お客様各位
掲載日：2021年8月24日
NECパーソナルコンピュータ株式会社
平素は、弊社製品・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
「日経パソコン スキルアップ倶楽部 for LAVIE」は、サービス提供元である日経BPの意向により、2021年11月30日をもちましてサービスを終了することになりました。サービスをご利用いただいておりますお客様には大変ご迷惑をおかけすることになり、心よりお詫び申し上げます。
これまでのご愛顧に御礼申し上げますとともに、サービス終了でご迷惑をおかけいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。
記
1．本件の対象となるお客様
以下のサービスをご契約いただいているお客様が対象となります。
・日経パソコン スキルアップ倶楽部 for LAVIE
【ご契約状況の確認方法】
1)NEC LAVIE公式サイトマイページにアクセスして、ログイン。
https://support.nec-lavie.jp/my/
2)画面左側の「ご契約サービス一覧」をクリックすると、「ご契約サービス一覧ページ」が表示されます。
3)「ご契約サービス一覧ページ」に、「日経パソコン スキルアップ倶楽部 for LAVIE」がある場合は、「詳細」をクリックして契約状況をご確認願います。
（ご参考）
・NEC LAVIE公式サイト マイページの使い方
・ご契約サービス一覧の使い方
・ご契約者マイページの使い方
「日経パソコン スキルアップ倶楽部 for LAVIE」をご契約いただいているお客様には、NEC LAVIE公式サイトにご登録いただいているメールアドレス宛に、サービス終了のご案内メールをお送りしておりますのでご確認のほどお願いいたします。
2．サービス終了に関するお手続きについて ※必ずご確認お願いいたします。
「日経パソコン スキルアップ倶楽部 for LAVIE」は2021年11月30日を持ちましてサービス終了となります。なお、新規のご契約の受付は終了しております。
（1）現在「日経パソコン スキルアップ倶楽部 for LAVIE」をご契約中のお客様につきましては、2021年11月30日をもちまして、「日経パソコン スキルアップ倶楽部 for LAVIE」のご契約を終了させていただきます。2021年11月分のご利用料金が最後のご請求となります。
（2）サービス終了前に解約をご希望のお客様につきましては、お手数ではございますが、お客様ご自身で、NEC LAVIE公式サイトにて解約手続きを行っていただきますようお願いいたします。
解約手続きの方法
解約申込み日により、解約完了日が異なりますので、ご注意ください。
毎月1日から20日までに解約申込みいただいた場合、解約申込月の末日をもって解約完了となります。
毎月21日から末日までに解約申込みいただいた場合、解約申込月の翌月末日をもって解約完了となります。
詳しくは、こちらをご覧ください。
3．電話・リモートサポートサービス「デジタルライフレスキュー」のご案内
電話・リモートサポートサービス「デジタルライフレスキュー」は、パソコンやスマートフォン・ゲーム機・デジタル家電などの設定・操作方法に関するお問い合わせやお困りごとを電話・リモートでわかりやすくサポートいたします。また、専用Webサイトでパソコン・タブレット・スマートフォンなどの多数のレッスン動画を提供しております。
本サービスを初めてお申し込みの方は、お申し込みを1日目として31日間無料でサービスをご利用いただけます。ご検討いただけますと幸いです。
4．本件についてのお問合せ
・月額サービスについてよくあるお問い合わせをご覧ください。
・電話でのお問い合わせ
121コンタクトセンター購入相談窓口
電話番号：0120-977-121（フリーコール）
携帯・PHS・IP電話のお客様：03-6670-6000（通話料お客様負担）
受付時間： 9:00～17:00（年中無休）
※電話番号をよくお確かめの上おかけください。
※システムメンテナンスのため、サービスを休止させていただく場合があります。
お問い合わせされる場合は月額サービスの「契約番号」をご確認の上、お問合わせいただくと対応がスムーズになります。契約番号とは、NEC LAVIE公式サイト契約者マイページに記載されている「LTS」で始まる17桁の番号です。
以上