「Main」メニュー [2407030201] 設定項目 設定値 説明 BIOS Version − BIOSのバージョンを表示します。 EC Version − ECのバージョンを表示します。 Product Name − 型番を表示します。 Serial Number − 製造番号を表示します。 System Time※1 − 現在の時刻を「時：分：秒」（24時間形式）で設定します。 System Date※1 − 現在の日付を「月／日／年」（西暦）で設定します。 SATA Port 0 − 現在マザーボードのSATAインターフェイスに接続されている SATAデバイスを表示します。 CPU Type − CPUタイプを表示します。 CPU Speed − CPU速度を表示します。 System Memory − 搭載されているメモリ容量と規格、速度を表示します。 ※1 ： ユーザパスワードでBIOSセットアップユーティリティを起動した場合でも設定可能な項目です。「Main」メニュー

バッテリリフレッシュ [2807020506] バッテリリフレッシュは、一時的に低下したバッテリの性能を回復させるときに行います。次のような場合には、バッテリリフレッシュを実行してください。 バッテリでの駆動時間が短くなった バッテリを完全に使い切らない状態で充電を繰り返していると、バッテリの充電可能容量が目減りして、駆動時間が短くなる場合があります。これを「バッテリのメモリ効果」と呼びます。 購入直後や長期間、バッテリを使用しなかったため、バッテリの性能が一時的に低下した バッテリの残量表示に誤差が生じている バッテリリフレッシュの実行   本機は、「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」でWindows上からバッテリリフレッシュを実行することができます。   バッテリ・リフレッシュ＆診断ツールについて 「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」 BIOSセットアップユーティリティからバッテリリフレッシュを実行するには、次の手順で行います。 本機を使用中の場合は、本機の電源を切る バッテリパックを取り付けていない場合は、バッテリパックを本体に取り付ける 本機にACアダプタを接続していない場合は、ACアダプタを接続し、電源コードのプラグをACコンセントに接続する バッテリ充電ランプが点滅している場合は、一度バッテリパックを本体から外して、再度取り付ける バッテリを満充電（バッテリ充電ランプが消灯した状態）する 本機の電源を入れて「NEC」ロゴの画面が表示されたら【F2】を押す BIOSセットアップユーティリティが表示されます。   BIOSセットアップユーティリティについて 「システム設定」の「BIOSセットアップユーティリティについて」 電源コードのプラグをACコンセントから抜き、ACアダプタを本機から取り外す 「Exit」メニューの「Battery Refresh」を選択し、【Enter】を押す 「Do you want to refresh battery?」と表示されたら、「Yes」を選択し【Enter】を押す バッテリリフレッシュが始まります。   バッテリリフレッシュ中は、液晶ディスプレイを開いたままにしてください。 バッテリリフレッシュが完了しバッテリ内の電力がなくなると、自動的に本機の電源が切れますので、本機の電源が切れるまでお待ちください。 以上でバッテリリフレッシュは完了です。 バッテリリフレッシュを中断する バッテリリフレッシュを中断するには、次の方法があります。 ◆【Ctrl】＋【Alt】＋【Delete】を押す 本機が再起動します。 ◆電源スイッチを押す 本機の電源が切れます。 ◆【Esc】を押す 選択画面が表示されるので、【↑】【↓】で「Cancel Battery Refresh」を選択し、【Enter】を押してください。 バッテリリフレッシュが中断し、本機が再起動します。バッテリリフレッシュ

無線LAN機能のオン／オフ [2018021904] 無線LAN機能のオン／オフを切り替えるには、次の方法があります。 すべてのワイヤレス デバイスを切り替える 無線LAN機能のみを切り替える メモ 無線LAN機能のオン／オフの設定は、電源を切った後も保存されます。 チェック 他の機器に影響を与える場合やワイヤレス機能を使用しない場合は、ワイヤレス機能をオフにすることをおすすめします。 BIOSセットアップユーティリティでワイヤレスデバイスそのものを無効にしている場合、これらの方法で無線LAN機能を有効にすることはできません。BIOSセットアップユーティリティの「Advanced」メニューでワイヤレスデバイスを有効に設定してから操作を行ってください。 無線LAN機能のオン／オフは、「ワイヤレス デバイス」から確認できます。 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「ワイヤレス デバイス」の「Wi-Fi」を確認する 参照 BIOSセットアップユーティリティおよび設定項目について 「システム設定」の「BIOSセットアップユーティリティについて」および「設定項目一覧」 ワイヤレスランプについて 「各部の名称」の「表示ランプ」 すべてのワイヤレス デバイスを切り替える 無線LAN機能を含むすべてのワイヤレス機能のオン／オフを切り替えることができます。 「機内モード」で切り替える Windows標準の機能を使って、ワイヤレス機能のオン／オフを切り替えることができます。 ●ワイヤレス通信をオフにする場合 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「機内モード」をオンにする ●ワイヤレス通信をオンにする場合 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「機内モード」をオフにする ページの先頭へ▲ 無線LAN機能のみを切り替える 無線LAN機能のみのオン／オフを切り替えることができます。 チェック 「ワイヤレス デバイス」で切り替えると、ワイヤレスランプで無線LAN機能のオン／オフは確認できません。 「ワイヤレス デバイス」で切り替える Windows標準の機能を使って、無線LAN機能のオン／オフを切り替えることができます。 ●無線LAN機能をオフにする場合 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「ワイヤレス デバイス」の「Wi-Fi」をオフにする ●無線LAN機能をオンにする場合 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「ワイヤレス デバイス」の「Wi-Fi」をオンにする ページの先頭へ▲無線LAN機能のオン／オフ

LAVIEマニュアル 機能を知る USBコネクタ パワーオフUSB充電機能について パワーオフUSB充電機能について このパソコンはUSB3.2 Gen1（Type-C）コネクタ（パワーオフUSB充電機能対応）を搭載しています。USBケーブルを使って充電できる機器を充電するとき、このUSBコネクタではパソコンの電源が切れた状態でも充電できます。（パワーオフUSB充電機能は、ご購入時の状態ではオンに設定されています） このほかのUSBコネクタでは、パソコンの電源が入っているときのみ充電できます。 USB3.2 Gen1（Type-C）コネクタ（パワーオフUSB充電機能対応）について→「機能を知る」-「各部の名称と役割」-「本体左側面」 パワーオフUSB充電機能の設定を変更する パワーオフUSB充電機能は、ご購入時の状態ではオンに設定されています。 設定を変更するには、BIOSセットアップユーティリティで変更することができます。 パワーオフUSB充電機能の設定項目について→「機能を知る」-「BIOS（バイオス）」-「BIOSセットアップユーティリティについて」および、「設定項目一覧」-「「Configuration」メニュー」 周辺機器によっては本機能を使用できない場合があります。本機能を使用できない周辺機器については、パソコンの電源を入れた状態で充電してください。 スリープ状態から復帰したときに、パワーオフUSB充電機能に対応したUSBコネクタに接続した周辺機器で、次の現象が発生する場合があります。 なお、現象が発生しても周辺機器本体および記録データが破損することはありません。 デバイス認識のポップアップウィンドウが表示される 「自動再生」ウィンドウが表示される 接続した周辺機器のドライブ名が変わる 接続した周辺機器と連携しているアプリが起動する 充電するUSB対応機器を接続したまま、本体を電源ONからスリープ、休止状態、またはシャットダウンに移行した場合、充電を開始しないことがあります。その場合は、一旦USB対応機器をUSBコネクタ（パワーオフUSB充電機能対応）から抜いて挿しなおしてください。 BIOSセットアップユーティリティの「Configuration」メニューにある「Always On USB」が「Disabled」になっている場合は、パワーオフUSB充電機能を使用できません。 本体のバッテリー残量が少なくなると、パワーオフUSB充電機能は自動で停止します。パワーオフUSB充電機能について | LAVIEマニュアル

LAVIE Hybrid ZERO（HZ750、HZ550、HZ350）（LAVIE Direct HZ） LAVIE Hybrid ZERO（LAVIE Direct HZ）の基本的なハードウェア環境は、BIOSセットアップユーティリティの「Main」メニュー、「Advanced」メニュー、「Security」メニュー、「Boot」メニューで設定できます。 各メニューの設定項目について次に説明します。 表中の反転部分は、ご購入時の設定です。また、「設定内容」の表示される順番は実際と異なる場合があります。   BIOSセットアップユーティリティは次の手順で起動してください。 パソコン本体の電源を入れる 電源ランプが点灯したら、BIOSセットアップユーティリティが表示されるまで【F2】を何度も押す BIOSセットアップユーティリティが起動しない場合は、いったん電源を切り、本体の電源を入れた直後にBIOSセットアップユーティリティが表示されるまで、【F2】を繰り返し押してください。 「Main」メニュー 「Advanced」メニュー 「Security」メニュー 「Boot」メニュー 「Main」メニュー 設定項目 設定内容 説明 BIOS Version － BIOSのバージョンを表示します。 EC Version － ECのバージョンを表示します。 ME FW Version － ME FWのバージョンを表示します。 Product Name － 本装置の型番を表示します。 Serial Number － 本装置の製造番号を表示します。 System Time － 現在の時刻を「時:分:秒」で入力します。 System Date － 日付を「曜日（表示のみ）月/日/年」で入力します。 SATA Port － 現在接続されているSATAデバイス情報が表示されます。 PCIE Port － 現在接続されているPCIEデバイス情報が表示されます。 CPU Type － 搭載されているCPUの種類です。 CPU Speed － 搭載されているCPUの速さ（クロック数）を表示します。 System Memory － 搭載されているシステムメモリ容量を表示します。 Wireless certification information － ワイヤレスデバイスの情報を表示します。 「Advanced」メニュー   「Advanced」メニューの設定項目を変更する際は、Windowsの再起動時にBIOSセットアップユーティリティを起動してください。 「シャットダウン」の状態から電源を入れてBIOSセットアップユーティリティを起動した場合、変更が正しく反映されない場合があります。 Windows 10の「高速スタートアップ」の機能が有効になっているときは、必ず画面左下にある - から「再起動」を選択後にBIOSセットアップユーティリティを起動してください。 設定項目 設定内容 説明 Fn/Left Ctrl key replacement Disabled Enabled 「Enabled」を選ぶと内蔵キーボードの【Fn】キーと左側の【Ctrl】キーの機能を入れ換えます。 Power Off USB Charge Disabled AC AC/Battery スリープ状態、休止状態、および電源オフ時のUSBポート充電の有効／無効を設定します。 Disabled：無効 AC：本機にACアダプタを取り付け、ACコンセントに接続している場合のみ有効 AC/Battery：有効 Panel Open Power On※1 Disabled Enabled 「Enabled」を選ぶと、ディスプレイを開けたときに、スリープ状態、休止状態、および電源オフ状態からパソコンを起動することができます。 Intel(R) VT-x Disabled Enabled Intel(R) VT-x機能を無効にしたい場合は、「Disabled」に設定します。 SW Guard Extensions (SGX) Disabled Enabled Software Controlled Software Guard Extensions機能の有効/無効を設定します。 通常は「Software Controlled」の設定でお使いください。 Legacy USB Support※2 Disabled Enabled USBレガシー機能を無効にしたい場合は、「Disabled」に設定します。 USB Storage Device Support※2 ※3 ※4 Disabled Enabled 「Disabled」を選ぶと、USBストレージドライバーのエミュレーションを無効にします。 Device Configuration － 周辺入出力機器の設定をします。【Enter】を押すとサブメニューが表示されます。 設定については「Device Configuration」をご覧ください。 「Disabled」に設定していても、コントロール パネルの「電源オプション」で、「カバーを閉じたときの動作」を「スリープ状態」、「休止状態」または「シャットダウン」に設定した場合、スリープ状態からディスプレイを開くと復帰します。 本項目は「Device Configuration」の「USB Port」を「Disabled」に設定した場合は表示されません。 本項目は「Legacy USB Support」を「Disabled」に設定した場合は表示されません。 「Enabled」に設定した場合、USBメモリやメモリスロット付きUSBプリンタを接続して起動すると、そのデバイスから優先的に起動を試みてHDDから起動しない場合があります。その場合は、起動順位の設定（Bootメニュー）で「Hard Disk」の起動順位を「USB Hard Disk」より優先させるなどの変更をおこなってください。 Device Configuration 設定項目 設定内容 説明 Internal Mouse Disabled Enabled USBマウスを使用するときなど、NXパッドを無効にしたい場合は、「Disabled」に設定します。 USB Port Disabled Enabled 「Disabled」に設定すると、本機のUSBポートが使用できなくなります。 USB3.1 Port※1 Disabled Enabled 「Disabled」に設定すると、本機のUSB 3.1ポートが使用できなくなります。 Touch Panel Disabled Enabled タッチパネルを使用するかどうかを設定します。 Internal Camera Disabled Enabled 内蔵のWebカメラを使用するかどうかを設定します。 SD Card Slot Disabled Enabled 「Disabled」に設定すると、SDメモリーカードスロットが使用できなくなります。 Wireless LAN Disabled Enabled 「Disabled」に設定すると、内蔵の無線LANおよびBluetoothが使用できなくなります。 HDMI Port Disabled Enabled 「Disabled」に設定するとHDMIポートが使用できなくなります。 Sensor Devices Disabled Enabled 「Disabled」に設定するとセンサーが使用できなくなります。 本項目は「USB Port」を「Disabled」に設定した場合は表示されません。 「Security」メニュー 設定項目 設定内容 説明 Change Supervisor Password － スーパバイザパスワードを設定します。 Change User Password※1 － ユーザパスワードを設定します。 Password Check※1 Setup Always パスワードの入力を、システムを起動するたびにおこなうか、セットアップ時のみにおこなうか選びます。 Intel(R) Platform Trust Technology Disabled Enabled 「Disabled」を選択すると、Intel(R) Platform Trust Technology を使用しません。 Hard Disk Security －   SATA Port:xxxxxxxxx － HDDパスワードを設定します。項目上で【Enter】を押すとサブメニューが表示されます。 設定については「Hard Disk Security」をご覧ください。 SSDが接続されていない場合、またはPCIE SSDが接続されている場合は、本項目は表示されません。 Secure Boot Disabled Enabled Secure Boot機能の有効／無効を設定します。 通常は「Enabled」の設定でお使いください。 Secure Boot Mode※2 Standard Custom Secure Bootのキーデータベースの操作を可能にします。 「Standard」から変更しないでください。 Key Management※3 － Secure Bootのキーデータベースの操作を行う項目です。知識のない方は操作しないでください。 項目上で【Enter】を押すとサブメニューが表示されます。 設定については「Key Management」をご覧ください。 スーパバイザパスワードを設定すると表示されます。 本項目は「Secure Boot」を「Enabled」に設定したときに表示されます。 本項目は「Secure Boot」を「Enabled」に設定し、かつ「Secure Boot Mode」を「Custom」に設定したときに表示されます。 Hard Disk Security 設定項目 設定内容 説明 Set Master Password － HDDマスタパスワードを設定します。 Set User Password※ － HDDユーザパスワードを設定します。 HDDマスタパスワードを設定すると選択できます。 Key Management 設定項目 設定内容 説明 Default Key Provisioning Disabled Enabled 「Enabled」に設定すると、キーがインストールされていないとき、次回起動時に自動的に工場出荷時のキーをインストールします。 キーをクリアする場合は「Disabled」に設定してください。 Install default Secure Boot keys※1 － 本項目にカーソルを合わせ【Enter】を押すと、工場出荷時のキーがインストールされます。 Clear Secure Boot keys※2 － 本項目にカーソルを合わせ【Enter】を押すと、インストールされているキーをクリアします。 本項目は「Default Key Provisioning」が「Disabled」でキーがインストールされていないとき、または「Default Key Provisioning」が「Enabled」のときに表示されます。 本項目は「Default Key Provisioning」が「Disabled」でキーがインストールされているときに表示されます。 「Boot」メニュー 設定項目 設定内容 説明 Boot Mode Legacy UEFI Boot Modeの設定をします。この項目の設定は変更しないでください。 1st Boot USB CD/DVD Hard Disk USB Hard Disk Disabled 1番目に起動するデバイスを設定します。 2nd Boot USB CD/DVD Hard Disk USB Hard Disk Disabled 2番目に起動するデバイスを設定します。 3rd Boot USB CD/DVD Hard Disk USB Hard Disk Disabled 3番目に起動するデバイスを設定します。 USB CD/DVD Drive BBS Priorities※1 － DVD/CDドライブなどのリムーバブルドライブの起動順位を設定します。この項目にカーソルを合わせ【Enter】を押すとサブメニューの設定画面になります。【Esc】を押すともとの画面に戻ります。 Hard Disk Drive BBS Priorities※2 － ハードディスクの起動順位を設定します。この項目にカーソルを合わせ【Enter】を押すとサブメニューの設定画面になります。【Esc】を押すともとの画面に戻ります。 USB Hard Disk Drive BBS Priorities※3 － ハードディスクドライブなどのリムーバブルドライブの起動順位を設定します。この項目にカーソルを合わせ【Enter】を押すとサブメニューの設定画面になります。【Esc】を押すともとの画面に戻ります。 UEFI Boot Modeでは、USB接続の光学ドライブが接続され、かつ「USB Storage Device Support」を「Enabled」に設定し、UEFI起動可能なメディアがセットされている場合に本項目は表示されます。 UEFI Boot Modeでは、UEFI起動可能なデバイスを接続した場合に本項目は表示されます。 UEFI Boot Modeでは、USB接続のデバイスが接続され、かつ「USB Storage Device Support」を「Enabled」に設定した場合に表示されます。ただし、接続されたデバイスによっては表示されない場合があります。 USB CD/DVD Drive BBS Priorities 設定項目 設定内容 説明 1st Boot※ XXXXX Disabled 1st Bootに設定したUSB接続のDVD/CDドライブから起動します。 ご使用の環境により、「2nd Boot」、「3rd Boot」、「4th Boot」のように設定項目が追加されます。 Hard Disk Drive BBS Priorities 設定項目 設定内容 説明 1st Boot※ XXXXX Disabled 1st Bootに設定したハードディスクドライブから起動します。 ご使用の環境により、「2nd Boot」、「3rd Boot」、「4th Boot」のように設定項目が追加されます。 また、Windowsがインストールされているドライブが表示される場合があります。 USB Hard Disk Drive BBS Priorities 設定項目 設定内容 説明 1st Boot※ XXXXX Disabled 1st Bootに設定したUSB接続のハードディスクドライブから起動します。 ご使用の環境により、「2nd Boot」、「3rd Boot」、「4th Boot」のように設定項目が追加されます。 本機の起動時に、OSを起動するデバイスを手動選択する 本機の起動時に、OSを起動するデバイスを手動選択する場合は、次の手順で行います。 BIOSセットアップユーティリティを起動する   ユーザパスワードでBIOSセットアップユーティリティを起動した場合、本機能は使用できません。 BIOSセットアップユーティリティが起動しない場合は、いったん電源を切り、本体の電源を入れた直後にBIOSセットアップユーティリティが表示されるまで、【F2】を繰り返し押してください。 他の設定項目を変更している場合、または【F9】などで工場出荷時の設定値に戻している場合は、一度変更を保存した後、本機能を使用してください。 キーボードの【←】【→】でメニューバーの「Save ＆ Exit」を選択する 「Boot Override」から【↑】【↓】で起動するデバイスを選択し、【Enter】を押す ページの先頭に戻るLAVIE Hybrid ZERO（HZ750、HZ550、HZ350）（LAVIE Direct HZ）

トラブル発生に備えて この章にはトラブル解決のヒントや、お問い合わせのための「トラブルチェックシート」があります。万一、本機が起動しなくなってしまったときのために、あらかじめ「トラブルチェックシート」を印刷しておくと便利です。 トラブルチェックシートを印刷したいときには、「トラブルチェックシート」を選択して開き、シートが表示されているフレームを選択して印刷してください。 解決のヒント パソコンは、さまざまなアプリケーションや周辺機器を組み合わせて使うので、予期しないトラブルが発生することがあります。 トラブルをうまく解決するためには、いくつかのポイントがあります。 ■落ちついて対処する あわてて電源を切ったり、マウスで何度もクリックしたりしないでください。 本機が反応していない（フリーズした）ように見えても、アプリケーションなどの処理に時間がかかっているだけのこともあります。 しばらく待って、処理が終わり操作ができるようにならないか確認してください。 ■メッセージが表示されている場合は記録する 本機で発生している問題の状況を示している場合や、サポートに問い合わせる際に有効な情報である場合があります。数字や英語など意味のわからないメッセージであってもメモにとるなどして記録してください。 ■トラブル発生直前に行った変更を確認する トラブルが発生する直前に、周辺機器の取り付けや新しいアプリケーションを追加などの変更をした場合、その変更がトラブルの原因となっている場合があります。行った変更を元に戻すことができるならば、1つずつ元に戻し、トラブルが発生しなくならないか確認してください。原因がわかると対処しやすくなります。 ■セーフモードを利用する Windowsの状態や設定などの理由でトラブルが発生し、通常の手順で起動できないときは、セーフモードで本機を起動して、状態を調べたり、設定を変更したりします。 詳しくは、「セーフモードでWindowsを起動する」をご覧ください。 ■システム情報を利用する ◆システム情報 システム情報は、本機の構成情報や関連情報などを収集し、表示します。 システム情報を使うと、システムの問題を解決するために必要なデータをすばやく探すことができます。 システム情報の起動方法 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「システム ツール」の「システム情報」をクリック ◆システムの復元を利用する 本機に行った不適切な変更を取り消し、設定を元に戻すことができます。詳細はWindowsのヘルプをご覧ください。 ■Windowsのヘルプを使う 「Windowsヘルプの紹介」をご覧ください。 ■「トラブル解決Ｑ＆Ａ」でトラブルが起きている項目を確認し、あてはまるトラブルの記載がないか探す あてはまる記載があったら、その記載をお読みください。 ■周辺機器やアプリケーションのマニュアルやヘルプ、READMEファイルを見る 周辺機器やアプリケーションに関係してトラブルが発生した場合は、それらに添付のマニュアルやヘルプ、READMEファイルを確認してください。 ■本機の補足説明を確認する 本機を利用するにあたっての補足説明を確認してください。 補足説明は、「補足説明」または、「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「補足説明」で見ることができます。 ■NECビジネスPC/Express5800情報発信サイト「NEC 8番街」を見る NECビジネスPC/Express5800情報発信サイト「NEC 8番街」では、企業向け情報機器に関する最新のサポート情報やアップデート情報を紹介しています。 http://nec8.com/をご覧になり、最新の情報をご確認ください。 ■BIOSセットアップユーティリティの設定を工場出荷時の設定値に戻す 次の手順で、BIOSセットアップユーティリティの設定を工場出荷時の設定値に戻すことができます。 本機の電源を入れる 「NEC」ロゴの表示画面で【F2】を数回押す BIOSセットアップユーティリティのメニュー画面が表示されます。 【F9】を押す 確認のメッセージが表示されます。 「Ok」または「Yes」が選択されていることを確認し、【Enter】を押す 【F10】を押す 確認のメッセージが表示されます。 「Ok」または「Yes」が選択されていることを確認し、【Enter】を押す BIOSセットアップユーティリティについて詳しくは、『活用ガイド　ハードウェア編』をご覧ください。 BIOSセットアップユーティリティについて 『活用ガイド　ハードウェア編』の「PART5 システム設定」-「BIOSセットアップユーティリティについて」-「工場出荷時の設定値に戻す」 タイプME 『活用ガイド　ハードウェア編』の「PART4 システム設定」-「BIOSセットアップユーティリティについて」-「工場出荷時の設定値に戻す」 タイプMA 『活用ガイド　ハードウェア編』の「PART6 システム設定」-「BIOSセットアップユーティリティについて」-「工場出荷時の設定値に戻す」 タイプMC（コンパクトタワー型） お使いのモデル名をクリックすると、PDF形式のマニュアルを表示します。 ■システムを修復する Windowsが起動できなくなった場合、『活用ガイド　再セットアップ編』をご覧になり、システムを修復してください。 ■トラブルチェックシートに記入して問い合わせる NECのお問い合わせ先については、本機添付の『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧ください。 なお、お問い合わせの際には、どんなトラブルかを、「トラブルチェックシート」に記入してください。また、必ず保証書を準備してください。型番や保守に必要な情報が記載されています。 「トラブルチェックシート」は、印刷して使用してください。 「トラブルチェックシート」を印刷するには、ここをクリックするか、メニューから「トラブルチェックシート」を選択して開き、フレームを選択してから印刷してください。 本機と別に購入した周辺機器やメモリ、アプリケーションに関するトラブルは、その製品のお問い合わせ先にご相談ください。 本機に添付されていたものでも、アプリケーションの問題は、そのアプリケーションのお問い合わせ先からの方が適切な回答を得られます。 ■本機に添付されているアプリケーションのお問い合わせ先 本機添付の『ソフトウェア使用条件適用一覧/添付ソフトウェアサポート窓口一覧』に従い、各社へお問い合わせください。 その他のアプリケーションについては、本機添付の『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧ください。 ページの先頭へ▲トラブル発生に備えて

赤外線通信 　オールインワンノート(Aシリーズ／Dシリーズ)のみ 赤外線通信できない 本機の通信ポートと通信相手の通信ポートの配置は正しいですか？ お互いの通信ポートが正面に向き合うようにして、20〜80cmの距離のところに置いてください。 デバイスを正しく設定していますか？ 「本機のおもな機能」の「赤外線通信機能」をご覧になり、赤外線デバイスを正しく設定してください。 デバイスマネージャのウィンドウで赤外線通信のところに赤い「×」や黄色い「！」や緑の「？」が付いていませんか？ 「デバイスマネージャ」ウィンドウで、赤外線通信のところに赤い「×」や黄色い「！」や緑の「？」が付いている場合は、周辺機器が何らかの理由で正常に動作していないことが考えられます。 「本機のおもな機能」の「赤外線通信機能」をご覧になり、マークが付かないように設定を変更してください。 BIOSの設定は正しいですか？ ◆内蔵指紋センサモデルの場合 BIOSセットアップユーティリティの「赤外線ポート（Infrared port）」を「自動（Auto）」に設定していないと、赤外線通信機能は使用できません。 また、「セキュリティ（Security）」の「セキュリティモード（Security mode）」を「パスワード（Password）」にする必要があります。赤外線ポートと指紋センサによるBIOSロックは同時に使用できません。 ◆その他のモデルの場合 BIOSセットアップユーティリティの「赤外線ポート（Infrared port）」を「自動（Auto）」に設定していないと、赤外線通信機能は使用できません。

赤外線通信 　オールインワンノート(Aシリーズ／Dシリーズ)のみ 赤外線通信できない 本機の通信ポートと通信相手の通信ポートの配置は正しいですか？ お互いの通信ポートが正面に向き合うようにして、20〜80cmの距離のところに置いてください。 デバイスを正しく設定していますか？ 「本機のおもな機能」の「赤外線通信機能」をご覧になり、赤外線デバイスを正しく設定してください。 デバイスマネージャのウィンドウで赤外線通信のところに赤い「×」や黄色い「！」や緑の「？」が付いていませんか？ 「デバイスマネージャ」ウィンドウで、赤外線通信のところに赤い「×」や黄色い「！」や緑の「？」が付いている場合は、周辺機器が何らかの理由で正常に動作していないことが考えられます。 「本機のおもな機能」の「赤外線通信機能」をご覧になり、マークが付かないように設定を変更してください。 BIOSの設定は正しいですか？ ◆内蔵指紋センサモデルの場合 BIOSセットアップユーティリティの「赤外線ポート（Infrared port）」を「自動（Auto）」に設定していないと、赤外線通信機能は使用できません。 また、「セキュリティ（Security）」の「セキュリティモード（Security mode）」を「パスワード（Password）」にする必要があります。赤外線ポートと指紋センサによるBIOSロックは同時に使用できません。 ◆その他のモデルの場合 BIOSセットアップユーティリティの「赤外線ポート（Infrared port）」を「自動（Auto）」に設定していないと、赤外線通信機能は使用できません。

赤外線通信 　オールインワンノート(Aシリーズ／Dシリーズ)のみ 赤外線通信できない 本機の通信ポートと通信相手の通信ポートの配置は正しいですか？ お互いの通信ポートが正面に向き合うようにして、20〜80cmの距離のところに置いてください。 デバイスを正しく設定していますか？ 「本機のおもな機能」の「赤外線通信機能」をご覧になり、赤外線デバイスを正しく設定してください。 デバイスマネージャのウィンドウで赤外線通信のところに赤い「×」や黄色い「！」や緑の「？」が付いていませんか？ 「デバイスマネージャ」ウィンドウで、赤外線通信のところに赤い「×」や黄色い「！」や緑の「？」が付いている場合は、周辺機器が何らかの理由で正常に動作していないことが考えられます。 「本機のおもな機能」の「赤外線通信機能」をご覧になり、マークが付かないように設定を変更してください。 BIOSの設定は正しいですか？ ◆内蔵指紋センサモデルの場合 BIOSセットアップユーティリティの「赤外線ポート（Infrared port）」を「自動（Auto）」に設定していないと、赤外線通信機能は使用できません。 また、「セキュリティ（Security）」の「セキュリティモード（Security mode）」を「パスワード（Password）」にする必要があります。赤外線ポートと指紋センサによるBIOSロックは同時に使用できません。 ◆その他のモデルの場合 BIOSセットアップユーティリティの「赤外線ポート（Infrared port）」を「自動（Auto）」に設定していないと、赤外線通信機能は使用できません。

赤外線通信 　オールインワンノート(Aシリーズ／Dシリーズ)のみ 赤外線通信できない 本機の通信ポートと通信相手の通信ポートの配置は正しいですか？ お互いの通信ポートが正面に向き合うようにして、20〜80cmの距離のところに置いてください。 デバイスを正しく設定していますか？ 「本機のおもな機能」の「赤外線通信機能」をご覧になり、赤外線デバイスを正しく設定してください。 デバイスマネージャのウィンドウで赤外線通信のところに赤い「×」や黄色い「！」や緑の「？」が付いていませんか？ 「デバイスマネージャ」ウィンドウで、赤外線通信のところに赤い「×」や黄色い「！」や緑の「？」が付いている場合は、周辺機器が何らかの理由で正常に動作していないことが考えられます。 「本機のおもな機能」の「赤外線通信機能」をご覧になり、マークが付かないように設定を変更してください。 BIOSの設定は正しいですか？ ◆内蔵指紋センサモデルの場合 BIOSセットアップユーティリティの「赤外線ポート（Infrared port）」を「自動（Auto）」に設定していないと、赤外線通信機能は使用できません。 また、「セキュリティ（Security）」の「セキュリティモード（Security mode）」を「パスワード（Password）」にする必要があります。赤外線ポートと指紋センサによるBIOSロックは同時に使用できません。 ◆その他のモデルの場合 BIOSセットアップユーティリティの「赤外線ポート（Infrared port）」を「自動（Auto）」に設定していないと、赤外線通信機能は使用できません。