカメデータ復旧 | 媒体が認識しない（未フォーマット表示）、誤って削除・フォーマットした、落下して破損した等の状況。 | 無料！（※1） | 16,500円（税込）～（※2） |
※1：ご依頼の際に「ホームページを見た」とお伝えください。
※2：金額例は目安です。正確な復旧料金は、診断後にお見積りいたします。
| サービス | 概要 | 調査料金 | 復旧料金の目安 |
|---|---|---|---|
| タブレット端末 | 思い出の写真や動画を誤って削除してしまったときなどにAndroid（アンドロイド）、iPad、Windows7、Windows8などを搭載したタブレット型端末などからのデータ復旧に対応致します。 | 無料！（※1） | 22,000円～ 154,000円（税込）（※2） |
※1：ご依頼の際に「ホームページを見た」とお伝えください。
※2：金額例は目安です。正確な復旧料金は、診断後にお見積りいたします。
銀行振込
データ復旧費用などを銀行振込でご入金いただく際は、お手数ですが、
お客様名と金額を入力してください。
| 振込み口座 | 三井住友銀行 東京中央支店 普通口座 9321504 名義： エーオーエスデータ（カ |
|---|
※PDFファイルを閲覧・印刷するためにはAdebe Readerが必要です。
※Adobe Acrobat製品をお持ちでない方はこちら
※障害媒体とお申込み書を同梱してご送付してください
| 媒体送付先 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町4F AOSデータ復旧サービスセンター 宛 TEL：0120-194-119 |
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ヤマト運輸（0120-01-9625）
http://www.kuronekoyamato.co.jp/pasotaku/pasotaku.html
※配送にご利用いただいた箱等は弊社で処分する場合がございますので、処分してもかまわないものでお送り下さい。
- 本サービスは、データ復旧を保証するものではありません。データは、障害の状況によって復旧できない場合があります。
- データ復旧サービスをご利用の際に発生する送料はお客様負担となります。
- データ復旧をご利用いただく際に、ご依頼者が利用者本人であることの証明をお願いする場合があります。
- データ復旧を受ける際には、ハードディスクを取り出すためにパソコンを解体する場合があります。
- 本サービスの対象地域は、日本国内に限らせていただきます。
- モニターサイズが20型以上の一体型パソコンをご利用の場合、「パソコン宅急便」をご利用できない場合がございます。ご注意ください。
- ハードディスクに物理障害がある場合は、ハードディスク・ケースの開封を行う場合があります。
- データ復旧作業は、お預かりした媒体からデータを救出し、CD-Rや外付けHDD等へ復旧したデータを格納してお返しするサービスです。故障原因の解明及び媒体の修理は行いません。容量が4GBを超えた場合は、外付けハードディスク（別途、お客様負担）で返却いたします。
- 「データ復旧サービス」は、NECパーソナルコンピュータ株式会社がAOSデータ株式会社に一部を委託して実施しているサービスです。
- 本サービス提供における当社（委託業者を含みます。）の責任範囲は、以下のとおりといたします。
- 本サービスの提供に起因して発生したデータの喪失、データの機能性の喪失、ソフトウェアの喪失、使用不能、それらから引き起こされる間接的損害、特別損害、偶発的損害および逸失利益についての責任は一切負いません。
- 万一、本サービス利用者が、本サービスに関連して当社の責に帰すべき事由により損害を被った場合、本サービス利用者は現実に発生した直接かつ通常の損害に限り当社に請求できるものとします。この場合、当社の負担する損害賠償の総額は、本サービスの利用料金として、当社がお客様から受領した合計金額の総額を超えないものとします。
