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LAVIEマニュアル 機能を知る バッテリ バッテリ バッテリについて バッテリを充電する バッテリー・ゲージのリセットについて バッテリのリサイクルについてバッテリ | LAVIEマニュアル
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NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > お知らせ GIGAスクール向け端末をご購入/お使いのお客様へ 掲載日：2022年2月4日 日本電気株式会社 NECパーソナルコンピュータ株式会社 GIGAスクール向け端末5機種の自主点検に関するお詫びとお知らせ 拝啓、平素より弊社製品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 NECパーソナルコンピュータ（株）が製造し、日本電気（株）が自治体や教育機関に販売したGIGAスクール向け端末「Chromebook Y2」の一部において、製造工程の不備による余分なネジの混入が判明しております。この不具合に起因し、端末の落下による強い衝撃が加わったことで、バッテリー下に混入したネジがバッテリーを破損させ、発煙・熱損に至った事案が1件確認されております。 つきましては、今後も安心してご利用いただくため、「Chromebook Y2」など下記の端末5機種に関して自主点検を実施いたします。具体的な回収方法・時期などについては自治体や教育機関と調整の上、ご案内いたします。なお、「Chromebook Y2」などにおいてケーブルの組み立て不良により、ケーブルが周辺部品と擦れて損傷しショートしたことで発煙・熱損に至った事案も確認されており、この不具合に関連する部位も今回あわせて点検いたします。 点検対象となる端末をご利用いただいております児童・生徒の皆様をはじめ関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。端末を入念に点検すると共に再発防止策を徹底し、より一層の品質向上に努めてまいります。 敬具 記 1.対象機種、型番 対象端末 型番 対象生産期間 Chromebook Y2 PC-YAE11X21A4J2（Wi-Fiモデル） PC-YAE11X21A5J2（LTEモデル） 2020年7月～2021年10月 Chromebook Y3 PC-YAY11W21A4J3（Wi-Fiモデル） PC-YAY11W21A5J3（LTEモデル） 2021年6月～11月 VersaPro EタイプVR VR-8 PC-VEE11R5D64G8（Wi-Fi / 4Gモデル） PC-VEE11R5D6ZG8（LTE / 4Gモデル） 2020年10月～2021年10月 VersaPro E タイプVR VR-9 PC-VEE11R5D64G9（Wi-Fi / 4Gモデル） PC-VEE11R5A63G9（Wi-Fi / 8Gモデル） 2021年5月～2021年8月 VersaPro EタイプVR VR-A PC-VEE11R5D64GA（Wi-Fi / 4Gモデル） PC-VEE11R5A63GA（Wi-Fi / 8Gモデル） 2021年8月～11月 ※現時点で「Chromebook Y2」以外の対象端末ではネジ混入は確認されておりませんが、同一ライン・同一時期に生産されていたため、点検を実施いたします。 ※対象期間以降に生産された機種については、点検の対象外となります。 2.対象製品の確認方法 本体裏側にある下記のラベルにて「型番」をご確認ください。 3.対象製品をご購入・ご使用のお客様へ 具体的な回収方法・時期などについては自治体や教育機関と調整の上、ご案内いたします。 仮に端末にネジが混入していた場合も、端末を落下させるなどの強い衝撃を加えない限り、バッテリーの破損や発煙・熱損などには至らず、通常のご利用については問題ないと判断しております。また、端末には難燃性の高い材料を採用しておりますので、仮に端末内部で発煙・熱損が発生した場合も、外部に対して被害が及びにくくなるよう配慮しておりますが、端末を落下させるなどの強い衝撃を加えた場合や発煙・異常な発熱を確認された場合には、速やかに使用を中止し、点検・修理をお申し出くださいますようお願いいたします。 ＜安全な使用方法について＞ 落としたりぶつけたりしないよう、平らで十分な強度がある場所で使用してください。 ひざの上で長時間使用しないでください。本機を移動するときには、必ず電源を切り、電源コード、ACアダプタのプラグをコンセントから抜いてください。 詳細はWeb（https://jpn.nec.com/products/bizpc/promotion/school-ict/care/index.html） または商品に添付されている「安全にお使いいただくために」をご参照ください。 4.よくあるお問い合わせ 本問題に関するよくあるお問い合わせはこちらをご参照くださいますようお願いいたします。 ご利用中のお客様には大変なご迷惑とご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。 以上NEC LAVIE公式サイト > サービス&サポート > お知らせ
