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１）LAVIEシリーズ

バッテリ交換サービス（LAVIEシリーズ）に関する受付窓口

121コンタクトセンター
故障診断・修理受付窓口
受付時間 9:00～19:00

※システムメンテナンス日などを除く。
※ご利用にはお客様情報の登録（保有商品の登録含む）が必要です。

※お電話の掛け間違いが増えております。番号をよくご確認の上、お掛けください。

※営業スケジュールはこちら

受付方法

＜注意事項＞

※当社指定の宅配業者が集配を行います。集配料金については保証期間内外を問わず、無料となります。

※パソコン本体の他にACアダプタ、電源ケーブルなどを添付ください。

※保証期間に関わらず、本サービスは有償サービスとなります。

※サービスお申し込みの際にサービス料金にご同意頂きますと交換後すぐにお返しします。
（お客様の機器のお預かり期間が短くなります。）

サービス対象と料金

対象機種		料金（税込）
パソコン	LAVIEシリーズ	29,480円
タブレット	LAVIE Tab W	29,480円
	LAVIE Tab T12、LAVIE T11、LAVIE Tab T10、LAVIE T08、LAVIE T07	22,440円
	LAVIE Tab E（10型ワイド、8型ワイド、7型ワイド）	22,440円

料金改定：2023年1月10日

なお、下記の製品はバッテリ2個内蔵タイプにつき、交換する個数により料金が異なります。
対象製品
　型番が「PC-HZ300」、「PC-HZ330」、「PC-GN11S」から始まる製品
料金（税込）
　1個交換時：29,480円、2個交換時：46,860円

２）Versa Proシリーズ（型番が「PC-VK」または「PC-VJ」から始まる製品）

バッテリ交換サービス（Versa Proシリーズ）に関する受付窓口

サービス問い合わせセンター
電子メールアドレス：STC@necp.co.jp *
FAX：0276-38-3103 *

LAVIEシリーズ（「PC-L」、「PC-G」、「PC-N」、「PC-H」、「PC-T」から始まる型番）は「1）LAVIEシリーズ」に記載の通り、お電話にてお問い合わせください。

営業時間：月～金 9:00～18:00（土日・祝日および当社指定日を除く）

*電子メールおよびFAXは365日24時間（当社システムメンテナンス日を除く）受信可能です。
ただし、本サービスの受付手続きや引き取り手配は当社営業時間内に行います。

お申し込み受付方法

（１）サービス問い合わせセンターへ電子メールまたはFAXでお申し込み頂きます。
申込み/問い合わせフォーマットに入力し、掲載のメールアドレスまたはFAX番号に送付頂きます。
型番/製番/構成コードの確認方法は、パソコン本体底面に貼付の銘板ラベルをご確認ください。構成コードにつきましては、「PC-」で始まり、製造番号下段に記載されております。詳しくは「FAXお申し込み用PDFファイル」をご確認ください。
E-Mailお申し込み用テンプレートテキストファイル

メールにてお申し込み頂く際は、メールの表題を「【スポット】有償バッテリ交換サービス」とご記入ください。
FAXお申し込み用PDFファイル
（２）当社指定の回収便で、本体機器をお引き取りさせて頂きます。
（３）バッテリ交換実施後、お客さまへご返却致します。