NEC LAVIE公式サイト 型番：PC-SN18CNSAB-1 検索の使い方 マニュアルの掲載内容をキーワードで検索します。 OSのバージョンによりマニュアルが異なります。ご確認のうえご覧ください。 ▼初回出荷製品 ※製造番号の末尾のアルファベットが「A」のモデルが対象です。 ▼Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル ※製造番号の末尾のアルファベットが「B」のモデルが対象です。 ■初回出荷製品 LAVIE Smartシリーズをご購入いただいたお客様へ BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 安全にお使いいただくために マウスを使えるようにするために セットアップマニュアル 再セットアップ時のご注意 ユーザーズマニュアル ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・メモリの取り付け パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について 本製品の構成について ……本マニュアルは製品に添付しておりません。 ■Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 安全にお使いいただくために ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 セットアップマニュアル 再セットアップ時のご注意 ユーザーズマニュアル 正誤表 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・メモリの取り付け ……本マニュアルは製品に添付しておりません。LAVIE Smart NS(S)

お客様各位 更新日：2018年8月2日 掲載日：2018年7月5日 NECパーソナルコンピュータ株式会社 2016年春モデルをお使いのお客様へ、インフォボードで発生していた障害について 日頃は、NECパーソナルコンピュータをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。 2016年春モデルに関しまして、2018年6月7日〜6月18日の間、インフォボードが『期間限定』サービスを表示するたびに、標準ブラウザで『GMOポイントタウン』のページを開いてしまう、という障害が発生いたしました。※インフォボード　アップグレードモジュール（モジュール番号10540）を適用済の場合は発生しておりません。 ご利用のお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 2018年6月18日をもちまして、当該製品を含む一部のお客様へのインフォボード『期間限定』サービスの提供を終了いたしました。インフォボードを再起動いただくことで、『期間限定』サービスが削除され、障害は発生しなくなります。 また、対象機種をお持ちのお客様は、今後同様の障害を回避するために、インフォボード　アップグレードモジュール（モジュール番号10540）を適用いただきますようお願い申し上げます。 1. 対象のお客様 ■対象機種 【2016年春モデル】 ●LAVIEシリーズ LAVIE Note Standard PC-NS850DAB     PC-NS750DA* PC-NS750DA*-J PC-NS750DA*-** PC-NS700DA* PC-NS700DA*-**   PC-NS550DA*     PC-NS350DA* PC-NS350DA*-Y PC-NS350DA*-** PC-NS150DA* PC-NS150DAW-N PC-NS150DA*-** PC-NS100D*W       LAVIE Hybrid Frista PC-HF750DAB     PC-HF350DA*     PC-HF150DA* PC-HF150DA*-E3     LAVIE Hybrid ZERO PC-HZ750DAB     PC-HZ650DA* PC-HZ650DAS-J   PC-HZ550DAB PC-HZ550DAB-Y PC-HZ550DAB-YC PC-HZ550DAB-BKS     PC-HZ330DAS     PC-HZ300DA*     PC-HZ100DA*       LAVIE Desk All-in-one PC-DA970DAB PC-DA970DA*-J   PC-DA770DA* PC-DA770DA*-**   PC-DA570DAB PC-DA570DAB-E3   PC-DA370DA* PC-DA370CA*-**   PC-DA350DAW       LAVIE Desk Tower PC-DT750DAW     PC-DT150DAW     ●LAVIE Directモデル LAVIE Direct NS（H）・LAVIE Direct NS（S） PC-GN338A**7 PC-GN338B**7 PC-GN338C**7 PC-GN338D**7 PC-GN338E**7   PC-GN256F**7 PC-GN256G**7 PC-GN256H**7 PC-GN234A**7 PC-GN234B**7 PC-GN234C**7 PC-GN234D**7 PC-GN234F**7 PC-GN234G**7 PC-GN234H**7     PC-GN232F**7 PC-GN232G**7 PC-GN232H**7   LAVIE Direct NS（e） PC-GN19DJ**7 PC-GN19DL**7 PC-GN19DN**7 PC-GN17CJ**7 PC-GN17CL**7 PC-GN17CN**7   LAVIE Direct HF PC-GN256TB*7 PC-GN256UB*7   PC-GN232TG*7 PC-GN232UG*7   PC-GN16CTG*7 PC-GN16CUG*7     LAVIE Direct HZ PC-GN256W**7 PC-GN256Y3*7   PC-GN234V2*7 PC-GN234W**7 PC-GN234Y**7 PC-GN16CY3*7       LAVIE Direct HZ（D） PC-GN11S4**7 PC-GN11S6**7     LAVIE Direct DA（H）・LAVIE Direct DA（S） PC-GD339AC*7 PC-GD339BC*7   PC-GD257CC*7 PC-GD257DC*7 PC-GD257EC*7 PC-GD257TC*7 PC-GD257UC*7 PC-GD257VC*7 PC-GD234CC*7 PC-GD234DC*7 PC-GD234EC*7 PC-GD234TC*7 PC-GD234UC*7 PC-GD234VC*7 PC-GD16CTC*7 PC-GD16CUC*7 PC-GD16CVC*7   LAVIE Direct DT PC-GD373ZZ*7     PC-GD348ZZ*7     PC-GD326ZZ*7     PC-GD28BZZ*7       LAVIE Smart NS（S）・LAVIE Smart NS（e） PC-SN256FS*7 PC-SN256GS*7 PC-SN256HS*7 PC-SN234FS*7 PC-SN234GS*7 PC-SN234HS*7 PC-SN232FS*7 PC-SN232GS*7 PC-SN232HS*7 PC-SN19DJS*7 PC-SN19DLS*7 PC-SN19DNS*7 PC-SN17CJS*7 PC-SN17CLS*7 PC-SN17CNS*7   LAVIE Smart HZ PC-SN256Y3A7 PC-SN234Y3A7     LAVIE Smart DA（S） PC-SD257*CA7 PC-SD234*CA7 PC-SD16C*CA7 ※ * には任意の英数字１文字が入ります。 ■対象のインフォボードバージョン Ver.1.0.0.25 ※インフォボード アップグレードモジュール（モジュール番号10540）を適用済みの場合（Ver.1.1.1.3）は対象外となります。 2. インフォボード再起動の方法 ＜操作＞ タスクバーの右側にある「 ^ 」ボタンをクリックし、タスクトレイを展開する インフォボードのアイコン「」を右クリックする 開いたメニューから『終了』をクリックする スタートメニューを表示し、アプリケーションの一覧から『Info.Board』をクリックする ※パソコンの再起動でもインフォボードが再起動されます。 3. インフォボード アップグレードモジュール適用方法 ＜操作＞ 以下のリンクをクリックし、『ダウンロード』のページを開きます。 『ダウンロード』 NECサポートプログラムから『モジュール番号を入力して検索』をクリックします。 サポートプログラムの検索画面が表示されるので、『番号を入力してください』の入力欄に『10540』と入力し、『検索』をクリックします。 サポートプログラムの一覧が表示されるので、『インフォボード　アップグレードモジュール』の『詳細情報・ダウンロード』をクリックします。 「モジュール詳細」画面が表示されますので、案内内容を確認しアップデートモジュールをダウンロード及び適用を行います。 ※パソコンへの適用方法は、「モジュール詳細」画面の「ダウンロード手順」と「インストール手順」を確認し実施します。 以上NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > お知らせ

セキュリティチップ ユーティリティのアンインストール [2018040700] 次の手順で、セキュリティチップ ユーティリティをアンインストールできます。 チェック セキュリティチップ ユーティリティのアンインストールは必ず管理者（Administrator）権限を持つユーザー（ユーザー名は半角英数字）で行ってください。 セキュリティチップ ユーティリティのアンインストールを実行する前に、セキュリティチップ ユーティリティで暗号化したファイルやフォルダの暗号化を解除し、Personal Secure Driveに保存したファイルやフォルダをバックアップしてください。 セキュリティチップ ユーティリティで保護されていたデータは、セキュリティチップ ユーティリティをアンインストールした後では、アクセスできなくなります。 BIOSセットアップユーティリティで「Security Chip Configuration」メニューの「TPM Support」を「Disabled」に設定したときは、必ずセキュリティチップ ユーティリティをアンインストールしてください。 セキュリティチップ ユーティリティのアンインストール チェック 手順の途中で「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、画面の表示を確認し操作してください。 「コントロール パネル」を表示する 「プログラム」の「プログラムのアンインストール」をクリック 「Infineon TPM Professional Package」を選択し、「アンインストール」ボタンをクリック 「Infineon TPM Professional Packageをアンインストールしますか？」と表示されます。 「はい」ボタンをクリック 「Infineon Security Platform」画面が表示されます。 「いいえ」ボタンをクリック アンインストールが始まります。 アンインストールが完了すると、再起動を促すメッセージが表示されます。 「はい」ボタンをクリック Windowsが再起動します。 以上でセキュリティチップ ユーティリティのアンインストールは完了です。 チェックデスクトップ上にPersonal Secure Drive、もしくは暗号化ファイルシステム（EFS）のショートカットが残っている場合は、削除してください。セキュリティチップ ユーティリティ：セキュリティチップ ユーティリティのアンインストール

セキュリティチップ ユーティリティのアンインストール [2008040700] 次の手順で、セキュリティチップ ユーティリティをアンインストールできます。 チェック セキュリティチップ ユーティリティのアンインストールは必ず管理者（Administrator）権限を持つユーザー（ユーザー名は半角英数字）で行ってください。 セキュリティチップ ユーティリティのアンインストールを実行する前に、セキュリティチップ ユーティリティで暗号化したファイルやフォルダの暗号化を解除し、Personal Secure Driveに保存したファイルやフォルダをバックアップしてください。 セキュリティチップ ユーティリティで保護されていたデータは、セキュリティチップ ユーティリティをアンインストールした後では、アクセスできなくなります。 BIOSセットアップユーティリティで「Security Chip Configuration」メニューの「TPM Support」を「Disabled」に設定したときは、必ずセキュリティチップ ユーティリティをアンインストールしてください。 セキュリティチップ ユーティリティのアンインストール チェック 手順の途中で「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、画面の表示を確認し操作してください。 「コントロール パネル」を表示する 「プログラム」の「プログラムのアンインストール」をクリック 「Infineon TPM Professional Package」を選択し、「アンインストール」ボタンをクリック 「Infineon TPM Professional Packageをアンインストールしますか？」と表示されます。 「はい」ボタンをクリック 「Infineon Security Platform」画面が表示されます。 「いいえ」ボタンをクリック アンインストールが始まります。 アンインストールが完了すると、再起動を促すメッセージが表示されます。 「はい」ボタンをクリック Windowsが再起動します。 以上でセキュリティチップ ユーティリティのアンインストールは完了です。 チェック デスクトップ上にPersonal Secure Drive、もしくは暗号化ファイルシステム（EFS）のショートカットが残っている場合は、削除してください。セキュリティチップ ユーティリティ：セキュリティチップ ユーティリティのアンインストール

セキュリティチップを有効にする [1005040201] 本機のセキュリティチップ機能を利用するには、BIOSセットアップユーティリティでセキュリティチップを有効にする必要があります。   BIOSセットアップユーティリティでセキュリティチップ機能を有効にしていない場合、本機にセキュリティチップ ユーティリティをインストールすることはできません。 セキュリティチップ機能を有効にするには、次の手順でBIOSセットアップユーティリティの設定をしてください。 本機の電源を入れる 「NEC」ロゴの画面で【F2】を押す BIOSセットアップユーティリティが表示されます。 「Security」メニューの「Security Chip Configuration」を選択し、【Enter】を押す 「TPM Support」を「Enabled」にする 「Change TPM State」を「Enable&Activate」にする 【F10】を押す 確認のメッセージが表示されます。 「Yes」を選択して【Enter】を押す 設定が保存され、BIOSセットアップユーティリティが終了します。 本機の再起動後、確認画面が表示された場合は次のように操作する 「A configuration change was requested〜」と表示された場合 【F10】を押す 設定が保存され、本機が再起動します。 これでセキュリティチップ機能が有効になりました。   本機のセキュリティチップ機能の設定は、「Change TPM State」を「Clear」にすることで初期化することができます。 このため、セキュリティチップ機能をご利用になる場合は、第三者にセキュリティチップの設定を初期化されないように、スーパバイザパスワード／ユーザパスワードを設定して、セキュリティを強化することをおすすめします。セキュリティチップを有効にする

NEC LAVIE公式サイト 型番：PC-GD393ZZ-B 型名：GD393Z/B （注）「-」には任意の文字が入ります。 添付マニュアルは、構成選択により異なります。 検索の使い方 マニュアルの掲載内容をキーワードで検索します。 OSのバージョンによりマニュアルが異なります。ご確認のうえご覧ください。 ▼初回出荷製品 ※製造番号の末尾のアルファベットが「A」のモデルが対象です。 ▼Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル ※製造番号の末尾のアルファベットが「B」のモデルが対象です。 ■初回出荷製品 LAVIE Direct シリーズをご購入いただいたお客様へ BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 再セットアップ時のご注意 パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 安全にお使いいただくために はじめにお読みください セットアップマニュアル ユーザーズマニュアル 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・BD/DVD/CDドライブ仕様一覧 ・メモリの取り付け ……本マニュアルは製品に添付しておりません。 ■Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル LAVIE Direct シリーズをご購入いただいたお客様へ BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 はじめにお読みください 安全にお使いいただくために セットアップマニュアル ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 ユーザーズマニュアル 再セットアップ時のご注意 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・BD/DVD/CDドライブ仕様一覧 ・メモリの取り付け パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について ……本マニュアルは製品に添付しておりません。Direct DT

NEC LAVIE公式サイト 型番：PC-GN242U3-A 型名：GN242U/3A （注）「-」には任意の文字が入ります。 添付マニュアルは、構成選択により異なります。 検索の使い方 マニュアルの掲載内容をキーワードで検索します。 ＜補足＞ ▼Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデルをご購入の方は、[こちら]のマニュアルをご確認ください。 ※製造番号の末尾のアルファベットが「C」のモデルが対象です。 LAVIE Direct シリーズをご購入いただいたお客様へ BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 マウスを使えるようにするために（2017年9月以降販売のモデルにはありません） パソコンを持ち運ぶ際のご注意 再セットアップ時のご注意 パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 本製品をお買い求めのお客様へ（2017年9月以降販売のモデルのみ） 安全にお使いいただくために セットアップマニュアル ユーザーズマニュアル 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ……本マニュアルは製品に添付しておりません。 ■Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル LAVIE Direct シリーズをご購入いただいたお客様へ BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 安全にお使いいただくために 再セットアップ時のご注意 セットアップマニュアル ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 ユーザーズマニュアル パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ……本マニュアルは製品に添付しておりません。Direct HZ

NEC LAVIE公式サイト 型番：PC-GD346ZZ-B 型名：GD346Z/B （注）「-」には任意の文字が入ります。 添付マニュアルは、構成選択により異なります。 検索の使い方 マニュアルの掲載内容をキーワードで検索します。 OSのバージョンによりマニュアルが異なります。ご確認のうえご覧ください。 ▼初回出荷製品 ※製造番号の末尾のアルファベットが「A」のモデルが対象です。 ▼Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル ※製造番号の末尾のアルファベットが「B」のモデルが対象です。 ■初回出荷製品 LAVIE Direct シリーズをご購入いただいたお客様へ BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 再セットアップ時のご注意 パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 安全にお使いいただくために はじめにお読みください セットアップマニュアル ユーザーズマニュアル 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・BD/DVD/CDドライブ仕様一覧 ・メモリの取り付け ……本マニュアルは製品に添付しておりません。 ■Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル LAVIE Direct シリーズをご購入いただいたお客様へ BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 はじめにお読みください 安全にお使いいただくために セットアップマニュアル ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 ユーザーズマニュアル 再セットアップ時のご注意 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・BD/DVD/CDドライブ仕様一覧 ・メモリの取り付け パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について ……本マニュアルは製品に添付しておりません。Direct DT

NEC LAVIE公式サイト 型番：PC-NX550JAG 型名：NX550/JAG 検索の使い方 マニュアルの掲載内容をキーワードで検索します。 OSのバージョンによりマニュアルが異なります。ご確認のうえご覧ください。 ▼初回出荷製品 ※製造番号の末尾のアルファベットが「A」のモデルが対象です。 ▼Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル ※製造番号の末尾のアルファベットが「B」のモデルが対象です。 ■初回出荷製品 添付品を確認してください BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 安全にお使いいただくために マウスを使えるようにするために はじめにお読みください 再セットアップ時のご注意 セットアップマニュアル ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 ユーザーズマニュアル パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・BD/DVD/CDドライブ仕様一覧 ・メモリの取り付け ……本マニュアルは製品に添付しておりません。 ■Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル 添付品を確認してください BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 はじめにお読みください 安全にお使いいただくために セットアップマニュアル 再セットアップ時のご注意 ユーザーズマニュアル ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・BD/DVD/CDドライブ仕様一覧 ・メモリの取り付け パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について ……本マニュアルは製品に添付しておりません。LAVIE Note NEXT

NEC LAVIE公式サイト 型番：PC-SN276GRAB-2 検索の使い方 マニュアルの掲載内容をキーワードで検索します。 OSのバージョンによりマニュアルが異なります。ご確認のうえご覧ください。 ▼初回出荷製品 ※製造番号の末尾のアルファベットが「A」のモデルが対象です。 ▼Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル ※製造番号の末尾のアルファベットが「B」のモデルが対象です。 ■初回出荷製品 LAVIE Smartシリーズをご購入いただいたお客様へ BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 安全にお使いいただくために マウスを使えるようにするために はじめにお読みください 再セットアップ時のご注意 セットアップマニュアル ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 ユーザーズマニュアル パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・BD/DVD/CDドライブ仕様一覧 ・メモリの取り付け 正誤表 本製品の構成について ……本マニュアルは製品に添付しておりません。 ■Windows 10 Fall Creators Updateプリインストールモデル はじめにお読みください BIOS（バイオス）ハードウェア環境の設定 安全にお使いいただくために ソフトウェアのご使用条件/ソフトウェア使用条件適用一覧 セットアップマニュアル 再セットアップ時のご注意 ユーザーズマニュアル パソコンに電源を入れる/再起動時のご注意_セットアップ時のご注意_パソコンの電源を切るとき_液晶ディスプレイについて_再セットアップメディアの作成について 仕様一覧 ・本体仕様一覧 ・BD/DVD/CDドライブ仕様一覧 ・メモリの取り付け 正誤表 ……本マニュアルは製品に添付しておりません。LAVIE Smart NS(S)