※フリーコールがご利用いただけないお客様は次の電話番号へおかけください。
050-3822-1534 ※通話料お客様負担
- ■ インターネットにつなげたい
- ■ ウイルスに感染したかもしれない
- ■ 無線でインターネットをやりたい
- ■ プリンタをネットワークで接続したい
- ■ オリジナルの年賀状を作りたい！
- ■ Twitter(ツイッター)はどうするの？
- ■ オークションに出品したい
- ■ 旅行の予約をしたい
- ■ 写真のデータを取り込みたい
- ■ 音楽データを転送したい
- ■ Word 2010、 Excel 2010の
使い方が知りたい
- ■ 修理のお申し込みについて
製品添付の「PC修理チェックシート」に必要事項を記入後、お電話ください。
インターネットを経由して、お客様のパソコンの画面を技術スタッフのパソコン画面に表示し、同じ画面を確認しながらサポートを行うサービスです。
お客様の画面と同じ画面を技術スタッフも見ているので、電話では伝わりにくかったことも、よりわかりやすくアドバイスさせていただけます。
ご確認いただく場所やクリックするボタンを、技術スタッフが赤いマーカーで囲みながらご説明するので、操作する場所が一目でわかります。
お客様に代わって、技術スタッフが設定などの操作を行うことができます。技術スタッフが行っている操作手順を、お客様の画面で確認できるので安心です。
リモートサポートを開始します。
技術スタッフがお客様のパソコンに接続しますので、下記の点をお確かめいただき、準備願います。
