Mate NX セキュリティ/マネジメント機能 ○：対応　　−：未対応 機種別対応表 省スペース型 ボックスレス型 デスクトップ型 ミニタワー型 MA73T/C MA60T/C MA53T/C MA50T/C MA50T/A MA60J/C MA55J/C MA50J/C MA46H/C MA46H/Z （NetPC モデル） MA46H/L （SmallOffice 向けモデル） MA50J/F MA43H/F MA70J/S MA55J/S MA50J/S MA46H/S MA60J/M MA50J/M セ キ ュ リ テ ィ 機 能 盗難防止 筐体ロック ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ルーフカバーオープン検知機能 ○ ○ ○ − − ○ ○ ○ 不正使用防止 指紋認証 ○ ○ ○ 　○*1 　○*11 ○ 　○*1 ○ スマートカード ○ ○ ○ 　○*1 　○*11 ○ 　○*1 ○ ユーザ/スーパーバイザパスワード ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 情報漏洩防止 ファイル暗号化 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ I/Oロック ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ハードディスクパスワード機能 ○ − − − 　○*12 − − − ウイルス検出・駆除 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ エンドユーザ管理 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ マ ネ ジ メ ン ト 機 能 障害・構成管理機能 PrebootManagement ○ ○ ○ − ○ ○ − ○ OFF state Alert II 機能*4 ○ ○ − − − ○ − ○ SMART機能 ○ ○ ○ 　−*3 ○ ○ ○ ○ HDD障害時の自動バックアップ機能 ○ ○ ○ − ○ ○ ○ ○ クライアントモニタリング ○ ○ ○ 　−*3 ○ ○ ○ ○ ECC（Error Correcting Code）機能 − − − − − ○ − ○ ソフトウェアパワーOFF機能 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ H/W monitor（筐体内温度・電圧・CPU/電源ファン監視機能） ○ ○ ○ − − ○ 　○*6 ○ 運用管理機能 ネットワークブート機能 ○ ○ ○ − ○ ○ 　○*5 ○ 一括ファイル配信 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ リモートコントロール ○ ○ ○ 　−*3 ○ ○ ○ ○ RemotePowerOn機能*2 ○ ○ ○ 　−*3 ○ ○ ○ ○ RemotePowerOff機能 ○ ○ ○ 　−*3 ○ ○ ○ ○ 機種別対応表 クライアントPCに必要なソフト 管理者用PCに必要な運用管理ソフト（別売） 小規模システム （〜50台） 中規模システム （50台〜250台） 大規模システム （250台〜） セ キ ュ リ テ ィ 機 能 盗難防止 筐体ロック 　 　 　 　 ルーフカバーオープン検知機能 Intel(R) LANDesk(R) Client Manager 6.0（with NEC Extensions）（標準添付）*8 　 　 　 不正使用防止 指紋認証 　 　 　 　 スマートカード 　 　 　 　 ユーザ/スーパーバイザパスワード 　 　 　 　 情報漏洩防止 ファイル暗号化 RSA SecurPCTM1.1.3J（標準添付）*9 　 　 　 I/Oロック 　 　 　 　 ハードディスクパスワード機能 　 　 　 　 ウイルス検出・駆除 VirusScan（標準添付） 　 　 　 エンドユーザ管理 CyberAccess（標準添付）*10 CA CA CA マ ネ ジ メ ン ト 機 能 障害・構成管理機能 PrebootManagement 　 　 　 ESM/PB、ESM/CM OFF state Alert II 機能*4 　 　 　 ESM/CM（Ver3.2以上） SMART機能 Intel(R) LANDesk(R) Client Manager 6.0（with NEC Extensions）（標準添付）*8 　 　 　 HDD障害時の自動バックアップ機能 Masty Data Backup/F（標準添付） 　 　 　 クライアントモニタリング Intel(R) LANDesk(R) Client Manager 6.0（with NEC Extensions）（標準添付）*8 　 　 　 ECC（Error Correcting Code）機能 　 　 　 　 ソフトウェアパワーOFF機能 　 　 　 　 H/W monitor（筐体内温度・電圧・CPU/電源ファン監視機能） Intel(R) LANDesk(R) Client Manager 6.0（with NEC Extensions）（標準添付）*8 　 　 　 運用管理機能 ネットワークブート機能 ESMPRO/ClientManager Ver3.0以上（別売） 　 　 ESM/CM（Ver3.0以上） 一括ファイル配信 　 PCM ESM/DM ESM/DM リモートコントロール pcAnywhereTM 9.0 EX［ホスト専用版］（標準添付）*7 DMI PCM ESM/CM RemotePowerOn機能*2 Intel(R) LANDesk(R) Client Manager 6.0（with NEC Extensions）（標準添付）*8 DMI PCM ESM/CM RemotePowerOff機能 Intel(R) LANDesk(R) Client Manager 6.0（with NEC Extensions）（標準添付）*8 DMI PCM ESM/CM CA： CyperAccess Ver2.0 DMI： DMITOOL Ver8.1 （pcAnywhereTM 9.0 EXコンプリート版付） PCM： PCMANAGER Ver2.0 ESM/CM： ESMPRO/ClientManager ESM/DM： ESMPRO/DeliveryManager ESM/PB： ESMPRO/PrebootManager Ver1.0 お客様のクライアント台数に合わせた運用管理ソフト（別売）で、管理者PCからのリモート集中管理を実現します。 上図の使用ソフトは各規模で機能を実現するための推奨ソフトです。 *1： BIOS LOCK未対応。 *2： LANモデルのみ。Windows(R)98のACPIは未対応。 *3： 別途市販のDMITOOL Ver8.1（pcAnywhereTM9.0 EX ホスト専用版付）をインストールすることにより実現可能。 *4： LANモデルのみ。 *5： MA46H/Sでは、リモートBIOSフラッシュは未対応。 *6： 電源ファン監視機能除く。 *7： MA43H/F（Windows(R)95、Windows NT(R)4.0インストールモデル）はpcANYWHERETM32 EX［ホスト専用版］となります。 *8： MA43H/F（Windows(R)95、Windows NT(R)4.0インストールモデル）はDMITOOLとなります *9： Windows(R)98 Second Edition、Windows(R)95インストールモデルのみサポート。 *10： システムファイルの保護は、Windows(R)98 Second Edition、Windows(R)95インストールモデルのみサポート。 *11： 使用するオプションがPCカードタイプの場合はBIOS LOCK未対応。 *12： MA43H/Fは未対応。

フロッピーディスクドライブ 「マイ コンピュータ」に3.5インチFDが表示されない 「マイ コンピュータ」の3.5インチFDをダブルクリックしたが、ディスクの内容が表示されない 読み込みはできるが、書き込みができない ディスクコピーやフォーマットができない 「マイ コンピュータ」に3.5インチFDが表示されない BIOSセットアップユーティリティのI/O制限で使用不可に設定していないか確認してください。 BIOSセットアップユーティリティのI/O制限は、本機のI/Oの使用を制限する機能です。 BIOSセットアップユーティリティでフロッピーディスクドライブ使用不可に設定していないか確認してください。 BIOSセットアップユーティリティについて 『活用ガイド　ハードウェア編』の「PART4 システム設定」 タイプME お使いのモデル名をクリックすると、PDF形式のマニュアルを表示します。 ページの先頭へ▲ 「マイ コンピュータ」の3.5インチFDをダブルクリックしたが、ディスクの内容が表示されない メッセージを確認して、次の操作をしてください ●「デバイスの準備ができていません」または「A：ドライブにディスクを挿入してください。」と表示された場合 「キャンセル」をクリックしてディスクをいったん取り出し、向きに注意してフロッピーディスクをセットし直してから再試行してください。 上記の処置をしても、同じメッセージが表示された場合は、ディスクを取り出し、別売のクリーニングディスクを使ってディスクドライブのヘッドをクリーニングしてください。クリーニング後、再び同じ現象が起きる場合は、他のディスクを入れてみてください。 このとき、他のフロッピーディスクをセットすると内容が表示される場合は、元のディスクの内容が壊れていると考えられます。復旧は困難です。 他のディスクをセットしても内容が表示されない場合は、ディスクドライブの故障が考えられます。ご購入元に相談するか、『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧のうえ、NECにご相談ください。 ディスクドライブのヘッドが汚れると、ディスクを読むことができなくなります。ひと月に一回を目安にクリーニングディスクを使ってクリーニングしてください。 クリーニングディスクについては、ご購入元に相談するか、NECにご相談ください。また、ディスクが壊れた場合に備えて、重要なデータは必ずバックアップ（コピー）をとっておくようにしましょう。 NECのお問い合わせ先について 『保証規定＆修理に関するご案内』 ●しばらくたって、「ディスクはフォーマットされていません」または「A：ドライブはフォーマットされていません」と表示された場合 セットされたディスクは、本機では読めないフォーマットのディスクか、フォーマットされていないことが考えられます。 ディスクに必要なファイルが入っていなければ、「はい」ボタンをクリックしてフォーマットしてから使ってください。 フロッピーディスクのフォーマット Windowsのヘルプ ページの先頭へ▲ 読み込みはできるが、書き込みができない フロッピーディスクがライトプロテクトされていないか確認してください。 フロッピーディスクがライトプロテクトされていないか確認し、ライトプロテクトされていた場合は解除してください。 フロッピーディスクには、記録されている内容を間違って消したり、変更したりしないように、書き込みを保護する機能（ライトプロテクト機能）があります。ファイルを保存するときは、ライトプロテクトノッチを書き込みできる方にずらしてください。 必要なディスクをフォーマットしてしまわないよう、十分注意してください。大切なデータが入っているディスクには、ライトプロテクトをかけておいてください。また、こまめにバックアップをとることをおすすめします。 フロッピーディスクの空き領域を確認してください。 フロッピーディスクの空き領域を確認してください。空き領域が足りない場合は、不要なファイルを削除するか、別のディスクを使用してください。ディスクの空き領域よりもサイズが大きいファイルは保存できません。 DeviceProtectorで書き込みを制限していないか確認してください。 DeviceProtectorは周辺機器の使用を制限するアプリケーションです。 DeviceProtectorをインストールしている場合は、DeviceProtector管理者用設定ツールを起動し、設定を確認してください。 DeviceProtectorについて 「アプリケーションの概要と削除/追加」の「DeviceProtector」 ページの先頭へ▲ ディスクコピーやフォーマットができない 1.44Mバイト以外のディスクをコピーしようとしたり、ディスクを1.44Mバイト以外でフォーマットしようとしたりしていないか確認してください。 1.44Mバイト以外でフォーマットされたディスクをディスクコピーしたり、フロッピーディスクを1.44Mバイト以外の容量でフォーマットしたりすることはできません。次の手順でセットしたフロッピーディスクの容量を確認してください。 「スタート」ボタン→「マイ コンピュータ」をクリック 「マイ コンピュータ」ウィンドウが表示されます。 フロッピーディスクドライブのアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリック 「全般」タブでフロッピーディスクの容量を確認します。 ページの先頭へ▲「トラブル解決Ｑ＆Ａ」-「フロッピーディスクドライブ」

無線LAN機能のオン／オフ [2408021904] 無線LAN機能のオン／オフを切り替えるには、次の方法があります。 すべてのワイヤレス デバイスを切り替える 無線LAN機能のみを切り替える 「インテル(R) PROSet/Wireless WiMAX 接続ユーティリティー」で切り替える（WiMAXモデルのみ） メモ オン／オフの設定は、電源を切った後も保存されます。 外付け接続した無線LANモジュールの無線LAN機能のオン／オフにも対応します。 チェック 他の機器に影響を与える場合やワイヤレス機能を使用しない場合は、ワイヤレス機能をオフにすることをおすすめします。 BIOSセットアップユーティリティでワイヤレスデバイスそのものを無効にしている場合、これらの方法で無線LAN機能を有効にすることはできません。BIOSセットアップユーティリティでワイヤレスデバイスを有効に設定してから操作を行ってください。 WiMAXモデルの場合、無線LAN機能とWiMAX機能を同時に使用することはできません。 無線LAN機能のオン／オフは、「ワイヤレス デバイス」から確認できます。 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「ワイヤレス デバイス」の「Wi-Fi」を確認する 参照 Intel® WiDiについて 「外部ディスプレイ」の「Intel® WiDi」 BIOSセットアップユーティリティおよび設定項目について 「システム設定」の「BIOSセットアップユーティリティについて」および「設定項目一覧」 ワイヤレスランプについて 「各部の名称」の「表示ランプ」 すべてのワイヤレス デバイスを切り替える 無線LAN機能を含むすべてのワイヤレス機能のオン／オフを切り替えることができます。 チェック 無線LAN機能を含むワイヤレス機能をオンにしたときに、Bluetoothのドライバのインストールが始まった場合は、インストールが完了するまでお待ちください。また、再起動を促すメッセージが表示された場合は、本機を再起動してください。 無線LAN機能を含むワイヤレス機能のオン／オフの際、Bluetoothのドライバの組み込み／取り外しに時間がかかる場合があります。 再度、無線LAN機能を含むワイヤレス機能のオン／オフを行う場合は、Bluetooth機能の切り替えが完了したのを確認してから行うようにしてください。Bluetooth機能の切り替えが完了しないうちに、連続してオン／オフの操作を行わないようにしてください。 ワイヤレススイッチ（【Fn】+【F2】）で切り替える キーボードの【Fn】＋【F2】を押すことで、ワイヤレス機能のオン／オフを切り替えることができます。 参照 【Fn】について 「キーボード」の「キーの使い方」 「機内モード」で切り替える Windows標準の機能を使って、ワイヤレス機能のオン／オフを切り替えることができます。 ●ワイヤレス通信をオフにする場合 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「機内モード」をオンにする ●ワイヤレス通信をオンにする場合 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「機内モード」をオフにする ページの先頭へ▲ 無線LAN機能のみを切り替える 無線LAN機能のオン／オフを切り替えることができます。 チェックこの方法で切り替えると、ワイヤレスランプで無線LAN機能のオン／オフは確認できません。 「ワイヤレス デバイス」で切り替える Windows標準の機能を使って、無線LAN機能のオン／オフを切り替えることができます。 ●無線LAN機能をオフにする場合 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「ワイヤレス デバイス」の「Wi-Fi」をオフにする ●無線LAN機能をオンにする場合 チャーム バーを表示し、「設定」をクリック 「PC設定の変更」をクリック 「ワイヤレス」をクリック 「ワイヤレス デバイス」の「Wi-Fi」をオンにする ページの先頭へ▲ 「インテル(R) PROSet/Wireless WiMAX 接続ユーティリティー」で切り替える（WiMAXモデルのみ） WiMAXモデルをお使いの場合、「インテル(R) PROSet/Wireless WiMAX 接続ユーティリティー」を使って、無線LAN機能のオン／オフを切り替えることができます。 チェック 無線LAN機能とWiMAX機能を同時に使用することはできません。 ●無線LAN機能をオンにする場合 タスク バーの通知領域のをクリックして表示されるを右クリックし、表示されたメニューから「WiFi オン」をクリック 無線LAN機能がオンになり、WiMAX機能がオフになります。 ●無線LAN機能をオフにする場合 タスク バーの通知領域のをクリックして表示されるを右クリックし、表示されたメニューから「WiMAX と WiFi オフ」をクリック 無線LAN機能とWiMAX機能がオフになります。 メモ WiMAX機能を使用したい場合は、タスク バーの通知領域のをクリックして表示されるを右クリックし、表示されたメニューから「WiMAX オン」をクリックしてください。 無線LAN機能がオフになり、WiMAX機能がオンになります。 参照 WiMAX機能について 「WiMAX機能」 ページの先頭へ▲無線LAN機能のオン／オフ

フロッピーディスクドライブ 「マイ コンピュータ」に3.5インチFDが表示されない 「マイ コンピュータ」の3.5インチFDをダブルクリックしたが、ディスクの内容が表示されない 読み込みはできるが、書き込みができない ディスクコピーやフォーマットができない 「マイ コンピュータ」に3.5インチFDが表示されない BIOSセットアップユーティリティのI/O制限で使用不可に設定していないか確認してください。 BIOSセットアップユーティリティのI/O制限は、本機のI/Oの使用を制限する機能です。 BIOSセットアップユーティリティでフロッピーディスクドライブ使用不可に設定していないか確認してください。 BIOSセットアップユーティリティについて 『活用ガイド　ハードウェア編』の「PART4 システム設定」 タイプMA お使いのモデル名をクリックすると、PDF形式のマニュアルを表示します。 ページの先頭へ▲ 「マイ コンピュータ」の3.5インチFDをダブルクリックしたが、ディスクの内容が表示されない メッセージを確認して、次の操作をしてください ●「デバイスの準備ができていません」または「A：ドライブにディスクを挿入してください。」と表示された場合 「キャンセル」をクリックしてディスクをいったん取り出し、向きに注意してフロッピーディスクをセットし直してから再試行してください。 上記の処置をしても、同じメッセージが表示された場合は、ディスクを取り出し、別売のクリーニングディスクを使ってディスクドライブのヘッドをクリーニングしてください。クリーニング後、再び同じ現象が起きる場合は、他のディスクを入れてみてください。 このとき、他のフロッピーディスクをセットすると内容が表示される場合は、元のディスクの内容が壊れていると考えられます。復旧は困難です。 他のディスクをセットしても内容が表示されない場合は、ディスクドライブの故障が考えられます。ご購入元に相談するか、『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧のうえ、NECにご相談ください。 ディスクドライブのヘッドが汚れると、ディスクを読むことができなくなります。ひと月に一回を目安にクリーニングディスクを使ってクリーニングしてください。 クリーニングディスクについては、ご購入元に相談するか、NECにご相談ください。また、ディスクが壊れた場合に備えて、重要なデータは必ずバックアップ（コピー）をとっておくようにしましょう。 NECのお問い合わせ先について 『保証規定＆修理に関するご案内』 ●しばらくたって、「ディスクはフォーマットされていません」または「A：ドライブはフォーマットされていません」と表示された場合 セットされたディスクは、本機では読めないフォーマットのディスクか、フォーマットされていないことが考えられます。 ディスクに必要なファイルが入っていなければ、「はい」ボタンをクリックしてフォーマットしてから使ってください。 フロッピーディスクのフォーマット Windowsのヘルプ ページの先頭へ▲ 読み込みはできるが、書き込みができない フロッピーディスクがライトプロテクトされていないか確認してください。 フロッピーディスクがライトプロテクトされていないか確認し、ライトプロテクトされていた場合は解除してください。 フロッピーディスクには、記録されている内容を間違って消したり、変更したりしないように、書き込みを保護する機能（ライトプロテクト機能）があります。ファイルを保存するときは、ライトプロテクトノッチを書き込みできる方にずらしてください。 必要なディスクをフォーマットしてしまわないよう、十分注意してください。大切なデータが入っているディスクには、ライトプロテクトをかけておいてください。また、こまめにバックアップをとることをおすすめします。 フロッピーディスクの空き領域を確認してください。 フロッピーディスクの空き領域を確認してください。空き領域が足りない場合は、不要なファイルを削除するか、別のディスクを使用してください。ディスクの空き領域よりもサイズが大きいファイルは保存できません。 DeviceProtectorで書き込みを制限していないか確認してください。 DeviceProtectorは周辺機器の使用を制限するアプリケーションです。 DeviceProtectorをインストールしている場合は、DeviceProtector管理者用設定ツールを起動し、設定を確認してください。 DeviceProtectorについて 「アプリケーションの概要と削除/追加」の「DeviceProtector」 ページの先頭へ▲ ディスクコピーやフォーマットができない 1.44Mバイト以外のディスクをコピーしようとしたり、ディスクを1.44Mバイト以外でフォーマットしようとしたりしていないか確認してください。 1.44Mバイト以外でフォーマットされたディスクをディスクコピーしたり、フロッピーディスクを1.44Mバイト以外の容量でフォーマットしたりすることはできません。次の手順でセットしたフロッピーディスクの容量を確認してください。 「スタート」ボタン→「マイ コンピュータ」をクリック 「マイ コンピュータ」ウィンドウが表示されます。 フロッピーディスクドライブのアイコンを右クリックし、表示されたメニューから「プロパティ」をクリック 「全般」タブでフロッピーディスクの容量を確認します。 ページの先頭へ▲「トラブル解決Ｑ＆Ａ」-「フロッピーディスクドライブ」

フロッピーディスク 「コンピュータ」に3.5インチFDが表示されない 「コンピュータ」の3.5インチFDをダブルクリックしたが、ディスクの内容が表示されない 読み込みはできるが、書き込みができない ディスクコピーやフォーマットができない 「コンピュータ」に3.5インチFDが表示されない BIOSセットアップユーティリティのI/O制限で使用不可に設定していないか確認してください。 BIOSセットアップユーティリティのI/O制限は、本機のI/Oの使用を制限する機能です。 BIOSセットアップユーティリティでフロッピーディスクドライブを使用不可に設定していないか確認してください。 BIOSセットアップユーティリティについて 『活用ガイド　ハードウェア編』の「PART4 システム設定」 タイプME お使いのモデル名をクリックすると、PDF形式のマニュアルを表示します。 ページの先頭へ▲ 「コンピュータ」の3.5インチFDをダブルクリックしたが、ディスクの内容が表示されない メッセージを確認して、次の操作をしてください。 ●「デバイスの準備ができていません」または「フロッピー ディスク ドライブ(A:)にディスクを挿入してください。」と表示された場合 「キャンセル」をクリックしてディスクをいったん取り出し、向きに注意してフロッピーディスクをセットし直してから再試行してください。 上記の処置をしても、同じメッセージが表示された場合は、ディスクを取り出し、別売のクリーニングディスクを使ってディスクドライブのヘッドをクリーニングしてください。クリーニング後、再び同じ現象が起きる場合は、他のディスクを入れてみてください。 このとき、他のフロッピーディスクをセットすると内容が表示される場合は、元のディスクの内容が壊れていると考えられます。復旧は困難です。 他のディスクをセットしても内容が表示されない場合は、ディスクドライブの故障が考えられます。ご購入元に相談するか、『保証規定＆修理に関するご案内』をご覧のうえ、NECにご相談ください。 ディスクドライブのヘッドが汚れると、ディスクを読むことができなくなります。ひと月に一回を目安にクリーニングディスクを使ってクリーニングしてください。 クリーニングディスクについては、ご購入元に相談するか、NECにご相談ください。また、ディスクが壊れた場合に備えて、重要なデータは必ずバックアップ（コピー）をとっておくようにしましょう。 NECのお問い合わせ先について 『保証規定＆修理に関するご案内』 ●しばらくたって、「ディスクはフォーマットされていません」または「ドライブA:を使うにはフォーマットする必要があります。」と表示された場合 セットされたディスクは、本機では読めないフォーマットのディスクか、フォーマットされていないことが考えられます。 ディスクに必要なファイルが入っていなければ、「はい」ボタンをクリックしてフォーマットしてから使ってください。 フロッピーディスクのフォーマット Windowsのヘルプ ページの先頭へ▲ 読み込みはできるが、書き込みができない フロッピーディスクがライトプロテクトされていないか確認してください。 フロッピーディスクがライトプロテクトされていないか確認し、ライトプロテクトされていた場合は解除してください。 フロッピーディスクには、記録されている内容を間違って消したり、変更したりしないように、書き込みを保護する機能（ライトプロテクト機能）があります。ファイルを保存するときは、ライトプロテクトノッチを書き込みできる方にずらしてください。 必要なディスクをフォーマットしてしまわないよう、十分注意してください。大切なデータが入っているディスクには、ライトプロテクトをかけておいてください。また、こまめにバックアップをとることをおすすめします。 フロッピーディスクの空き領域を確認してください。 フロッピーディスクの空き領域を確認してください。空き領域が足りない場合は、不要なファイルを削除するか、別のディスクを使用してください。ディスクの空き領域よりもサイズが大きいファイルは保存できません。 DeviceProtectorで書き込みを制限していないか確認してください。 DeviceProtectorは周辺機器の使用を制限するアプリケーションです。 DeviceProtectorをインストールしている場合は、DeviceProtector管理者用設定ツールを起動し、設定を確認してください。 DeviceProtectorについて 「アプリケーションの概要と削除/追加」の「DeviceProtector」 ページの先頭へ▲ ディスクコピーやフォーマットができない 1.44Mバイト以外のディスクをコピーしようとしたり、ディスクを1.44Mバイト以外でフォーマットしようとしたりしていないか確認してください。 1.44Mバイト以外でフォーマットされたディスクをディスクコピーしたり、フロッピーディスクを1.44Mバイト以外の容量でフォーマットしたりすることはできません。次の手順でセットしたフロッピーディスクの容量を確認してください。 「スタート」ボタン→「コンピュータ」をクリック 「フロッピー ディスク ドライブ」アイコンを右クリックし、「プロパティ」をクリック 「全般」タブでフロッピーディスクの容量を確認します。 ページの先頭へ▲「トラブル解決Ｑ＆Ａ」-「フロッピーディスク」

困ったときのQ＆A パスワードを忘れてしまった BIOSセットアップユーティリティでセキュリティチップを初期化してください Security Platformで設定したパスワードを解除することはできません。 次の手順で、セキュリティチップを初期化してください。 本機の電源を入れて「NEC」ロゴの画面が表示されたら【F2】を押す BIOSセットアップユーティリティが表示されます。 「Security」メニューで「Security Chip Configuration」を選択し、【Enter】を押す 「Current TPM state」が「Enabled&Activated」になっていることを確認する 「Current TPM state」が「Enabled&Activated」になっていない場合は、「セキュリティチップを有効にする」の手順でセキュリティチップを有効にしてから、セキュリティチップの初期化を行ってください。 「Change TPM state」を「Clear」にする 【F10】を押す 確認のメッセージが表示されます。 「Yes」を選択して【Enter】を押す 設定が保存され、BIOSセットアップユーティリティが終了します。 本機の再起動後、確認画面が表示されます。 表示されたメニューで「Execute」を選択し、【Enter】を押す 設定が保存され、本機が再起動します。 これでセキュリティチップが初期化されました。 セキュリティチップを使用する場合は、再度、「セキュリティチップを有効にする」の手順で、セキュリティチップを有効にしてください。 パスワードやパスワードの解除方法を忘れたときのために、事前にこのマニュアルを印刷しておくことをおすすめします。 パスワードを忘れてしまった場合、セキュリティチップ ユーティリティを初期化した後では、暗号化されたファイルやPersonal Secure Driveにアクセスすることができなくなります。パスワードは忘れないように十分注意してください。 「Security Platform サービスとの接続に失敗しました。」と表示される セキュリティチップ機能は有効になっていますか？ 本機は、工場出荷時の状態では、セキュリティチップ機能は有効になっていません。 「セキュリティチップを有効にする」をご覧になり、セキュリティチップ機能が有効になっているか確認してください。 自己診断テストを行ってください 次の手順で、自己診断テストを行って問題点を明確にできます。 Security Platform 設定ツールを起動する 「全般」タブをクリックし、「自己診断テスト」ボタンをクリック エラーが発見された場合、画面の指示に従って対処してください。 セキュリティチップが破損している可能性があります 自己診断テストで提示された対処方法を行っても問題が解決しない場合は、NECにお問い合わせになり、セキュリティチップを交換してください。 セキュリティチップを交換した後は、Security Platformを初期化して緊急時復元用アーカイブでセキュリティチップ機能を復元してください。 NECのお問い合わせ先について 『保証規定＆修理に関するご案内』 緊急時復元機能の管理について Infineon Security Platform設定ツールのオンラインヘルプ 「エラーを特定できません」と表示される 復元した設定が正しく読み込めなかった可能性があります。本機を再起動してください。 システムバックアップから「すべて復元」を行った後、最初のWindowsログオン時に、「エラーを特定できません」と表示される場合があります。 その場合、復元した設定が正しく読み込まれなかった可能性があります。復元した設定を正しく読み込ませるために、本機を再起動してください。困ったときのQ＆A

トラブルチェックシート お問い合わせの際には、お使いになっているパソコンの構成やトラブルの具体的な状況をお知らせいただく必要があります。 あらかじめ、このシートを印刷し、各項目にご記入いただくと、お問い合わせの際により的確で迅速な対応を受ける助けになります。ぜひ、ご利用ください。 このシートを印刷するには、このフレームを選択（クリックすると選択できます）してから印刷してください。 トラブルチェックシート1　あなたのパソコンの構成 ■ハードウェア 本体 型番 （保証書に記載されています）     製造番号 （保証書番号）     メモリの容量 　MB （メガバイト） ハードディスクの容量 　GB （ギガバイト） ハードディスクの空き容量 　GB （ギガバイト） 　MB （メガバイト） ハードディスクの容量、空き領域を調べるには 「スタート」ボタン→「コンピュータ」のハードディスクのアイコンを右クリックし、表示されたメニューの「プロパティ」をクリックしてください。容量や空き領域が表示されます。 周辺機器 品名・型名（メーカー名） 増設メモリ     ディスプレイ     プリンタ     増設ハードディスク     ネットワークボード     PCカード     その他の周辺機器     ■ソフトウェア OS のバージョン □Windows Vista Business（サービスパック　　　） □Windows Vista Home Basic（サービスパック　　　）       トラブルが起きたときに起動していたアプリケーション         トラブルチェックシート2　具体的なトラブルの内容 ●どんなトラブルが起きましたか？ トラブルの内容を書いてください。           ●画面にエラーメッセージや番号などが表示されませんでしたか？ 　メッセージや番号を書いてください。           ●そのトラブルはどんなときに起きましたか？ 　「アプリケーション名」、「操作の状況」等を詳しく記入してください。 □ パソコンを起動するたびに起きる □ そのアプリケーションを起動するたびに起きる □ 特定の操作を行うと起きる □ はじめて起きた       ●その他に気付いたことがあれば書いてください。 　トラブルに気付いた時期、そのときに何か変わったことがなかったかなどについても記入してください。           トラブルチェックシート３　修理の際に必要な情報 つぎの内容については、修理受付の際に確認させていただいている内容です。 修理時のトラブルをなくすために、つぎの内容について、必ず記入してください。 ●本体とともに修理に出す周辺機器の構成が、トラブルチェックシート１の構成と異なる場合は、記入してください。 周辺機器 品名・型名（メーカー名） 増設メモリ     ディスプレイ     プリンタ     増設ハードディスク     ネットワークボード     PCカード     その他の周辺機器         ●修理時にソフトウェアの初期化（ハードディスクの交換を含む）をさせていただく場合があります。 　ソフトウェアの初期化に同意していただけますか？ 　初期化に同意していただけない場合は、修理ができないことがあります。 　また、初期化に同意する／同意しないにかかわらず、修理依頼されるときには、事前にお客様が作成されたデータをバックアップしておいてください。 　（バックアップをとる方法は、「メンテナンスと管理」の「ハードディスクのメンテナンス」またはWindowsのヘルプをご覧ください。) □ 初期化に同意する □ 初期化に同意しない ●システム設定（BIOS設定）を変更している場合は、変更内容について記載してください。 　修理の際には、BIOS設定が工場出荷時の値に戻されます。 　BIOSの設定を変更されている場合は、必ず変更内容を書き留めておいてください。          「トラブル解決Ｑ＆Ａ」-「トラブルチェックシート」

トラブルチェックシート お問い合わせの際には、お使いになっているパソコンの構成やトラブルの具体的な状況をお知らせいただく必要があります。 あらかじめ、このシートを印刷し、各項目にご記入いただくと、お問い合わせの際により的確で迅速な対応を受ける助けになります。ぜひ、ご利用ください。 このシートを印刷するには、このフレームを選択（クリックすると選択できます）してから印刷してください。 トラブルチェックシート1　あなたのパソコンの構成 ■ハードウェア 本体 型番 （保証書に記載されています） 　 製造番号 （保証書番号） 　 メモリの容量 　MB （メガバイト） ハードディスクの容量 　GB （ギガバイト） ハードディスクの空き容量 　GB （ギガバイト） 　MB （メガバイト） ハードディスクの容量、空き領域を調べるには 「スタート」ボタン→「コンピュータ」のハードディスクのアイコンを右クリックし、表示されたメニューの「プロパティ」をクリックしてください。容量や空き領域が表示されます。 周辺機器 品名・型名（メーカー名） 増設メモリ 　 ディスプレイ 　 プリンタ 　 増設ハードディスク 　 PCI Expressボード 　 PCIボード 　 PCカード 　 その他の周辺機器 　 ■ソフトウェア OS のバージョン □Windows Vista Business（サービスパック　　　） □Windows Vista Home Basic（サービスパック　　　） トラブルが起きたときに起動していたアプリケーション トラブルチェックシート2　具体的なトラブルの内容 ●どんなトラブルが起きましたか？ トラブルの内容を書いてください。 ●画面にエラーメッセージや番号などが表示されませんでしたか？ 　メッセージや番号を書いてください。 ●そのトラブルはどんなときに起きましたか？ 　「アプリケーション名」、「操作の状況」等を詳しく記入してください。 □ パソコンを起動するたびに起きる □ そのアプリケーションを起動するたびに起きる □ 特定の操作を行うと起きる □ はじめて起きた ●その他に気付いたことがあれば書いてください。 　トラブルに気付いた時期、その時に何か変わったことがなかったかなどについても記入してください。 トラブルチェックシート３　修理の際に必要な情報 つぎの内容については、修理受付の際に確認させていただいている内容です。 修理時のトラブルをなくすために、つぎの内容について、必ず記入してください。 ●本体とともに修理に出す周辺機器の構成が、トラブルチェックシート１の構成と異なる場合は、記入してください。 周辺機器 品名・型名（メーカー名） 増設メモリ ディスプレイ プリンタ 増設ハードディスク PCI Expressボード PCIボード PCカード その他の周辺機器 ●修理時にソフトウェアの初期化（ハードディスクの交換を含む）をさせていただく場合があります。 　ソフトウェアの初期化に同意していただけますか？ 　初期化に同意していただけない場合は、修理ができないことがあります。 　また、初期化に同意する／同意しないにかかわらず、修理依頼される時には、事前にお客様が作成されたデータをバックアップしておいてください。 　（バックアップをとる方法は、「メンテナンスと管理」の「ハードディスクのメンテナンス」またはWindowsのヘルプをご覧ください。) □ 初期化に同意する □ 初期化に同意しない ●システム設定（BIOS設定）を変更している場合は、変更内容について記載してください。 　修理の際には、BIOS設定が工場出荷時の値に戻されます。 　BIOSの設定を変更されている場合は、必ず変更内容を書き留めておいてください。

トラブルチェックシート お問い合わせの際には、お使いになっているパソコンの構成やトラブルの具体的な状況をお知らせいただく必要があります。 あらかじめ、このシートを印刷し、各項目にご記入いただくと、お問い合わせの際により的確で迅速な対応を受ける助けになります。ぜひ、ご利用ください。 このシートを印刷するには、このフレームを選択（クリックすると選択できます）してから印刷してください。 トラブルチェックシート1　あなたのパソコンの構成 ■ハードウェア 本体 型番 （保証書に記載されています） 　 製造番号 （保証書番号） 　 メモリの容量 　MB （メガバイト） ハードディスクの容量 　GB （ギガバイト） ハードディスクの空き容量 　GB （ギガバイト） 　MB （メガバイト） ハードディスクの容量、空き領域を調べるには 「スタート」ボタン→「マイ コンピュータ」のハードディスクのアイコンを右クリックし、表示されたメニューの「プロパティ」をクリックしてください。容量や空き領域が表示されます。 周辺機器 品名・型名（メーカー名） 増設メモリ 　 ディスプレイ 　 プリンタ 　 増設ハードディスク 　 PCI Expressボード 　 PCIボード 　 PCカード 　 その他の周辺機器 　 ■ソフトウェア OS のバージョン □Windows XP Professional（サービスパック　　　） □Windows XP Home Edition（サービスパック　　　） トラブルが起きたときに起動していたアプリケーション トラブルチェックシート2　具体的なトラブルの内容 ●どんなトラブルが起きましたか？ トラブルの内容を書いてください。 ●画面にエラーメッセージや番号などが表示されませんでしたか？ 　メッセージや番号を書いてください。 ●そのトラブルはどんなときに起きましたか？ 　「アプリケーション名」、「操作の状況」等を詳しく記入してください。 □ パソコンを起動するたびに起きる □ そのアプリケーションを起動するたびに起きる □ 特定の操作を行うと起きる □ はじめて起きた ●その他に気付いたことがあれば書いてください。 　トラブルに気付いた時期、その時に何か変わったことがなかったかなどについても記入してください。 トラブルチェックシート３　修理の際に必要な情報 つぎの内容については、修理受付の際に確認させていただいている内容です。 修理時のトラブルをなくすために、つぎの内容について、必ず記入してください。 ●本体とともに修理に出す周辺機器の構成が、トラブルチェックシート１の構成と異なる場合は、記入してください。 周辺機器 品名・型名（メーカー名） 増設メモリ ディスプレイ プリンタ 増設ハードディスク PCI Expressボード PCIボード PCカード その他の周辺機器 ●修理時にソフトウェアの初期化（ハードディスクの交換を含む）をさせていただく場合があります。 　ソフトウェアの初期化に同意していただけますか？ 　初期化に同意していただけない場合は、修理ができないことがあります。 　また、初期化に同意する／同意しないにかかわらず、修理依頼される時には、事前にお客様が作成されたデータをバックアップしておいてください。 　（バックアップをとる方法は、「メンテナンスと管理」の「ハードディスクのメンテナンス」またはWindowsのヘルプをご覧ください。) □ 初期化に同意する □ 初期化に同意しない ●システム設定（BIOS設定）を変更している場合は、変更内容について記載してください。 　修理の際には、BIOS設定が工場出荷時の値に戻されます。 　BIOSの設定を変更されている場合は、必ず変更内容を書き留めておいてください。

トラブルチェックシート お問い合わせの際には、お使いになっているパソコンの構成やトラブルの具体的な状況をお知らせいただく必要があります。 あらかじめ、このシートを印刷し、各項目にご記入いただくと、お問い合わせの際により的確で迅速な対応を受ける助けになります。ぜひ、ご利用ください。 このシートを印刷するには、このフレームを選択（クリックすると選択できます）してから印刷してください。 トラブルチェックシート1　あなたのパソコンの構成 ■ハードウェア 本体 型番 （保証書に記載されています）       製造番号 （保証書番号）       メモリの容量     MB（メガバイト） ハードディスク（またはSSD）の容量     GB（ギガバイト） ハードディスク（またはSSD）の空き容量   GB（ギガバイト）   MB（メガバイト） ハードディスク（またはSSD）の容量、空き領域を調べるには 「スタート」ボタン→「コンピュータ」のハードディスク（またはSSD）のアイコンを右クリックし、表示されたメニューの「プロパティ」をクリックしてください。容量や空き領域が表示されます。 周辺機器 品名・型名（メーカー名） 増設メモリ       ディスプレイ       プリンタ       USB機器       PCカード       その他の周辺機器       ■ソフトウェア OS のバージョン □Windows Vista Business（サービスパック　　　） □Windows Vista Home Basic（サービスパック　　　）         トラブルが起きたときに起動していたアプリケーション           トラブルチェックシート2　具体的なトラブルの内容 ●どんなトラブルが起きましたか？ トラブルの内容を書いてください。             ●画面にエラーメッセージや番号などが表示されませんでしたか？ 　メッセージや番号を書いてください。             ●そのトラブルはどんなときに起きましたか？ 　「アプリケーション名」、「操作の状況」などを詳しく記入してください。 □ パソコンを起動するたびに起きる □ そのアプリケーションを起動するたびに起きる □ 特定の操作を行うと起きる □ 初めて起きた         ●その他に気付いたことがあれば書いてください。 　トラブルに気付いた時期、そのときに何か変わったことがなかったかなどについても記入してください。             トラブルチェックシート3　修理の際に必要な情報 次の内容については、修理受付の際に確認させていただいている内容です。 修理時のトラブルをなくすために、次の内容について、必ず記入してください。 ●本体とともに修理に出す周辺機器の構成が、トラブルチェックシート1の構成と異なる場合は、記入してください。 周辺機器 品名・型名（メーカー名） 増設メモリ       ディスプレイ       プリンタ       USB機器       PCカード       その他の周辺機器           ●修理時にソフトウェアの初期化（ハードディスク（またはSSD）の交換を含む）をさせていただく場合があります。 　ソフトウェアの初期化に同意していただけますか？ 　初期化に同意していただけない場合は、修理ができないことがあります。 　また、初期化に同意する／同意しないにかかわらず、修理依頼されるときには、事前にお客様が作成されたデータをバックアップしておいてください。 　（バックアップをとる方法は、「メンテナンスと管理」の「ハードディスクのメンテナンス」または「SSDのメンテナンス」、Windowsのヘルプをご覧ください。） □ 初期化に同意する □ 初期化に同意しない         ●システム設定（BIOS設定）を変更している場合は、変更内容について記載してください。 　修理の際には、BIOS設定が工場出荷時の値に戻されます。 　BIOSの設定を変更されている場合は、必ず変更内容を書き留めておいてください。            「トラブル解決Ｑ＆Ａ」-「トラブルチェックシート」