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ちょっとトライ! ちょっとトライ!
ちょっとトライ!
121wareのサポートを徹底活用 !
ちょっとトライ! ちょっとトライ!
はじめに ステップ 1 ステップ 2 ステップ 3 もっとトライ!
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step1  121ware の Q&A を利用しましょう

まず Q&A を見てみましょう。



1

「121ware」の Web サイトを表示しましょう
 
画面イメージ
 
「121ware」を表示します。アドレスは以下のとおりです。
 http://121ware.com/
 

 

画面右上の「サポート」欄の「Q&A」をクリックします。

 


2

Q&A ランキング BEST5 を見てみましょう
 
画面イメージ 画面イメージ 画面イメージ
 
「Q&A」の画面が表示されます。
( ランキングの内容は、随時更新されます。左の例は 2005 年 4 月 6 日現在の画面 )
ランキングにウイルス情報がある場合はそのウイルス情報をクリックしてください。
また、このウイルス情報を表示するには「もっとトライ」の「Q&A 番号からの検索」をご参照ください。
 



画面イメージ 画面イメージ 画面イメージ

 
「サポート技術情報」( 左の例では、情報番号 : 007335) の画面が表示されます。
「Q&A」の内容により画面イメージや掲載項目が異なります。
 

操作に関連する情報 関連情報の表示
  「情報番号 : ******」をクリックすると画面が切り替わり、関連する情報を得ることができます。
前の画面に戻るにはツールバーの [ 戻る ] ボタン ( 戻る ) をクリックします。



画面イメージ 画面イメージ

 
画面を下方向にスクロールすると対処方法が記載されています。
 

 
ここでは、「ウイルスチェック」として、2 つの方法をご紹介しています。
(1) 既にウイルス対策ソフトをお持ちの方向けに、その対処方法。
(2) ウイルス対策ソフトをお持ちでない方向けに、その駆除ツール ( 無償 )。
 


3

アンケートを送りましょう
 
画面イメージ
ページの最下部には、「アンケート」があります。
サポート情報充実と向上のためアンケートにご協力ください。

 
該当するラジオボタンをクリックし ( の状態 )、 次へ をクリックします。
 



画面イメージ

 
「アンケートのお願い」の画面が表示されます。 送信 をクリックします。
 
この Q&A に対してご意見やご要望があれば、ご記入ください。

 
さらにアンケートのお礼の画面が表示されますので、[ 閉じる ] ボタン ( 閉じる ) で画面を閉じます。
「Q&A」画面に戻ります。
 


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