サービス＆サポート > 回収・リサイクル（家庭系パソコン） > 回収・リサイクル申し込み手順

地域	郵便振替	コンビニエンスストア支払い	クレジットカード（WEB申し込みのみ）
関東、甲信越、北陸、中部、関西、中国、四国	約5～9営業日後	約4～6営業日後	約3～5営業日後
北海道、東北、九州、沖縄	約6～10営業日後	約5～7営業日後	約4～6営業日後

料金支払いのないPCリサイクルマーク付きパソコンは、クレジットカードと同じ所要日数です。

※ 上記の所要日数は目安であり、エコゆうパック伝票のお客様宅への到着は郵便事情等により遅れる場合もございます。

※ 離島のお客様は上記より更に数日到着までにかかりますので、ご了承願います。

※ 払込票で料金をお支払いして頂いても、エコゆうパック伝票（ステップ(4)参照）がなければパソコンの回収はできませんのでご注意願います。

STEP5 お客様による梱包

1. 排出するパソコンを梱包してください。

梱包する際の条件は以下の通りです。

※上記条件を満たさないなどの理由により、引き取りができない場合は、121コンタクトセンター（0120-977-121）までご相談ください。

デスクトップパソコンとディスプレイなど、複数台数を同時に排出する場合は、1台ずつ梱包してください。

キーボード、マウス、電源ケーブル等の標準添付品以外は回収対象となりませんので、絶対に入れないでください。また、標準添付品はパソコン本体に同梱してください（添付品だけで梱包しないでください）

注意）発泡スチロールなどの緩衝材は不要です。ただし、運搬中のビニール破れや排出機器が飛び出してしまわないようガムテープなどでしっかりと固定・梱包してください。

2．エコゆうパック伝票を確認してください。

※※※　エコゆうパック伝票はビニール袋から取り出さないでください　※※※

3．エコゆうパック伝票を梱包した袋に貼り付けてください。

「エコゆうパック伝票」はビニール袋にいれたまま、裏面をはがし、梱包した袋に貼り付けてください。

デスクトップパソコンとディスプレイなど複数台を同時に排出する場合は、対象装置を確認し、各々に間違いないよう貼り付けてください。

STEP6 お客様のパソコンの排出

1. 引取り回収をご希望の場合

「エコゆうパック伝票」に記載の郵便局に電話し、希望日を連絡いただくと、ご自宅等へお引取りに参ります。

2. 郵便局へお持込の場合

最寄の郵便局（簡易郵便局を除く）にお客様ご自身で梱包した排出パソコンをお持込ください。

※排出後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

※電話での回収・リサイクルの申し込みは下記にお願いします。
NEC121コンタクトセンター　0120-977-121
携帯電話からの申し込み　0570-000-121（ナビダイヤル）（通話料お客様負担）
ナビダイヤルをご利用になれない場合は　03-6670-6000（通話料お客様負担）へお掛けください。
受付時間　9：00 ～ 17：00（土日祝日、当社指定休業日休業)

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