本機を修理に出す前の準備 [2007040601] 本機の故障などの理由で修理に出される場合、必ずBIOSセットアップユーティリティのスーパバイザパスワード、およびユーザパスワードを解除し、情報の漏えい防止のため、セキュリティチップの初期化を行ってください。 修理後、セキュリティチップ機能を復元するためにはあらかじめ必要なデータ、ファイルのバックアップと情報の確認が必要になりますので、「セキュリティチップ機能のバックアップ」をご覧になり、バックアップを行ってください。 また、セキュリティチップ機能の復元を行う場合は、「セキュリティチップ機能の復元」をご覧になり、復元を行ってください。   セキュリティチップの初期化手順については、「トラブル解決Q&A」の「セキュリティチップ機能」-「パスワードを忘れてしまった」をご覧ください。本機を修理に出す前の準備

活用ガイド 再セットアップする システムが正常に起動しなくなったとき Windowsの設定をする（Windowsの機能を使用した場合） Windowsの設定をする（Windowsの機能を使用した場合） Windowsのセットアップ 「セットアップする」をご覧になり、Windowsのセットアップをおこなってください。 Windowsのセットアップが終了したら、いったん電源を切った後、必要に応じて各種の設定などをおこなってください。 次に「ご購入後におこなった設定をやりなおす」へ進んでください。 ご購入後におこなった設定をやりなおす ご購入後におこなった設定は、初期状態に戻したことによってすべてなくなります。再度、設定してください。 別売の周辺機器がある場合は接続して設定しなおしてください。システム設定やネットワークの設定なども再設定してください。 次に「初期状態に戻した後の状態について」へ進んでください。 初期状態に戻した後の状態について 添付または内蔵ストレージに格納されていたアプリケーションやご購入後にインストールしたアプリケーションは復元されません。必要に応じて再インストールしてください。 Cドライブ以外のドライブにアプリケーションが残っていても、そのアプリケーションは再インストールが必要になる場合があります。アプリケーションが正常に動作しなくなった場合は、アプリケーションを再インストールしてください。 以上でWindowsの設定は終了です。Windowsの設定をする（Windowsの機能を使用した場合） | 活用ガイド

再セットアップ 「本機では再セットアップすることができません」と表示される 「再セットアップ用CD-ROMをセットしてください」と繰り返し表示され、先に進めない 「本機では再セットアップすることができません」と表示される 本機の機種情報が書き換わっている可能性があります ご購入元、またはNECにお問い合わせください。 NECのお問い合わせ先 『保証規定＆修理に関するご案内』 ページの先頭へ▲ 「再セットアップ用CD-ROMをセットしてください」と繰り返し表示され、先に進めない 「再セットアップ用CD-ROM」はお持ちですか？ ●「再セットアップCD-ROM」がある場合 お手持ちのCD-ROMが「再セットアップ用CD-ROM」であることをご確認のうえ、再セットアップの操作を継続してください。 ●「再セットアップ用CD-ROM」がない場合 再セットアップの操作を継続することはできません。本機の電源スイッチを4秒以上押し続け、強制的に電源を切ってください。 強制的に電源を切った場合は、再度電源を入れ直してください。エラーチェックプログラムが始まり、システムに異常がないか検証が始まります。システムに異常がない場合は、 Windowsが起動します。 なお、「再セットアップ用CD-ROM」は、別途入手することもできます。 再セットアップの方法について 『活用ガイド　再セットアップ編』 「再セットアップ用CD-ROM」の入手について 「アフターケアについて」の「■添付品の修復、再入手方法について」 ページの先頭へ▲

NEC LAVIE公式サイト お客様各位 掲載日：2023年11月16日 NECパーソナルコンピュータ株式会社 LAVIE Tab T12（12.6型ワイド）をお持ちのお客様へ、システムアップデートのご案内 LAVIE Tab T12（12.6型ワイド）のシステムアップデートを2023年11月16日より開始いたしますのでご案内いたします。 システムアップデート対象 LAVIE Tab T12（12.6型ワイド） 型番 ：PC-T1295DAS ※今回のアップデートは、Androidのメジャーアップデートを行うものではありません。 主な更新内容 セキュリティパッチの適用 適用ビルド番号 LAVIETabT1212QHD1_USR_S210118_2310090143_Q00050_NEC システムアップデートの方法 システムのアップデート方法はこちら システムアップデートを実施される際のご注意 1.システムアップデートの実施責任について システムアップデートは、お客様の責任において行ってください。 システムアップデート後は、「データの初期化」を実施しても、システム（ファームウェア）は更新前のビルド番号に戻りません。 システムアップデートにより、お客様ご自身で追加インストールされたアプリケーションが正常に動作しない場合やアップデートが必要となる場合があります。個人でご利用の場合は、各アプリケーション提供元までご確認ください。 2.システムのアップデートに必要な条件について システムアップデートを実施する際には、無線LAN機能（Wi-Fi経由）でインターネットに接続している必要があります。 （但し、インターネット接続にプロキシサーバを介している場合には、ソフトウェア更新ができない仕様になっていますので、プロキシサーバを外して接続するよう、ご注意ください。） システムアップデートを実施する前に、本体内蔵カレンダーの日付や時刻が合っていることをご確認ください。日付や時刻の設定が実際の日時と大きく異なる場合、正しくアップデートが実施できないことがあります。 3.システムアップデート前の準備について システムアップデートは、ACアダプタを使用してください。また、更新中は電源をOFFにしないでください。 システムアップデートを開始する前に、端末内のデータが万一消失した場合に備え、インストールしたアプリケーション名、使用しているIDやパスワード、ネットワーク等の設定内容について事前にメモしておいてください。 ※システムアップデートは、端末内のアプリケーションや設定、保存されたデータに影響を与えることなく実施されるよう設計されておりますが、不測の事態による更新失敗やエラー発生に備える事を推奨します。 ※なお、本体購入後に追加されたアプリケーションに関するデータのバックアップや復旧方法につきましては、各アプリケーションの提供元までご確認ください。 システムアップデートに際し、NECではお客様端末内に出荷後に追加されたアプリケーションや設定、端末内に保存されたデータの変化や消失に対し一切の責任を負いません。 4.システムのアップデートの順次配信について システムアップデートは2023年11月16日以降、順次提供されます。 更新通知は順次行っておりますが、端末によってアップデート提供が遅れる場合があります。 その場合は、しばらく時間をおくか、日を改めたうえで再度ご確認ください。 以　上 Copyright© NEC Personal Computers, Ltd. 2011-2023.NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > お知らせ

NEC LAVIE公式サイト お客様各位 掲載日：2023年9月27日 NECパーソナルコンピュータ株式会社 LAVIE T7（7型ワイド）をお持ちのお客様へ、システムアップデートのご案内 LAVIE T7（7型ワイド）のシステムアップデートを2023年9月27日より開始いたしますのでご案内いたします。 システムアップデート対象 LAVIE T7（7型ワイド） 型番 ： PC-T0755CAS ※今回のシステムアップデートは、Androidのメジャーバージョンアップを行うものではありません。 主な更新内容 セキュリティパッチの適用 適用ビルド番号 7SD1_S000021_230814_ROW システムアップデートの方法 システムのアップデート方法はこちら システムアップデートを実施される際のご注意 1.システムアップデートの実施責任について システムアップデートは、お客様の責任において行ってください。 システムアップデート後は、「データの初期化」を実施しても、システム（ファームウェア）は更新前のビルド番号に戻りません。 システムアップデートにより、お客様ご自身で追加インストールされたアプリケーションが正常に動作しない場合やアップデートが必要となる場合があります。個人でご利用の場合は、各アプリケーション提供元までご確認ください。 2.システムのアップデートに必要な条件について システムアップデートを実施する際には、無線LAN機能（Wi-Fi経由）でインターネットに接続している必要があります。 （但し、インターネット接続にプロキシサーバを介している場合には、ソフトウェア更新ができない仕様になっていますので、プロキシサーバを外して接続するよう、ご注意ください。） システムアップデートを実施する前に、本体内蔵カレンダーの日付や時刻が合っていることをご確認ください。日付や時刻の設定が実際の日時と大きく異なる場合、正しくアップデートが実施できないことがあります。 3.システムアップデート前の準備について システムアップデートは、ACアダプタを使用してください。また、更新中は電源をOFFにしないでください。 システムアップデートを開始する前に、端末内のデータが万一消失した場合に備え、インストールしたアプリケーション名、使用しているIDやパスワード、ネットワーク等の設定内容について事前にメモしておいてください。 ※システムアップデートは、端末内のアプリケーションや設定、保存されたデータに影響を与えることなく実施されるよう設計されておりますが、不測の事態による更新失敗やエラー発生に備える事を推奨します。 ※なお、本体購入後に追加されたアプリケーションに関するデータのバックアップや復旧方法につきましては、各アプリケーションの提供元までご確認ください。 システムアップデートに際し、NECではお客様端末内に出荷後に追加されたアプリケーションや設定、端末内に保存されたデータの変化や消失に対し一切の責任を負いません。 4.システムのアップデートの順次配信について システムアップデートは2023年9月27日以降、順次提供されます。 更新通知は順次行っておりますが、端末によってアップデート提供が遅れる場合があります。 その場合は、しばらく時間をおくか、日を改めたうえで再度ご確認ください。 以　上 Copyright© NEC Personal Computers, Ltd. 2011-2023.NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > お知らせ

NEC LAVIE公式サイト お客様各位 掲載日：2023年9月20日 NECパーソナルコンピュータ株式会社 LAVIE Tab T11（11.5型ワイド）をお持ちのお客様へ、システムアップデートのご案内 LAVIE Tab T11（11.5型ワイド）のシステムアップデートを2023年9月20日より開始いたしますのでご案内いたします。 システムアップデート対象 LAVIE Tab T11（11.5型ワイド） 型番 ： PC-T1175FAS、PC-TAB11202 ※今回のシステムアップデートは、Androidのメジャーバージョンアップを行うものではありません。 主な更新内容 セキュリティパッチの適用 適用ビルド番号 112K2_S000302_230815_NEC システムアップデートの方法 システムのアップデート方法はこちら システムアップデートを実施される際のご注意 1.システムアップデートの実施責任について システムアップデートは、お客様の責任において行ってください。 システムアップデート後は、「データの初期化」を実施しても、システム（ファームウェア）は更新前のビルド番号に戻りません。 システムアップデートにより、お客様ご自身で追加インストールされたアプリケーションが正常に動作しない場合やアップデートが必要となる場合があります。個人でご利用の場合は、各アプリケーション提供元までご確認ください。 2.システムのアップデートに必要な条件について システムアップデートを実施する際には、無線LAN機能（Wi-Fi経由）でインターネットに接続している必要があります。 （但し、インターネット接続にプロキシサーバを介している場合には、ソフトウェア更新ができない仕様になっていますので、プロキシサーバを外して接続するよう、ご注意ください。） システムアップデートを実施する前に、本体内蔵カレンダーの日付や時刻が合っていることをご確認ください。日付や時刻の設定が実際の日時と大きく異なる場合、正しくアップデートが実施できないことがあります。 3.システムアップデート前の準備について システムアップデートは、ACアダプタを使用してください。また、更新中は電源をOFFにしないでください。 システムアップデートを開始する前に、端末内のデータが万一消失した場合に備え、インストールしたアプリケーション名、使用しているIDやパスワード、ネットワーク等の設定内容について事前にメモしておいてください。 ※システムアップデートは、端末内のアプリケーションや設定、保存されたデータに影響を与えることなく実施されるよう設計されておりますが、不測の事態による更新失敗やエラー発生に備える事を推奨します。 ※なお、本体購入後に追加されたアプリケーションに関するデータのバックアップや復旧方法につきましては、各アプリケーションの提供元までご確認ください。 システムアップデートに際し、NECではお客様端末内に出荷後に追加されたアプリケーションや設定、端末内に保存されたデータの変化や消失に対し一切の責任を負いません。 4.システムのアップデートの順次配信について システムアップデートは2023年9月20日以降、順次提供されます。 更新通知は順次行っておりますが、端末によってアップデート提供が遅れる場合があります。 その場合は、しばらく時間をおくか、日を改めたうえで再度ご確認ください。 以　上 Copyright© NEC Personal Computers, Ltd. 2011-2023.NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > お知らせ

NEC LAVIE公式サイト お客様各位 掲載日：2023年11月28日 NECパーソナルコンピュータ株式会社 LAVIE Tab T8（8型ワイド）をお持ちのお客様へ、システムアップデートのご案内 LAVIE Tab T8（8型ワイド）のシステムアップデートを2023年11月28日より開始いたしますのでご案内いたします。 システムアップデート対象 LAVIE Tab T8（8型ワイド） 型番 ： PC-T0855GAS、PC-TAB08H04 ※今回のシステムアップデートは、Androidのメジャーバージョンアップを行います。 主な更新内容 システムバージョン13への更新 セキュリティパッチの適用 適用ビルド番号 8HD2_S100012_231020_MP1V1111_NEC システムアップデートの方法 システムのアップデート方法はこちら システムアップデートを実施される際のご注意 1.システムアップデートの実施責任について システムアップデートは、お客様の責任において行ってください。 システムアップデート後は、「データの初期化」を実施しても、システム（ファームウェア）は更新前のビルド番号に戻りません。 システムアップデートにより、お客様ご自身で追加インストールされたアプリケーションが正常に動作しない場合やアップデートが必要となる場合があります。個人でご利用の場合は、各アプリケーション提供元までご確認ください。 2.システムのアップデートに必要な条件について システムアップデートを実施する際には、無線LAN機能（Wi-Fi経由）でインターネットに接続している必要があります。 （但し、インターネット接続にプロキシサーバを介している場合には、ソフトウェア更新ができない仕様になっていますので、プロキシサーバを外して接続するよう、ご注意ください。） システムアップデートを実施する前に、本体内蔵カレンダーの日付や時刻が合っていることをご確認ください。日付や時刻の設定が実際の日時と大きく異なる場合、正しくアップデートが実施できないことがあります。 3.システムアップデート前の準備について システムアップデートは、ACアダプタを使用してください。また、更新中は電源をOFFにしないでください。 システムアップデートを開始する前に、端末内のデータが万一消失した場合に備え、インストールしたアプリケーション名、使用しているIDやパスワード、ネットワーク等の設定内容について事前にメモしておいてください。 ※システムアップデートは、端末内のアプリケーションや設定、保存されたデータに影響を与えることなく実施されるよう設計されておりますが、不測の事態による更新失敗やエラー発生に備える事を推奨します。 ※なお、本体購入後に追加されたアプリケーションに関するデータのバックアップや復旧方法につきましては、各アプリケーションの提供元までご確認ください。 システムアップデートに際し、NECではお客様端末内に出荷後に追加されたアプリケーションや設定、端末内に保存されたデータの変化や消失に対し一切の責任を負いません。 4.システムのアップデートの順次配信について システムアップデートは2023年11月28日以降、順次提供されます。 更新通知は順次行っておりますが、端末によってアップデート提供が遅れる場合があります。 その場合は、しばらく時間をおくか、日を改めたうえで再度ご確認ください。 以　上 Copyright© NEC Personal Computers, Ltd. 2011-2023.NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > お知らせ

NEC LAVIE公式サイト お客様各位 掲載日：2023年9月8日 NECパーソナルコンピュータ株式会社 LAVIE Tab T8（8型ワイド）をお持ちのお客様へ、システムアップデートのご案内 LAVIE Tab T8（8型ワイド）のシステムアップデートを2023年9月8日より開始いたしますのでご案内いたします。 システムアップデート対象 LAVIE Tab T8（8型ワイド） 型番 ： PC-T0855GAS、PC-TAB08H04 ※今回のシステムアップデートは、Androidのメジャーバージョンアップを行うものではありません。 主な更新内容 セキュリティパッチの適用 適用ビルド番号 8HD2_S000031_230811_NEC システムアップデートの方法 システムのアップデート方法はこちら システムアップデートを実施される際のご注意 1.システムアップデートの実施責任について システムアップデートは、お客様の責任において行ってください。 システムアップデート後は、「データの初期化」を実施しても、システム（ファームウェア）は更新前のビルド番号に戻りません。 システムアップデートにより、お客様ご自身で追加インストールされたアプリケーションが正常に動作しない場合やアップデートが必要となる場合があります。個人でご利用の場合は、各アプリケーション提供元までご確認ください。 2.システムのアップデートに必要な条件について システムアップデートを実施する際には、無線LAN機能（Wi-Fi経由）でインターネットに接続している必要があります。 （但し、インターネット接続にプロキシサーバを介している場合には、ソフトウェア更新ができない仕様になっていますので、プロキシサーバを外して接続するよう、ご注意ください。） システムアップデートを実施する前に、本体内蔵カレンダーの日付や時刻が合っていることをご確認ください。日付や時刻の設定が実際の日時と大きく異なる場合、正しくアップデートが実施できないことがあります。 3.システムアップデート前の準備について システムアップデートは、ACアダプタを使用してください。また、更新中は電源をOFFにしないでください。 システムアップデートを開始する前に、端末内のデータが万一消失した場合に備え、インストールしたアプリケーション名、使用しているIDやパスワード、ネットワーク等の設定内容について事前にメモしておいてください。 ※システムアップデートは、端末内のアプリケーションや設定、保存されたデータに影響を与えることなく実施されるよう設計されておりますが、不測の事態による更新失敗やエラー発生に備える事を推奨します。 ※なお、本体購入後に追加されたアプリケーションに関するデータのバックアップや復旧方法につきましては、各アプリケーションの提供元までご確認ください。 システムアップデートに際し、NECではお客様端末内に出荷後に追加されたアプリケーションや設定、端末内に保存されたデータの変化や消失に対し一切の責任を負いません。 4.システムのアップデートの順次配信について システムアップデートは2023年9月8日以降、順次提供されます。 更新通知は順次行っておりますが、端末によってアップデート提供が遅れる場合があります。 その場合は、しばらく時間をおくか、日を改めたうえで再度ご確認ください。 以　上 Copyright© NEC Personal Computers, Ltd. 2011-2023.NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > お知らせ

NEC LAVIE公式サイト お客様各位 掲載日：2023年11月16日 NECパーソナルコンピュータ株式会社 LAVIE Tab T12（12.6型ワイド）をお持ちのお客様へ、システムアップデートのご案内 LAVIE Tab T12（12.6型ワイド）のシステムアップデートを2023年11月16日より開始いたしますのでご案内いたします。 システムアップデート対象 LAVIE Tab T12（12.6型ワイド） 型番 ：PC-T1295DAS ※今回のアップデートは、Androidのメジャーアップデートを行うものではありません。 主な更新内容 セキュリティパッチの適用 適用ビルド番号 LAVIETabT1212QHD1_USR_S210118_2310090143_Q00050_NEC システムアップデートの方法 システムのアップデート方法はこちら システムアップデートを実施される際のご注意 1.システムアップデートの実施責任について システムアップデートは、お客様の責任において行ってください。 システムアップデート後は、「データの初期化」を実施しても、システム（ファームウェア）は更新前のビルド番号に戻りません。 システムアップデートにより、お客様ご自身で追加インストールされたアプリケーションが正常に動作しない場合やアップデートが必要となる場合があります。個人でご利用の場合は、各アプリケーション提供元までご確認ください。 2.システムのアップデートに必要な条件について システムアップデートを実施する際には、無線LAN機能（Wi-Fi経由）でインターネットに接続している必要があります。 （但し、インターネット接続にプロキシサーバを介している場合には、ソフトウェア更新ができない仕様になっていますので、プロキシサーバを外して接続するよう、ご注意ください。） システムアップデートを実施する前に、本体内蔵カレンダーの日付や時刻が合っていることをご確認ください。日付や時刻の設定が実際の日時と大きく異なる場合、正しくアップデートが実施できないことがあります。 3.システムアップデート前の準備について システムアップデートは、ACアダプタを使用してください。また、更新中は電源をOFFにしないでください。 システムアップデートを開始する前に、端末内のデータが万一消失した場合に備え、インストールしたアプリケーション名、使用しているIDやパスワード、ネットワーク等の設定内容について事前にメモしておいてください。 ※システムアップデートは、端末内のアプリケーションや設定、保存されたデータに影響を与えることなく実施されるよう設計されておりますが、不測の事態による更新失敗やエラー発生に備える事を推奨します。 ※なお、本体購入後に追加されたアプリケーションに関するデータのバックアップや復旧方法につきましては、各アプリケーションの提供元までご確認ください。 システムアップデートに際し、NECではお客様端末内に出荷後に追加されたアプリケーションや設定、端末内に保存されたデータの変化や消失に対し一切の責任を負いません。 4.システムのアップデートの順次配信について システムアップデートは2023年11月16日以降、順次提供されます。 更新通知は順次行っておりますが、端末によってアップデート提供が遅れる場合があります。 その場合は、しばらく時間をおくか、日を改めたうえで再度ご確認ください。 以　上 Copyright© NEC Personal Computers, Ltd. 2011-2023.NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > お知らせ

NEC LAVIE公式サイト お客様各位 掲載日：2023年9月13日 NECパーソナルコンピュータ株式会社 LAVIE T8（8型ワイド）をお持ちのお客様へ、システムアップデートのご案内 LAVIE T8（8型ワイド）のシステムアップデートを2023年9月13日より開始いたしますのでご案内いたします。 システムアップデート対象 LAVIE T8（8型ワイド） 型番 ： PC-T0875CAS、PC-T0855CAS、PC-TAB08H02 ※今回のシステムアップデートは、Androidのメジャーバージョンアップを行うものではありません。 主な更新内容 セキュリティパッチの適用 適用ビルド番号 8HD1_S000033_230811_ROW システムアップデートの方法 システムのアップデート方法はこちら システムアップデートを実施される際のご注意 1.システムアップデートの実施責任について システムアップデートは、お客様の責任において行ってください。 システムアップデート後は、「データの初期化」を実施しても、システム（ファームウェア）は更新前のビルド番号に戻りません。 システムアップデートにより、お客様ご自身で追加インストールされたアプリケーションが正常に動作しない場合やアップデートが必要となる場合があります。個人でご利用の場合は、各アプリケーション提供元までご確認ください。 2.システムのアップデートに必要な条件について システムアップデートを実施する際には、無線LAN機能（Wi-Fi経由）でインターネットに接続している必要があります。 （但し、インターネット接続にプロキシサーバを介している場合には、ソフトウェア更新ができない仕様になっていますので、プロキシサーバを外して接続するよう、ご注意ください。） システムアップデートを実施する前に、本体内蔵カレンダーの日付や時刻が合っていることをご確認ください。日付や時刻の設定が実際の日時と大きく異なる場合、正しくアップデートが実施できないことがあります。 3.システムアップデート前の準備について システムアップデートは、ACアダプタを使用してください。また、更新中は電源をOFFにしないでください。 システムアップデートを開始する前に、端末内のデータが万一消失した場合に備え、インストールしたアプリケーション名、使用しているIDやパスワード、ネットワーク等の設定内容について事前にメモしておいてください。 ※システムアップデートは、端末内のアプリケーションや設定、保存されたデータに影響を与えることなく実施されるよう設計されておりますが、不測の事態による更新失敗やエラー発生に備える事を推奨します。 ※なお、本体購入後に追加されたアプリケーションに関するデータのバックアップや復旧方法につきましては、各アプリケーションの提供元までご確認ください。 システムアップデートに際し、NECではお客様端末内に出荷後に追加されたアプリケーションや設定、端末内に保存されたデータの変化や消失に対し一切の責任を負いません。 4.システムのアップデートの順次配信について システムアップデートは2023年9月13日以降、順次提供されます。 更新通知は順次行っておりますが、端末によってアップデート提供が遅れる場合があります。 その場合は、しばらく時間をおくか、日を改めたうえで再度ご確認ください。 以　上 Copyright© NEC Personal Computers, Ltd. 2011-2023.NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > お知らせ