困ったときの基本的な対応方法

お使いのアプリケーションや、本体に接続した周辺機器に何らかのトラブルが生じた場合は、それぞれに添付されているマニュアルをご確認の上、製造元やご購入元にお問い合わせください。

対応方法

『活用ガイド』を検索する

当てはまる事例がないか、『活用ガイド』で探してみてください。

  • 「トラブル事例集」で、該当する事例を探す
  • 検索ウィンドウにキーワードを入力して、マニュアル内を全文検索する

NEC LAVIE公式サイトの「サービス&サポート」で検索する

『活用ガイド』に、該当する事例または解決法が見当たらなかった場合は、「サービス&サポート」で、トラブル事例を探してみてください。

121コンタクトセンター（サポート窓口）に相談する

NEC LAVIE公式サイトの「サービス&サポート」でも、該当する事例または解決法が見当たらず、どうしても解決できないときは、121コンタクトセンターにご相談ください。

※Web/LINEチャットの有人対応とお電話によるご相談には、NEC LAVIE公式サイト（マイページ）のお客様登録が必要です。